লেখক:
Monica Porter
সৃষ্টির তারিখ:
13 মার্চ 2021
আপডেটের তারিখ:
1 জুলাই 2024
কন্টেন্ট
পদোন্নতির সুযোগ, বেতনের দ্বন্দ্ব, অসম্মানের অনুভূতি এবং ব্যক্তিগত পার্থক্য সহ বিভিন্ন কারণে আপনি কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্বের মধ্যে পড়তে পারেন। এটি বিশ্বের শেষ নয়, এবং আপনার নতুন চাকরির সন্ধান করার দরকার নেই। এই পরিস্থিতির যথাযথভাবে মোকাবিলা করুন এবং পুনর্মিলনের উপায়গুলি আবিষ্কার করুন। সর্বদা অগ্রণী হন এবং সমস্যার সমাধান করুন এবং মনে রাখবেন কোনও সংস্থার সমস্যাটিকে ব্যক্তিগত সমস্যায় পরিণত করবেন না। আপনার যা বলার দরকার তা বলুন এবং অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শুনতে ভুলবেন না। প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন এবং স্পষ্টতা জিজ্ঞাসা করুন যা আপনি বুঝতে পারেন নি। শেষ পর্যন্ত কয়েকটি সমাধান নিয়ে আসুন এবং সেগুলি মেনে চলুন।
পদক্ষেপ
পার্ট 1 এর 1: বিরোধী পদ্ধতির
একটি দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব নোট করুন। সবকিছু ঠিক আছে বলে ভান করা কোনও বিরোধের সমাধানের উপায় নয়। সমস্যাটি বিদ্যমান এবং এটি সমাধান করা দরকার তা স্বীকার করেই শুরু করা যাক। ইস্যুটি তৈরি এবং ছেড়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের দ্বন্দ্ব এবং ভূমিকার বিষয়টি নোট করুন। এই পরিস্থিতিতে আপনার ভূমিকা সম্পর্কে নিজের সাথে সৎ হন।- কী কারণগুলি এই সমস্যাটিকে প্রভাবিত করছে, যেমন সময়সূচী, ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব, কর্মক্ষেত্রে অতিরিক্ত কাজ করা বা শ্রেণিবিন্যাস অনুভূত হয় সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করুন।
- শুধু আপনার নিজের দৃষ্টিকোণ থেকে চেহারা না, আপনি অন্যদের মতামত বিবেচনা করতে হবে। উভয় পক্ষের কাছ থেকে দেখা আপনাকে সমস্যাটিকে আরও পুরোপুরি বুঝতে সহায়তা করবে।
ব্যক্তির পরিবর্তে সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করুন। যদি বিরোধটি ব্যক্তিগত না হয় তবে আপনার কাউকে আক্রমণ করা উচিত নয়। সমস্যার উপর ফোকাস করুন এবং এটি কীভাবে সমাধান করবেন তা নির্ধারণ করুন। আপনি অন্য ব্যক্তিকে পরিবর্তন করতে পারবেন না এবং সম্ভবত আপনার এখনও তাদের সাথে কাজ করতে হবে। এমনকি যদি আপনি তাদের সাথে বন্ধুত্ব করতে না চান তবে বর্তমান সমস্যাটিকে ব্যক্তিগত সমস্যা না করেই মনোযোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন।- আপনি কোনও কিছুর জন্য ব্যক্তিগতভাবে লাঞ্ছিত বোধ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে, বিশেষত যখন এটি আপনার কাজের সাথে সম্পর্কিত হয়। জিনিসগুলি ব্যক্তিগতভাবে না নেওয়ার চেষ্টা করুন এবং জিনিসগুলি আপনার কাজের সীমাতে রাখুন।
অগ্রগামী হন। ভবিষ্যতে আরও খারাপ হওয়া থেকে রোধ করার জন্য প্রথমে সমস্যাটি চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনার কোনও সমস্যা লক্ষ্য করা যায়, অবিলম্বে এটি নির্দেশ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কোনও সমস্যা আলোচনা করতে এবং একটি সন্ধানের জন্য একত্রে কাজ করার জন্য একটি সভা করতে পারেন।- অন্য ব্যক্তি আপনাকে সন্ধানের জন্য অপেক্ষা করবেন না। এটির ক্ষেত্রে আপনার ভূমিকা যাই হোক না কেন এটি প্রথমে আনার এক হন।
3 অংশ 2: নিয়ন্ত্রণ নিন
বিনিময় করার জন্য সঠিক সময় এবং স্থান চয়ন করুন। নতুন ইমেল বিজ্ঞপ্তি বা জোরে ফোন কলগুলির মধ্যে ডেস্কে একটি দ্রুত চ্যাট কিছুই সমাধান করবে না। অন্য ব্যক্তির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার বিষয়ে চিন্তাভাবনা করুন। বিরক্ত না হয়ে সমস্যা উত্থাপন করার জন্য আপনার সঠিক জায়গা এবং সময় প্রয়োজন।
- আপনি সরাসরি ইমেল বা তাদের সাথে চ্যাট করতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন। আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলছেন, এমন কোনও জায়গা সন্ধান করুন যেখানে আপনি অন্য সহকর্মীদের দ্বারা বিরক্ত না হন এবং এমন সময় করুন যখন আপনার উভয়ের সাথে কথা বলার সময় হবে।
জিজ্ঞাসা করুন কি হয়েছে দেখুন। যদি কেউ এমন কিছু করে থাকে যা আপনাকে রাগান্বিত করে, বা যদি আপনি তাদের ক্রিয়াগুলি বুঝতে না পারেন তবে কেবল এটি সম্পর্কে "জিজ্ঞাসা করুন" এবং আপনি পার্থক্যটি দেখতে পাবেন। ধরে নেবেন না যে লোকেরা যা কিছু করে তা আপনাকে বিরক্ত করা বা ক্ষতি করার জন্য। কখনও কখনও, তাদের ভাল কারণ আছে। অনেক সময়, তারা বুঝতে পারে না যে তারা কোনও ক্ষতিকারক কিছু করেছে এবং যখন আপনি এটি উল্লেখ করবেন, তখন তারা আপনাকে তাদের উদ্দেশ্যগুলি বলবে। অভিযোগ করার পরিবর্তে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। একটি নিরপেক্ষ অবস্থান ধরে রাখার চেষ্টা করুন এবং আপনার প্রশ্নটি কৌতূহলের নামে পৌঁছে দিন।
- "আরে, আমি বুঝতে পারি না আপনি কেন গতকাল আমার প্রশ্নটিকে উপেক্ষা করেছিলেন," বা "আমি দেখি আপনি আমার কাজ কাটাচ্ছেন এবং কেন জানি না।"
তাদের দৃষ্টিভঙ্গি শুনুন। সহকর্মীদের সাথে আলোচনা করার সময় নিজেকে মনোযোগের কেন্দ্র হিসাবে দেখবেন না। তাদের কথায় কান দিতে, তাদের দৃষ্টিভঙ্গি নিতে এবং তাদের অনুভূতিগুলি বিবেচনা করতে আগ্রহী হন। তাদের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতাগুলি প্রকাশ করার জন্য তাদের যথেষ্ট পরিমাণ সময় দিন। যদি তারা প্রতিরক্ষামূলক কাজ করার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করে তবে তাদের তা করতে দিন। তারা কথা বলার সময় বাধা দেবেন না।
- আপনার নিজের মতামত প্রকাশ করতে এই কথোপকথনটি গ্রহণ করবেন না। আপনার তাদের শুনতে হবে। হতে পারে আপনি আরও তথ্য সংগ্রহ করবেন এবং তাদের আরও ভালভাবে বুঝতে পারবেন।
- তারা কথা বলতে শেষ করেন কিনা তা লক্ষ্য করুন। আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আপনি আমাকে যুক্ত করতে বা বলতে চান এমন আরও কিছু আছে?"
আপনি উভয়ই কি তাতে সম্মত হন তা সন্ধান করুন। ব্যক্তির সাথে সাধারণ ভিত্তি সন্ধান করুন। সম্ভবত এর অর্থ উভয়ই স্বীকার করেন যে সমস্যাটি বিদ্যমান এবং এটি সমাধান করা দরকার needs সম্ভবত দুজনেই মনে করেন যে কোনও সমাধান দেওয়ার জন্য, এটি সহযোগিতা করা প্রয়োজন। যাই হোক না কেন, "এমন কিছু" সন্ধান করুন যা প্রত্যেকে অবদান রাখতে পারে।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বর্বর বোধ করেন তবে আপনি উভয়ই সম্মত হবেন যে আপনার সাথে দায়িত্ব পালনে বা ভাগাভাগি করতে খুব কষ্ট হয়েছে।
- বলুন, "আমি চাই যে আমরা মধ্যস্থতা করব। এটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য আমরা সকলে কী বিষয়ে একমত হতে পারি তা সন্ধান করুন ”"
ভুল করার জন্য দুঃখিত. এক্ষেত্রে আপনার দায়িত্বের জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করুন। প্রায়শই, জড়িত উভয় পক্ষই যখন কোনও নতুন দ্বন্দ্ব দেখা দেয় এবং বিকাশ ঘটে তখন কিছু না কিছু করে। স্বীকার করুন যে আপনি চাপে অবদান রেখেছেন এবং আপনার আফসোস এবং দায়িত্ব প্রদর্শন করেছেন। মনে রাখবেন: আপনি আপনার সমস্ত দোষ নিচ্ছেন না, আপনি কেবল এই ক্ষেত্রে আপনার দোষের জন্য দায় গ্রহণ করছেন।
- উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন “আমি দুঃখিত, আমি ক্ষতিকারক জিনিস বলেছিলাম। আমি খুব বিরক্ত হয়েছিলাম, কিন্তু তাকে ফোন করা সত্য নয় ”
আবেগপ্রবণ আচরণ করবেন না। কোনও সহকর্মী যদি আক্রমণাত্মক কিছু বলে বা আপনাকে কষ্ট দেয়, তবে হ্যাংওভারটি প্রদান না করার চেষ্টা করুন। আপনি এমন কিছু বলতে পারেন যা আপনার পরে অনুশোচনা হবে বা সমস্যাটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাবে। যখন কোনও বিরোধ দেখা দেয়, প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে এটি সম্পর্কে সাবধানতার সাথে চিন্তা করার সময় নিন। আপনি দেখতে পেয়েছেন যে আপনি একটি ভুল শুনেছেন, ভুল বোঝাবুঝি করেছেন বা আরও ব্যাখ্যা প্রয়োজন।
- তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার অর্থও হতে পারে যে আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছেন।
অভিযোগ এবং দোষ এড়িয়ে চলুন। আত্মরক্ষামূলকভাবে প্রতিক্রিয়া না দেখানোর এবং অন্য ব্যক্তিকে দোষ দেওয়ার চেষ্টা করুন। এমনকি যদি আপনি ভুক্তভোগী বোধ করেন তবে আপনার নেতিবাচকতা তাদের উপর ছেড়ে দেবেন না। আপনি এগুলি আনমাস্ক করতে এবং অন্যরা তাদের সাথে কত খারাপ আচরণ করেছেন তা জানাতে আরও ঝোঁক, তবে আপনার সঠিকভাবে আচরণ করা দরকার কারণ এটি কর্মক্ষেত্র।
- আপনি যদি আঘাত বা বিভ্রান্তিকর আবেগ প্রকাশ করতে চান তবে "আমি" শব্দটি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন "যখন আপনি কোনও মিটিংয়ে সেই প্রকল্পের জন্য আমার competeণের জন্য প্রতিযোগিতা করেন" তার পরিবর্তে "বিশ্বাস করতে পারেন না যে আপনি এটি করেছেন। তুমি খারাপ লোক! "
3 এর 3 অংশ: একটি সমাধান সন্ধান করুন
আমন্ত্রিত মানব সম্পদ (এইচআর)। মানব সংস্থানগুলি আপনাকে কাজের দ্বন্দ্ব সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। যদি সেই বিরোধটি আরও খারাপ হয় বা এর কারণ হিসাবে আপনি নিজেকে ছেড়ে দেওয়ার মতো বোধ করেন তবে এইচআরআর হস্তক্ষেপ করা উচিত। আপনি যদি এইচআরআরকে ব্যক্তিগত বিরোধে অবতীর্ণ হন তবে এটি সমাধানে জড়িত হওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারেন বা আপনি কর্মক্ষেত্রের নীতিশাস্ত্রটিকে অবনতি হিসাবে দেখছেন।
- এইচআর আপনাকে এবং অন্য ব্যক্তিকে আরও গঠনমূলকভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করার জন্য কাউকে প্রেরণ করবে will একজন ভাল মধ্যস্থতাকারী উভয় পক্ষকে পরামর্শ দেওয়ার বা লোককে নির্দিষ্ট সমাধান অনুসরণ করতে বাধ্য করার পরিবর্তে নিজস্ব সমাধান সমাধানে সহায়তা করে।
সমস্যা সমাধানের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন। আপনি যখন পুরোপুরি যোগাযোগ শেষ করেছেন, সম্ভাব্য সমাধান দিন। ভবিষ্যতে এবং প্রতিটি পক্ষ কীভাবে আরও ইতিবাচকভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় তাতে মনোনিবেশ করুন। আপনারা দু'জন কোথায় আপোস করতে পারেন বা আরও কার্যকরভাবে যোগাযোগের উপায় খুঁজে বের করতে পারেন তা সন্ধান করুন। একটি ভিন্ন সমাধান তৈরি করুন বা একে অপরের সাথে সহযোগিতা করুন, যেমন ঘুরে কাজ করা বা শব্দের পরিবর্তে জিনিস লিখে রাখা।
- আপনি যদি নিজে থেকে পরিকল্পনা করতে অক্ষম হন তবে কোনও ব্যবস্থাপক বা এইচআরকে সমস্যার কাছে যেতে সহায়তা করতে বলুন।
- উদাহরণস্বরূপ, কোনও ব্যক্তি যদি কোনও মিটিং চলাকালীন আপনাকে ছিনিয়ে নিয়ে যায় তবে বলুন “আমিও শুনতে চাই। আমার কথা শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি কি অপেক্ষা করতে পারেন? আপনি যদি আমার কথা আবার চুরি করেন তবে আমি আপনাকে প্রথমে আমাকে শেষ করতে বলব ”
পরিকল্পনা অনুসরণ করুন। কেবল একটি সমাধান প্রস্তাব যথেষ্ট নয়। উভয়ই যে সমাধান মেনে চলতে হবে। উভয় পক্ষের জন্য দায়িত্ব দেখানোর উপায়গুলি নিয়ে আলোচনা করুন, এমনকি যদি তার অর্থ সেই ব্যক্তি আপনার সাথে যোগ দিতে হয় বা বস হস্তক্ষেপ করবেন। তাদের দায়িত্ব স্বীকার করার জন্য আপনাকে একটি ব্যবস্থা তৈরি করতে হবে। যে কোনও পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য, আপনি এইচআরকে পদক্ষেপ নিতে বলতে পারেন।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার প্রকল্পগুলিতে ভারসাম্য বজায় রাখতে সমস্যা হয় তবে প্রকল্প শুরুর আগে কাজগুলি বরাদ্দ করুন যাতে সবাই ন্যায্য বোধ করে। কাজের বিষয়ে ধারণাগুলির জন্য কাউকে মধ্যস্থতা করতে বলুন।
প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করুন। দ্বন্দ্বের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আপনার কিছু পরিবর্তন করতে হবে যেমন সংস্থায় চাকরির অবস্থান পরিবর্তন করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও মধ্যস্থতা খুঁজে পাওয়া যায় না, তবে কোম্পানির মধ্যে বা অন্য বিভাগে আলাদা অবস্থানে যাওয়ার কথা বিবেচনা করুন। যদি আপনি জানেন যে অন্য ব্যক্তির সাথে কথা বলা আপনাকে হতাশ করবে বা কোনও সমস্যা তৈরি করবে, কেবল গসিমে ব্যস্ত থাকুন। দ্বন্দ্ব তৈরি বা বাড়াবাড়ি এড়াতে আপনি যতটা করতে পারেন তার সবকটি করুন। বিজ্ঞাপন
পরামর্শ
- পুরো প্রক্রিয়াতে সবচেয়ে কঠিন জিনিসটি কী হতে পারে তা আলোচনার জন্য ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ জানান। শুরু হাজার হাজার। যা লাগে কর!
