কন্টেন্ট

• ধাপ
• 3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: দ্বন্দ্বের মাত্রা
• 3 এর পদ্ধতি 2: দ্বন্দ্বের পক্ষ হিসাবে
• পদ্ধতি 3 এর 3: মধ্যস্থতাকারী হিসাবে

দ্বন্দ্ব শুধু মতপার্থক্যের চেয়ে বেশি। বরং এটি একটি গভীর বদ্ধমূল সমস্যা যা মানুষের মধ্যে বিদ্যমান এবং তাদের সম্পর্ককে প্রভাবিত করে। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির সাথে দ্বন্দ্ব সমাধান করতে চান বা মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করতে চান, তাহলে সমাধান খোঁজার প্রক্রিয়াটি বেশ অনুরূপ হবে। সাধারণ ভিত্তি খুঁজে বের করা এবং একটি খোলা সংলাপ পরিচালনা করা প্রয়োজন। দলগুলোর উচিত একে অপরের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং তাদের প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করা। অবশেষে, একটি সমঝোতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যা সংঘাতে জড়িত সবাইকে সমানভাবে সন্তুষ্ট করবে।

ধাপ

3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: দ্বন্দ্বের মাত্রা

1. 1 অনুপযুক্ত প্রতিক্রিয়া লক্ষ্য করুন। মতবিরোধ সবসময় সংঘর্ষে রূপান্তরিত হয় না, কিন্তু যদি একজন ব্যক্তি পরিস্থিতির প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ক্ষুব্ধ বা রাগান্বিত হন, তাহলে তার আচরণের দিকে গভীরভাবে নজর দিন। এটি অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্বের উপস্থিতি বা চাপের উৎস নির্দেশ করতে পারে। অন্যদিকে, যদি রাগ অন্য ব্যক্তির দিকে পরিচালিত হয়, তাহলে মানুষের মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে, যার সমাধান প্রয়োজন। সতর্ক থাকুন যে এই ধরনের সংঘাত নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে না যায় এবং সহিংসতায় পরিণত হয়।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনার বন্ধুকে ডিসপোজেবল প্লাস্টিকের কাপ চূর্ণ করার ব্যাপারে রাগ করা সম্পূর্ণরূপে বেমানান প্রতিক্রিয়া। আপনার সম্পর্কের কথা চিন্তা করুন এবং বুঝতে পারেন যে আপনার বন্ধু অতীতে কোন কাজ করেছে যা আপনাকে গভীরভাবে আঘাত করেছে।
2. 2 মতবিরোধের বাইরে বিদ্যমান উত্তেজনা বিবেচনা করুন। যদি আপনার কোন ব্যক্তির সাথে দ্বন্দ্ব থাকে, তবে আপনি সর্বদা তার বিরুদ্ধে বিরক্তি রাখবেন, এমনকি এখন আপনার মধ্যে কোন মতবিরোধ না থাকলেও। আপনি যদি অসন্তুষ্ট হন যখন একজন ব্যক্তি কেবল ঘরে প্রবেশ করেন, তাহলে আপনাকে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির সমাধান করতে হবে। অপ্রয়োজনীয় সমস্যা এবং অসুবিধা এড়ানোর জন্য দ্বন্দ্বকে আড়াল করার চেষ্টা করা স্বাভাবিক। সহজ প্রতিযোগিতা সবসময় স্বীকার করা সহজ নয়, কিন্তু এই ধরনের সমস্যা সমাধান করা মোটেও কঠিন হওয়া উচিত নয়।
3. 3 অন্যরা আপনার কথা এবং কাজকে কীভাবে উপলব্ধি করে তা নিয়ে চিন্তা করুন। মানুষ সর্বদা অন্যের কথা এবং কর্মকে ব্যক্তির সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে বিবেচনা করে। আপনি যদি ধারাবাহিকভাবে অন্য মানুষের ধারণা বা কাজের অবমাননা করেন, তাহলে আপনার মধ্যে দ্বন্দ্ব হতে পারে। একটি সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করার আগে, ব্যক্তির প্রতি আপনার মনোভাব বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করুন যাতে তার কথা ও কাজ নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করা যায়।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন কর্মচারী একটি প্রতিবেদন আঁকেন এবং অন্য কর্মচারী দলিলটি পুনর্বিবেচনার জন্য প্রেরণ করেন, তাহলে পরিস্থিতিটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখুন। যদি তারা রিপোর্টে সমস্যার ক্ষেত্রগুলি নিয়ে আলোচনা করার চেষ্টা না করে, তাহলে তাদের দ্বন্দ্ব সমাধানে সাহায্য করুন। তাদের সম্পর্ক একে অপরের কাজের ধারণাকে প্রভাবিত করে।

3 এর পদ্ধতি 2: দ্বন্দ্বের পক্ষ হিসাবে

1. 1 শান্ত থাকুন. একটি জ্বলন্ত মেজাজ সর্বদা মতবিরোধ কাটিয়ে উঠতে হস্তক্ষেপ করে।শেষ পর্যন্ত, আপনাকে প্রতিশোধ নিতে হবে, প্রতিশোধ নিতে হবে না। বিনয়ের সাথে ব্যক্তিকে বলুন (অথবা প্রয়োজনে একজন ফ্যাসিলিটেটর ব্যবহার করুন) যে আপনার উভয়েরই শান্ত হওয়া দরকার। তারপরে সংঘর্ষ পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা ও সমাধানের জন্য একটি সময় ও স্থানে সম্মত হন।
   • শান্ত থাকার জন্য, নিজেকে স্মরণ করিয়ে দিন যে আপনার লক্ষ্য একটি সমস্যা সমাধান করা, প্রমাণ করা নয় যে আপনি সঠিক।
   • আপনি একজন ব্যক্তিকে আপনাকে সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করতেও বলতে পারেন। এটি আপনাকে কিছুটা উত্তেজনা মুক্ত করতে এবং কিছুটা শিথিল করার অনুমতি দেবে।
   • যখন আপনি প্রান্তে থাকেন তখন দ্বন্দ্ব সমাধান করার চেষ্টা করা অর্থহীন। যদি কোন পক্ষই বিরক্ত হয়, তাহলে অপ্রয়োজনীয় স্নায়ু ছাড়াই বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি ছোট বিরতি নেওয়ার প্রস্তাব দিন।
2. 2 আপনাকে বিরক্ত করে এমন দিকগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন। একজন ব্যক্তির সাথে দেখা করার আগে, আপনাকে সংঘাতের সম্ভাব্য কারণগুলি সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে এবং লিখতে হবে। আপনার সম্পর্ক এবং ব্যক্তির ব্যক্তিত্ব থেকে যতটা সম্ভব নিজেকে দূর করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটির মূল খুঁজে বের করা এবং যে দিকগুলো পরিবর্তন করা প্রয়োজন তা চিহ্নিত করা প্রয়োজন।
3. 3 ব্যক্তিকে কথা বলতে দিন। কেউ আপনাকে আপনার মতামত প্রকাশ করতে নিষেধ করেন না, কিন্তু কথোপকথকের সাথে তাদের মতামত প্রকাশ করতে হস্তক্ষেপ করবেন না। বাধা দেবেন না, এমনকি যদি আপনি তার কথায় অসম্মত হন, যাতে আগুনে জ্বালানি যোগ না হয়। "সঠিক" সমাধান খুঁজে বের করার পরিবর্তে আপনার মধ্যে পার্থক্যের সারাংশ বোঝা আরও গুরুত্বপূর্ণ। আপনার কাজ হল একে অপরের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার এবং গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
4. 4 প্রশ্ন কর. যদি আপনি কথোপকথকের সিদ্ধান্তগুলি বুঝতে না পারেন, তাহলে প্রশ্ন করুন। আপনার কথোপকথনে বিরতির জন্য অপেক্ষা করুন যাতে বাধা না আসে। কঠোর প্রশ্ন এবং কটাক্ষ এড়িয়ে চলুন যাতে আলোচনা একটি যুক্তিতে পরিণত না হয়। যদি কোনও ব্যক্তির উত্তর বা যুক্তি আপনার কাছে হাস্যকর মনে হয়, তবে মনে রাখবেন যে প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব মতামতের অধিকারী।
   • সুতরাং, আপনি স্পষ্ট করতে পারেন: "আপনি কখন লক্ষ্য করেছেন যে আমি আপনার কলগুলির উত্তর দিই না?" এটি করার মাধ্যমে, আপনি কেবল দ্বন্দ্বের সময়সীমা নির্ধারণ করার চেষ্টা করছেন।
   • একটি প্রতিকূল প্রশ্নের উদাহরণ: "আপনি কেন আমার সাথে যোগাযোগ করার জন্য লক্ষ লক্ষ অন্যান্য উপায় ব্যবহার করেন নি?" এই ধরনের প্রশ্ন কথোপকথনকারীকে একজন বোকা ব্যক্তি হিসাবে দেখায় যা ভুল কাজ করছে। এর পরে, তিনি কেবল আরও বেশি ক্ষুব্ধ হবেন এবং নিজেকে রক্ষা করতে শুরু করবেন, যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করবে না।
5. 5 সৃজনশীলভাবে চিন্তা করার চেষ্টা করুন। যতটা সম্ভব সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করুন। উভয় পক্ষের বৈঠকের আগে পরিস্থিতি সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত, যাতে পরে তারা বাহিনীতে যোগ দিতে পারে এবং আলোচনা শুরু করতে পারে। দ্বন্দ্বকে কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য আলোচনা বাড়তে না পারলে আলোচনাকে বিভিন্ন দিক থেকে বিকাশের অনুমতি দিন।
   • আপনাকে আপনার বিকল্পটি ছেড়ে দিতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বন্ধুর কারণে দ্বন্দ্ব হতে পারে যিনি আপনার বাইকটি জিজ্ঞাসা না করে নিয়ে গিয়েছিলেন এবং প্রায় দুর্ঘটনায় পড়েছিলেন। যদি আপনার বন্ধু আপনার মন খারাপের কারণ বুঝতে না পারে, বোঝার অভাব রাগে পরিণত হতে পারে। সম্ভাব্য সমাধান: আপনার বন্ধু যদি আপনার অনুমতি চায় এবং নিরাপদ ড্রাইভিং এর নিয়ম মেনে চলে তাহলে বাইকটি ব্যবহার করতে দিন।
6. 6 বিরতি নাও. যদি আপনারা কেউ ফুটতে শুরু করেন, তাহলে আলোচনা থেকে বিরতি নিন। আপনার সময় নিন এবং নিজেকে একসাথে টানুন যাতে আপত্তিকর কিছু না বলা হয়। প্রস্তাবিত সমাধান বা কর্ম পরিকল্পনা সম্পর্কে ভাবার জন্য আপনাকে কিছু সময় নিতে হতে পারে।
7. 7 নেতিবাচক বাক্যাংশ এড়িয়ে চলুন। ইতিবাচক দিকে মনোনিবেশ করুন এবং "না," "না," বা "না" না বলার চেষ্টা করুন। অস্বীকৃতি কেবল জিনিসগুলিকে আরও খারাপ করে তোলে। তারা সমাধান খোঁজার পরিবর্তে দ্বন্দ্বের দিকে মনোনিবেশ করে। পরিশেষে, একমাত্র বিষয় যা গুরুত্বপূর্ণ তা হল যে ব্যক্তি সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার ইচ্ছা গ্রহণ করে।
   • উদাহরণস্বরূপ, বলবেন না, "আমি পছন্দ করি না যে আপনি আপনার বাইকটি জিজ্ঞাসা না করে নিয়ে যান।" এটি একটি দ্বন্দ্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হতে পারে, কিন্তু সমাধান খুঁজতে গিয়ে এটি আপনাকে অতীতে নিয়ে যাবে।
   • বলা ভাল, "যদি আপনার আবার আমার বাইক নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আমাদের নিয়ম সেট করতে হবে।" এটি আপনাকে সমস্যার পুনরাবৃত্তি না করে একটি যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে।
8. 8 একটি সমাধান সন্ধান করুন যা উভয় পক্ষের জন্য কাজ করে। কিছু সংঘাত একটি কথোপকথনে সমাধান করা যায় না। উভয় পক্ষের জন্য আরামদায়ক কর্মগুলি চয়ন করুন এবং কিছুক্ষণ পরে প্রশ্নে ফিরে আসতে সম্মত হন। একটি কার্যকর সমাধানের জন্য বেশ কয়েকটি আলোচনার প্রয়োজন হতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি চুক্তিতে আসার জন্য সংগ্রাম করছেন যাতে জিজ্ঞাসা না করে অন্য কারও বাইক নেওয়া কতটা উপযুক্ত। একই সময়ে, আমরা একমত হতে পারি যে ঘটনাটি সমস্ত পক্ষের অসুবিধার কারণ হয়েছিল।
9. 9 একটি সমঝোতা খুঁজুন। বেশিরভাগ দ্বন্দ্বের মধ্যে, কেউই পুরোপুরি সঠিক বা ভুল নয়, তাই এমন একটি সমঝোতার চেষ্টা করুন যা উভয় পক্ষকে সন্তুষ্ট করবে। সঠিক সমাধান খুঁজে পেতে সর্বদা পরিপক্ক এবং উদার হওয়ার চেষ্টা করুন। কে বেশি সঠিক তা নিয়ে প্রতিযোগিতা করবেন না।
   • সমঝোতার একটি উদাহরণ: আপনার রুমমেটের সাথে একমত হন যে তিনি সপ্তাহের দিন এবং সপ্তাহান্তে সন্ধ্যায় ওয়াশিং মেশিন ব্যবহার করবেন এবং আপনি সপ্তাহান্তে এবং সপ্তাহের দিনগুলিতে সন্ধ্যায় ওয়াশিং মেশিন ব্যবহার করবেন। এটি ভবিষ্যতে দ্বন্দ্ব এড়াতে সাহায্য করবে কারণ আপনি বিভিন্ন সময়ে ধুয়ে ফেলবেন।

পদ্ধতি 3 এর 3: মধ্যস্থতাকারী হিসাবে

1. 1 কীভাবে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা আপনার জন্য উপযুক্ত তা বিবেচনা করুন। আপনি নিজেকে একজন দুর্দান্ত পরামর্শদাতা এবং যত্নশীল বন্ধু হিসাবে বিবেচনা করতে পারেন। যাইহোক, আপনি সবসময় একটি দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য সেরা মধ্যস্থতাকারী হবেন না। নিশ্চিত করুন যে আপনি উভয় পক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠ কিন্তু নিরপেক্ষ সম্পর্কের মধ্যে আছেন।
   • ভাই -বোনের মধ্যে ঝগড়ায় পরিবারের সদস্যরা সেরা মধ্যস্থতাকারী হয়। পিতা -মাতা, বড় ভাইবোন, বা প্রতিবেশী বন্ধুরা এই ভূমিকার জন্য উপযুক্ত।
   • কর্মক্ষেত্রে মতবিরোধগুলি আরও সূক্ষ্ম কারণ এখানে দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য আইন এবং নিয়ম রয়েছে। সাধারণত, এইচআর বিভাগের প্রধান এবং কর্মচারীরা মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করে। সর্বদা সংঘাত সংক্রান্ত কোম্পানির নিয়ম এবং নীতিগুলি পরীক্ষা করুন।
2. 2 সব পক্ষকে একত্রিত করুন। তাদের বলুন যে আপনি তাদের পার্থক্য দূর করতে সাহায্য করতে চান। প্রত্যেকের জন্য উপযুক্ত একটি সময় খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ। এই অভিপ্রায় নিয়ে একই রুমে জড়ো না হওয়া পর্যন্ত মানুষ তাদের অনুভূতি প্রকাশ্যে আলোচনা করতে পারবে না। তাদের পরামর্শ শুনুন অথবা নিজে সময় দিন।
   • কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এটি কঠিন নয়। বস বলতে পারেন যে দ্বন্দ্ব কাজকে প্রভাবিত করে, তাই কর্মীদের পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করা দরকার।
   • একই ঘরে দুজন ঝগড়া করা বন্ধুকে জড়ো করা আরও কঠিন হতে পারে। সবচেয়ে সরাসরি উপায় হল যে আপনি তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে চান। যদি এটি একটি সূক্ষ্ম সমস্যা হয়, তাহলে আপনি দেখা করার প্রস্তাব দিতে পারেন এবং বলবেন না যে অন্য পক্ষ মিটিংয়ে উপস্থিত থাকবে। এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ পদক্ষেপ।
   বিশেষজ্ঞের উপদেশ

   

   জিন লিনেটস্কি, এমএস

   
   
   স্টার্টআপের প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রধান প্রকৌশলী জিন লিনেটস্কি সান ফ্রান্সিসকো বে এরিয়া ভিত্তিক একজন স্টার্টআপ প্রতিষ্ঠাতা এবং সফটওয়্যার প্রকৌশলী। 30 বছর ধরে প্রযুক্তি শিল্পে কাজ করেছেন। তিনি বর্তমানে পয়েন্টের প্রধান প্রকৌশলী, একটি প্রযুক্তি সংস্থা যা ব্যবসার জন্য স্মার্ট পেমেন্ট টার্মিনাল তৈরি করে।

   জিন লিনেটস্কি, এমএস
   স্টার্টআপের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান প্রকৌশলী

   ইতিবাচক দিকগুলি সন্ধান করুন... স্টার্টআপের প্রতিষ্ঠাতা এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার জিন লিনেকি কিছু সংঘাতকে ভাল আলোতে দেখেছেন। তিনি যুক্তি দেন: "একই কাজে কাজ করার জন্য তুলনামূলক দক্ষতার সাথে দুজন লোককে নিয়োগ করা প্রায়শই খুব উপকারী, কারণ এটি একে অপরকে নিয়ন্ত্রণ করবে। অতএব, এই ধরনের প্রতিদ্বন্দ্বিতা (বন্ধুত্বপূর্ণ, আশা করা যায়) এর উপর কাজ করার চেয়ে আরও আকর্ষণীয় সমাধান হবে একা প্রকল্প। "...

   
   
3. 3 উদ্যোগী হত্তয়া. আপনার পুরো কথোপকথনটি নিয়ন্ত্রণ করার দরকার নেই যাতে সমস্যার প্রাকৃতিক সমাধানের ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ না হয়, তবে কথোপকথন শুরু করার জন্য কয়েকটি শব্দ বলার চেষ্টা করুন। শেষ পর্যন্ত, পক্ষগুলিকে বুঝতে হবে যে তাদের দ্বন্দ্ব বাইরের পর্যবেক্ষকের কাছে স্পষ্ট এবং তাই ক্ষতিকর হতে পারে। এইরকম একটি অস্পষ্ট সত্য দলগুলিকে সমস্যার বাস্তবতা সম্পর্কে সচেতন করতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, শিশুদের ক্ষেত্রে, অতিরিক্ত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হতে পারে। আমাকে বলুন কেন তাদের প্রত্যেকের জন্য দ্বন্দ্ব খারাপ।তাদের মনে করিয়ে দিন যে তারা একসাথে কত মজা করতে পারে।
   • আপনি যদি দুইজন প্রাপ্তবয়স্ক বন্ধুকে দ্বন্দ্ব নিরসনে সাহায্য করেন, তাহলে পরিচয়টি সংক্ষিপ্ত এবং আরো অনানুষ্ঠানিক হতে পারে। তাদের বলুন যে তাদের দ্বন্দ্ব অন্যদের জন্য অস্বস্তিকর, তাই তাদের কথা বলা উচিত।
   • কর্মক্ষেত্রে, আপনাকে থিসিসগুলির একটি তালিকা প্রস্তুত করতে হবে যা আপনাকে নিয়ম এবং প্রবিধান অনুযায়ী বিবেচনা করতে হবে। আপনি এটাও বলতে পারেন যে দ্বন্দ্ব উত্পাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার কর্মগুলি সাধারণত এন্টারপ্রাইজ নিয়মে বর্ণিত হয়।
4. 4 দলগুলোকে কথা বলতে দিন। সবচেয়ে বড় কথা, দলগুলো তাদের অভিযোগ জানানোর সুযোগ পায়। বাধা না দেওয়ার চেষ্টা করুন যতক্ষণ না মানুষ অতিরিক্ত শত্রুতাপূর্ণ বা দুষ্ট। জমে থাকা উত্তেজনাকে ফেলে দেওয়ার চেষ্টা করার সময়, আবেগ ছাড়া এটি করা একেবারেই অসম্ভব।
5. 5 উভয় পক্ষের কথা শুনুন। মনে রাখবেন নিরপেক্ষ হতে। এমনকি যদি আপনি অনুমান করেন যে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কে সঠিক, আপনার অন্য পক্ষকে দূরে ঠেলে দেওয়ার দরকার নেই এবং তাদের কথা বলার অনুমতিও দেবেন না। আপনি কেবল এইভাবে কোনও আপস করতে পারবেন না।
6. 6 আলোচনায় হস্তক্ষেপ করবেন না। সভার উদ্দেশ্য বলুন এবং পরিস্থিতি নিরপেক্ষ পর্যবেক্ষক হিসেবে কাজ করুন। যখন আবেগ বেশি হয় বা কথোপকথনকারীরা চুপ হয়ে যায় তখন হস্তক্ষেপ করুন, কিন্তু মনে রাখবেন যে সংঘাতে সরাসরি অংশগ্রহণকারীদের কথা বলা উচিত।
7. 7 প্রয়োজনে পাশে থাকুন। কখনও কখনও এটা স্পষ্ট যে এক দিক ভুল। আপনি যদি কাউকে সঠিক বলে স্বীকার করতে অস্বীকার করেন তবে আপনি সহজেই একজনকে নিজের থেকে দূরে ঠেলে দিতে পারেন। এর অর্থ এই নয় যে উভয় পক্ষই দ্বন্দ্ব বজায় রাখার দায়িত্ব ছেড়ে দেয়। যাইহোক, কিছু পরিস্থিতিতে এটা খোলাখুলি স্বীকার করা প্রয়োজন যে কোন একটি পক্ষ ভুল।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি স্বীকার করতে পারেন যে একজন বন্ধু ভুল ছিল যখন সে জিজ্ঞাসা না করে অন্য কারো বাইক নিয়েছিল।
8. 8 কিছু সমঝোতার প্রস্তাব দিন। মানুষকে কথা বলতে দিন এবং উভয় পক্ষের কথা শুনতে দিন এবং তারপরে সমস্যার সমাধানের পরামর্শ দিন। আপনার বিকল্পগুলি তাদের উদ্যোগ নেওয়ার এবং সেরা সমাধানটি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে। আপনার মতামত যুক্তি ভিত্তিক হওয়া উচিত, ব্যক্তিগত মতামত নয়।
   • উদাহরণস্বরূপ, একটি সাইকেল পরিস্থিতিতে, এই বিকল্পগুলি সুপারিশ করুন।
     • ভবিষ্যতে সমস্যা এড়াতে আপনি আর আপনার বন্ধুকে আপনার বাইকটি নেওয়ার অনুমতি দেবেন না।
     • বন্ধু বাইকটি ব্যবহার করতে পারে, কিন্তু কিছু শর্তে।
   • আপনি যদি সমাধান খুঁজে না পান তবে এটি স্বীকার করুন। যদি প্রশ্নের একটি সহজ উত্তর না থাকে তবে আপনাকে একটি সমাধান নিয়ে আসতে হবে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি মেয়ের সঙ্গী অন্যের কাছে চলে যায়, তাহলে এই সমস্যার কোন সহজ সমাধান নেই। যাইহোক, খোলাখুলি কথা বলতে পারা উভয় পক্ষের জন্য উপকারী হতে পারে।
9. 9 মানুষকে মেকআপ করতে উদ্বুদ্ধ করুন। একটি ইতিবাচক নোটে তাদের দ্বন্দ্ব সমাধান করতে সাহায্য করুন। দলগুলিকে অবশ্যই একে অপরকে বলতে হবে যে তারা আর খারাপ কাজ করে না। এটি করার সময়, মানুষের আবেগের দিকে মনোযোগ দিন। যখন তারা এখনও এর জন্য প্রস্তুত নয় তখন তাদের হাত মেলানো বা আলিঙ্গন করতে বাধ্য করবেন না। এটি আপনাকে কেবল দ্বন্দ্বের কথা মনে করিয়ে দেবে।
   • মানুষকে ক্ষমা চাইতে বলবেন না। আপনার পুনর্মিলনের প্রস্তাবটি ক্ষমা চাওয়ার স্বাভাবিক তাগিদ সৃষ্টি করবে। "আমাকে ক্ষমা করুন" শব্দগুলি প্রায়শই বিতর্কের বিষয় হয়ে দাঁড়ায় এবং পক্ষগুলি যখন তারা প্রস্তুত থাকে তখন সেগুলি উচ্চারণ করবে।