কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• পরামর্শ

প্রথম নজরে, ডিশ নেটওয়ার্ক স্যাটেলাইট টিভি পরিষেবা বাতিল করা সহজ, কেবল 888-283-2309 (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) কল করুন এবং তাদের বলুন যে আপনি ব্যবহার বন্ধ করতে চান। বাস্তবে, তবে, শিল্পের যে কোনও সংস্থার মতো, ডিশ গ্রাহকদের ধরে রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। এর অর্থ আপনি যদি আরও ভালভাবে পরিষেবাটি বন্ধ করতে চান তবে আপনি আরও ভাল ডিল পাবেন বা সমস্যার মুখোমুখি হবেন। তবে, আপনি যদি কল করার আগে কিছুটা সময় প্রস্তুত করেন, কল করার সময় দৃ but় তবে শান্ত মনোভাব বজায় রাখেন এবং সরঞ্জামগুলি ফেরত দেওয়ার নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন তবে আমরা সমস্যা হ্রাস করতে পারি।

পদক্ষেপ

অংশ 1 এর 1: কল করার আগে প্রস্তুত

1. 

   আপনি বাতিল করতে চান তা নিশ্চিত করুন। গ্রাহক ধরে রাখার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির কাজ কলারের অনিশ্চিত মনোভাব এবং গসিপের উপর ভিত্তি করে। পরিষেবা বাতিল করার ক্ষেত্রে আপনার যে কোনও দ্বিধা থাকতে পারে সেদিকে মনোনিবেশ করার জন্য তারা প্রশিক্ষণ পেয়েছে এবং আপনাকে ফিরে আসতে নির্দেশ দেওয়ার জন্য এটি ব্যবহার করে। যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি পরিষেবাটি বাতিল করতে চান তবে আপনার আত্মাকে এই বলে চালিয়ে যান: "তারা যাই বলুক না কেন আমি ব্যবহার বন্ধ করব" "
   • আপনি যদি মনে করেন আপনি বাতিল করতে চান তবে আপনি পুরোপুরি নিশ্চিত নন, ঠিক আছে। প্রকৃতপক্ষে, আপনি এজেন্টকে বলে, "আমাকে পরিষেবাটি ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে কারণ উদ্বেগ করার জন্য অনেকগুলি ব্যয় রয়েছে" এবং অপেক্ষা করুন এবং দেখুন by তারা কিভাবে উত্তর দেয়।

2. 

   
   
   কাগজ এবং কলম দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রস্তুত করুন। আপনার অতি সাম্প্রতিক বিলের একটি অনুলিপি এমনকি মূল পরিষেবা চুক্তির সন্ধান করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঠিকানা, যোগাযোগ এবং পরিষেবা শুরুর তারিখ চিহ্নিত করুন। কাগজে কলটির তারিখ এবং সময় লিখুন এবং কল করার সময় তথ্য লিখতে প্রস্তুত থাকুন (প্রতিটি ব্যক্তির নাম দিয়ে শুরু করুন যার সাথে আপনি কথা বলবেন)।

3. 

   
   
   আপনি যদি প্রাথমিক সমাপনী ফি না চান তবে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন। এই জাতীয় জরিমানা ডিশ নেটওয়ার্ক 2-বছরের চুক্তিতে এবং প্রায় সমস্ত প্রতিযোগীদের মধ্যে সাধারণ। আপনি যদি আপনার চুক্তিটি শেষ হওয়ার আগে পরিষেবাটি বাতিল করার চেষ্টা করছেন, তবে প্রতিটি অবশিষ্ট মাসের জন্য গড়ে 20 ডলার (যেমন 6 120 আপনার 6 মাস বাকি আছে) দিতে প্রস্তুত থাকুন, অনেক প্রশাসনিক ফি উল্লেখ না করে অন্যান্য
   • তাত্ত্বিকভাবে, আপনি এখনও তাদের পক্ষ থেকে চুক্তি লঙ্ঘন প্রমাণ করে জরিমানা ফি এড়াতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার একটি অব্যক্ত বিচ্ছিন্নতা সমস্যা বা খারাপ পরিষেবা রয়েছে। তবে, আপনি স্বাক্ষরিত চুক্তির ছোট মুদ্রণটি ডিশ নেটওয়ার্ককে প্রায় প্রতিটি সুবিধা দেবে। সাবধানে পড়ুন এবং আপনি যদি জরিমানা দেওয়ার আশা করছেন বা কমপক্ষে ছাড় পান তবে ধৈর্য ধরুন।
   • যদি চুক্তির মেয়াদ শেষ হতে চলেছে, তবে এটি ব্যবহার বন্ধ করার জন্য অপেক্ষা করার চেষ্টা করা ভাল।
   বিজ্ঞাপন

৩ য় অংশ: গ্রাহক ধরে রাখার গ্রুপের উপর আধিপত্য

1. 

   
   
   ডিশ নেটওয়ার্ক গ্রাহক পরিষেবা কল সেন্টারের সাথে দেখা করতে 888-283-2309 (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে) ডায়াল করুন। চালিয়ে যাওয়ার জন্য ইংরেজি বা স্পেনীয় ভাষা নির্বাচন করুন। স্বয়ংক্রিয় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন যাতে কলটি সঠিক বিভাগে স্থানান্তরিত হয়।
   • তত্ত্বগতভাবে, আমরা যত্ন@dish.com এ ডিশকে ইমেল করে পরিষেবাটি বাতিল করতে পারি। তবে প্রক্রিয়াটি প্রথম এবং সর্বাগ্রে সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে একটি ফোন কল করতে হবে।
   • আপনি যদি পুরোপুরি বাতিল করার পরিবর্তে পরিষেবা স্থগিত করতে চান তবে 888-876-7918 এ কল করুন।

2. 

   স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে পরিষেবাটি বাতিল করার আকাঙ্ক্ষাকে নিশ্চিত করুন। যিনি কলটির উত্তর দিয়েছেন সেই ব্যক্তির নাম এবং তারপরে যে ঘটনাটি পরেছিল তার নাম লিখুন এবং লিখুন write সহজভাবে বলুন, "হাই, জন। আমি ডিশ নেটওয়ার্ক পরিষেবাটি বাতিল করতে চাই। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে আপনি আমাকে সহায়তা করতে পারেন? "
   • গ্রাহক ধরে রাখার প্রতিনিধি আপনার যে দৃ determination়বিশ্বাসকে তারা কাজে লাগাতে পারে তার দুর্বল পয়েন্টটি পেতে আরও তথ্যের জন্য অনুসন্ধানের চেষ্টা করবে। উদাহরণস্বরূপ, তারা জিজ্ঞাসা করবে, "আপনার জন্য চ্যানেলের সংখ্যা বাড়ানোর সময় আমরা যদি আমাদের পরিষেবা ফি কমিয়ে দিই তবে আপনি কেমন বোধ করবেন?" বা "আপনার ডিশ দেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কী করতে পারি?"

3. 

   তারা নিরুৎসাহিত না হওয়া পর্যন্ত স্ক্রিপ্টটি আটকে দিন to ডিশ পক্ষ কী জিজ্ঞাসা করেছিল বা বলেছিল তা নয়, তারা যে সুপারভাইজারটি স্যুইচ করেছে, আপনি কেবল পুনরাবৃত্তি করতে থাকেন: "আপনাকে ধন্যবাদ, তবে আমি পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। দয়া করে আমাকে এটির সাথে চালিয়ে যেতে সহায়তা করুন "বা" ধন্যবাদ, তবে আমি আমার উদ্দেশ্য রাখি। আশা করি আপনি এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করবেন ”।
   • এজেন্ট অবিচল থাকবে কারণ সংস্থাটি প্রতিটা পরিষেবা বাতিল করার জন্য কমিশন প্রদান করে যাতে তারা পিছনে টানতে পারে, তবে চাপ দেওয়া বা অভদ্র আচরণ করলে তারা তা গ্রহণ করবে না। আপনার শান্ত থাকতে হবে এবং আপনার সুপারভাইজারের সাথে কথা বলতে বলা উচিত। কলের সময় হ্যান্ডলারের নাম এবং অন্যান্য বিবরণ লিখতে ভুলবেন না।
   বিজ্ঞাপন

3 এর 3 অংশ: সরঞ্জামগুলি ফেরত দিন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন

1. 

   মৌখিকভাবে নিশ্চিত করুন যে সরঞ্জাম বাক্সটি ফিরে আসবে। যদি পরিষেবাটি বাতিল করার জন্য কলটি সফল হয়, আপনি ঝুলানোর আগে, প্রতিনিধিটিকে নিশ্চিত হয়ে জিজ্ঞাসা করুন যে ডিশ আপনাকে আগামী কয়েক দিনের মধ্যে একটি রিকল বাক্স প্রেরণ করবে। ডিশ নির্দেশিত সমস্ত সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার জন্য পরিষেবা বাতিল করার জন্য আপনার কল করার তারিখ থেকে 10 দিন সময় রয়েছে, তাই আপনি পুনর্বিবেচনা বাক্সটি মিস করবেন না তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার ইনবক্সে নজর রাখুন (কোনও নিয়মিত কার্টনের মতো দেখায়)।
   • যদি 5-6 দিন পরে আপনি এখনও আপনার রিফান্ড বাক্সটি পান না, গ্রাহক পরিষেবা কল সেন্টারে কল করুন এবং শিগগিরই আপনি এটি পাবেন কিনা তা নিশ্চিত করতে বলুন। প্রয়োজনে পূর্ববর্তী বাতিল হওয়া কল থেকে আপনার নোটগুলি পরীক্ষা করুন।

2. 

   ডিভাইসটি সাবধানে প্যাক করুন এবং এটিকে ফিরিয়ে দিন। রিকাল বাক্সে একাধিক বগি, প্যাকেজিং উপাদান, নির্দেশাবলী, প্রি-পেইড রিটার্ন পোস্টের লেবেল এবং ফিরে আসার সরঞ্জামাদি তালিকা রয়েছে। নির্দেশাবলী অনুসারে সরঞ্জামগুলি প্যাক করা সহজ, তবে আপনি ক্ষতি ছাড়াই সবকিছু আবার প্যাক করা গুরুত্বপূর্ণ।
   • রিটার্ন ডাকের লেবেলের বাক্সের বাইরের অংশে রাখুন এবং তার উপরে তালিকাভুক্ত ডেলিভারি পরিষেবাটির (যেমন ইউপিএস) ব্যবস্থা করার ব্যবস্থা করুন।
   • বাতিল কলের 10 দিনের মধ্যে বাক্সটি তোলা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন, অন্যথায় ডিশ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি জরিমানা আদায় করবে।

3. 

   আপনার অ্যাকাউন্টটি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্টে কোনও চার্জ বা জরিমানা না রয়েছে তা আমাদের নিশ্চিত করতে হবে। আপনি যদি সময়ের আগে চুক্তিটি বাতিল করেন, কল করতে উল্লিখিত পরিমাণের সাথে টার্মিনেশন ফি মিলছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। এছাড়াও, যদি ডিভাইসটি ভাল অবস্থায় এবং সময়মতো ফিরে আসে তবে যে কোনও দেরীতে দেরীতে শুল্ক বা ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া সম্পর্কে সচেতন হন।
   • আপনার যদি কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তবে ডিশ নেটওয়ার্কের গ্রাহক পরিষেবা কল সেন্টারে কল করুন এবং শান্তভাবে সন্তোষজনক উত্তর জিজ্ঞাসা করুন। প্রয়োজনে পূর্ববর্তী কলগুলি থেকে নোটগুলি ব্যবহার করুন।
   বিজ্ঞাপন

পরামর্শ

• আপনি যদি ডিশ নেটওয়ার্ক পরিষেবা বাতিল করার আহ্বান জানাতে ঝামেলা এড়ানোর জন্য অর্থ দিতে চান তবে আপনি https://www.truebill.com/cancel-dish এর মতো সমস্যাটি পরিচালনা করতে অনলাইন সংস্থাগুলির সন্ধান করতে পারেন -নেটওয়ার্ক বা https://cancelwizard.com/dish-network.html।