কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• পদ্ধতি 1 এর 1: একটি অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য অনুরোধ
• পদ্ধতি 2 এর 2: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছুন
• পরামর্শ
• সতর্কতা

আপনি যদি সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে আপনি নিজের স্কাইপ অ্যাকাউন্টটি বাতিল করতে চান, তবে কীভাবে করবেন তা আপনি নিশ্চিত নন, আপনি দেখতে পাবেন যে স্কাইপ উত্তর খুঁজে পাওয়া সহজ করে নি। এখানে এটি কীভাবে করবেন তা পড়ুন।

পদক্ষেপ

পদ্ধতি 1 এর 1: একটি অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য অনুরোধ

1. স্কাইপ সমর্থন পৃষ্ঠাটি দেখুন। দুর্ভাগ্যক্রমে, স্কাইপ ডাচ ভাষায় ব্যক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করে না। ইংরাজী ভাষার গ্রাহক সহায়তায় যেতে এখানে ক্লিক করুন। কেবলমাত্র এই উপায়ে আপনি কোনও অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছতে পারেন। আপনি পরিচয় জালিয়াতির প্রতিবেদন করতে চাইলে আপনি এখানে যেতে পারেন।
2. সাইন ইন করুন. গ্রাহক সহায়তা ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আপনি যদি নিজের পাসওয়ার্ডটি মনে না রাখেন তবে লগইন স্ক্রিনে ফিরে যান এবং "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এ ক্লিক করুন? পাসওয়ার্ড ক্ষেত্রের নীচে।
   • যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি করে নিয়ে যায় এবং আপনি আর লগ ইন করতে না পারেন তবে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করার জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। তারপরে আপনার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টটিতে পুনরায় অ্যাক্সেস পেতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফর্মটি সম্পূর্ণ করতে পারেন।
3. সহায়তার বিষয় চয়ন করুন। লগ ইন করার পরে আপনাকে কীসের সাহায্য দরকার তা জিজ্ঞাসা করা হবে। আপনার সমস্যার উপযুক্ত বিষয়টি চয়ন করুন। অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধগুলির জন্য, আপনি সম্ভবত নিম্নলিখিত বিভাগগুলির মধ্যে একটি চয়ন করবেন:
   • অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড → একটি অ্যাকাউন্ট মুছুন
   • সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ent পরিচয় জালিয়াতি
   • সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ulent জালিয়াতিমূলক ক্রিয়াকলাপের প্রতিবেদন করা
4. "পরের" ক্লিক করুন। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর কয়েকটি লিঙ্ক উপস্থিত হবে তবে আপনি সুনির্দিষ্ট সুরক্ষা সমস্যার সমাধান অনুসন্ধান না করা হলে সম্ভবত তারা আপনাকে সাহায্য করবে না। আরও ভাল বিকল্প থেকে চয়ন করতে পরবর্তী ক্লিক করুন।
5. "পাঠ্য চ্যাট সমর্থন" নির্বাচন করুন। একটি নতুন উইন্ডো খুলতে এবং সহায়তা ডেস্কের প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করতে পাঠ্য চ্যাট সমর্থন ক্লিক করুন। তাদের আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলুন এবং কেন তা তাদের জানান। আপনি যখন কোনও কর্মচারীকে ধরে ফেলেন, এটি কয়েক মিনিটের ব্যাপার মাত্র।
   • আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে 2 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। নীচে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ইতিমধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা দরকারী।
6. যে কোনও সমস্যা ঠিক করুন। স্কাইপ ওয়েবসাইট নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য পরিচিত। যদি আপনি ত্রুটি পেতে থাকেন বা কোনও চ্যাট উইন্ডো প্রদর্শিত না হয় তবে নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
   • আপনার ব্রাউজারটি পপ-আপ উইন্ডোকে মঞ্জুরি দেয় তা নিশ্চিত করুন।
   • একটি ভিন্ন সহায়তা বিষয় (যেমন "অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড" এর পরিবর্তে "সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা") চয়ন করার চেষ্টা করুন।
   • ফায়ারফক্স বা অপেরা এর মতো আলাদা ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।
7. অন্যান্য উপায়ে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি চ্যাটের মাধ্যমে সঠিক সহায়তা পেতে অক্ষম হন তবে আপনি ইমেলের মাধ্যমে স্কাইপ-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (কন্টাক্টাস@স্কাইপ নেট) অথবা এই ফর্মটি পূরণ করে। স্কাইপে সাড়া দিতে 24 ঘন্টা সময় নিতে পারে।

পদ্ধতি 2 এর 2: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছুন

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছতে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন না, এটি আপনার স্কাইপের নাম পরিবর্তন করবে না, তবে আপনি নিজের নাম, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছবেন।
2. স্কাইপ শুরু করুন। আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন.
3. আপনার প্রোফাইল দেখুন।
   • উইন্ডোজে, মেনু বারে ক্লিক করুন স্কাইপ -> প্রোফাইল -> আপনার প্রোফাইল পরিবর্তন করুন.
   • লিনাক্সে আপনি ক্লিক করুন স্কাইপ নাম এবং আপনার নির্বাচন করুন প্রোফাইল পরিবর্তন করুন.
   • একটি ম্যাক ক্লিক করুন সংরক্ষণাগার -> প্রোফাইল পরিবর্তন করুন.
4. সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছুন। আপনার নাম, ফটো, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা মুছুন
5. কেবলমাত্র আপনার স্কাইপের নাম রয়ে গেছে। আপনি যদি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে থাকেন তবে কেবলমাত্র স্কাইপের একটি নাম থাকবে। তবে লোকেরা স্কাইপ নামের ভিত্তিতে আপনাকে খুঁজে পেতে এবং যোগাযোগ করতে পারে।
   • দ্রষ্টব্য: আপনি নিজের জন্ম তারিখটি মুছতে পারবেন না। উপরোক্ত হিসাবে যেমন অর্থ ছাড়াই তারিখটি সেট করুন।
   • দ্রষ্টব্য: যদি কেউ আপনার যোগাযোগের অনুরোধ গ্রহণ করে থাকে তবে আপনি তাদের যোগাযোগের তালিকা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টটি মুছতে পারবেন না। কেবল তারা এটি করতে পারে।
6. একটি স্থিতি বার্তা ছেড়ে দিন। আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টটি কোনও নতুনটির জন্য বিনিময় করেন তবে দয়া করে আপনার নতুন স্কাইপ নামের সাথে একটি বার্তা রেখে যাওয়া বিবেচনা করুন যাতে লোকেরা আপনাকে আবার সহজে খুঁজে পেতে পারে।
   • আপনি যদি স্কাইপকে পুরোপুরি ছেড়ে দেন তবে আপনি স্কাইপে আর সক্রিয় নন এমন একটি বার্তা রেখে যেতে পারেন।
7. স্বতঃ-আপগ্রেড অক্ষম করুন। যদি আপনার ভারসাম্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে শীর্ষে চলে যায় তবে ভবিষ্যতে আপনার অ্যাকাউন্টে চার্জ না পড়ার জন্য আপনাকে এখনই এটি পরিবর্তন করতে হবে।
   • আপনার অর্থ প্রদানের সেটিংসে যান এবং "অর্থ প্রদানের তালিকা" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। আপনাকে এখন অটো টপ-আপ পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
   • স্বতঃ-আপগ্রেড অক্ষম করে এমন লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
8. গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ করুন। আপনার যদি এখনও ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশন খোলা থাকে, আপনি স্কাইপ থেকে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

পরামর্শ

• স্কাইপ গ্রাহকদের টেলিফোন সহায়তা সরবরাহ করে না।
• চ্যাট সমর্থন এখন সমস্ত স্কাইপ ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, কেবল গ্রাহকদের প্রদান নয়।

সতর্কতা

• আপনাকে সাহায্যের জন্য সম্প্রদায় ফোরামে রেফার করতে চাইলে স্কাইপ জিজ্ঞাসা করতে পারে। দয়া করে এই বিজ্ঞপ্তিটি উপেক্ষা করুন, ফোরামের মডারেটররা অ্যাকাউন্টগুলি মুছতে পারে না।