কন্টেন্ট

• ধাপ
• 3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: শব্দ নির্বাচন করা
• 3 এর পদ্ধতি 2: প্রসঙ্গ নির্বাচন করা
• 3 এর 3 পদ্ধতি: খারাপ খবর সঠিকভাবে পোস্ট করা

খারাপ খবর ব্রেক করা সহজ কাজ নয়। ভুল সময়ে বা ভুল উপায়ে এটি করার মাধ্যমে, আপনি ইতিমধ্যে একটি কঠিন পরিস্থিতিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারেন। অতএব, এটি কীভাবে সঠিকভাবে করা যায় তা শেখা খুব গুরুত্বপূর্ণ। আসল অসুবিধা (সংবাদের বিষয়বস্তু ছাড়াও) হল যে এই পরিস্থিতিতে এটি কেবল অপ্রীতিকর সংবাদ সরবরাহকারী ব্যক্তির জন্যই নয়, যে ব্যক্তি এটি শোনে তার জন্যও এটি খারাপ। এই নিবন্ধটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে খারাপ সংবাদ সঠিকভাবে প্রদান করা যায় যাতে একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতির উভয় পক্ষই এটি মোকাবেলা করতে পারে।

ধাপ

3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: শব্দ নির্বাচন করা

1. 1 আপনার নিজের প্রতিক্রিয়া মোকাবেলা করতে শিখুন। কাউকে বার্তা প্রেরণের আগে, আপনার অনুভূতি এবং আবেগগুলি মোকাবেলা করার চেষ্টা করতে হবে যা ঘটেছে তার ফলস্বরূপ হতে পারে। খারাপ খবরও আপনাকে প্রভাবিত করতে পারে। যদিও ঘটনাটি আপনার বা আপনার পরিবারের সদস্যের জন্য উদ্বিগ্ন নাও হতে পারে, খারাপ খবর আপনাকে অস্বস্তিকর মনে করতে পারে। অতএব, অন্য কাউকে ঘটনাটি জানানোর আগে শান্ত হওয়া এবং আপনার চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলি ঠিক করা খুব গুরুত্বপূর্ণ।
   • শান্ত হওয়ার জন্য, আপনি এক কাপ কফি, ঝরনা, ধ্যান বা কয়েক মিনিটের জন্য গভীর শ্বাস নিতে পারেন। আপনি শান্ত এবং অন্ধকার জায়গায় শান্তভাবে বসে আপনার চিন্তা সংগ্রহ করতে পারেন। একবার আপনি ধাক্কা কাটিয়ে উঠলে, অন্যদের সাথে কী ঘটেছিল তা কীভাবে সঠিকভাবে যোগাযোগ করবেন তা না জেনে আপনি অভিভূত বোধ করবেন না। যাইহোক, এটি অবশ্যই এত সহজ হবে না।
2. 2 অধিকার প্রস্তুত করুন শব্দ. খারাপ খবর ভাঙার আগে, আপনার বিষয়বস্তু সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। যা ঘটেছে সে সম্পর্কে খুব সতর্ক থাকুন। আপনি যাকে খারাপ খবর দিচ্ছেন তাকে কি হয়েছে তা পরিষ্কার হওয়া উচিত।
   • কি ঘটেছে সে সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট থাকুন। ঝোপের চারপাশে পেটাবেন না। দূর থেকে প্রবেশ করে খবরটি ভাঙার চেষ্টা না করে একজন ব্যক্তির জন্য আপনি যদি তাকে এখনই কী ঘটেছে তা বললে এটি সহজ হবে। কি হয়েছে সে সম্পর্কে আমাদের বলুন। চোখের দিকে তাকান এবং কী ঘটেছিল তা নিয়ে কথা বলুন।
3. 3 সঠিক শব্দ এবং বাক্যাংশ সঠিকভাবে খুঁজে পেতে আপনি যা বলতে যাচ্ছেন তা অনুশীলন করুন। যাইহোক, আপনার স্ক্রিপ্ট পরিবর্তন করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। নমনীয় হোন। ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন। আপনি কিভাবে খারাপ খবর ভাঙ্গবেন তার সাথে অনেক কিছু করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তির সাথে আপনার সম্পর্ক বা একটি খবরের বিষয়বস্তু মূলত নির্ধারণ করে যে আপনি এটি অন্য কারো কাছে কিভাবে উপস্থাপন করবেন।
   • যদি কোনও দুর্ঘটনা ঘটে এবং কেউ মারা যায়, তবে তা স্পষ্টভাবে কিন্তু মৃদুভাবে বলুন: "আমি আপনাকে দু aboutখিত যে এই সম্পর্কে আপনাকে বলতে হবে, কিন্তু মিশা একটি ভয়ঙ্কর গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়েছিল।"
   • ব্যক্তিকে তার আবেগ মোকাবেলা করার সুযোগ দিন। তিনি প্রস্তুত হওয়ার পর, তিনি সম্ভবত জিজ্ঞাসা করবেন, "কি হয়েছে?" অথবা "তার কি সমস্যা?" আপনি সরাসরি এই প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন: "আমি দু sorryখিত, কিন্তু তিনি মারা গেছেন।"
   • আপনি যদি আপনার চাকরি হারান, আপনি বলতে পারেন, "আমি দু sorryখিত, কিন্তু আমি যে কোম্পানিতে কাজ করি তা দেউলিয়া হয়ে গেছে।" তারপর আপনি চালিয়ে যেতে পারেন: "এবং, দুর্ভাগ্যবশত, আমাকে বরখাস্ত করা হয়েছিল।"

3 এর পদ্ধতি 2: প্রসঙ্গ নির্বাচন করা

1. 1 আপনার খারাপ খবর দেওয়া উচিত কিনা তা বিবেচনা করুন। যদি আপনি কেবল কী ঘটেছে তা জানতে চান এবং ঘটনার দ্বারা সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিদের সবেমাত্র জানেন, তাহলে আপনাকে খারাপ খবরটি দেওয়ার দরকার নেই। যাইহোক, যদি আপনি একজন মহিলার বোন যিনি হাসপাতালে ভর্তি হন, তাহলে আপনার কাজ হল এই অপ্রীতিকর খবর অন্য আত্মীয়দের কাছে নিয়ে আসা।
   • ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য শুধু সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করবেন না কারণ আপনি এটির মালিক। যদি খবরটি মৃত্যু বা অন্যান্য গুরুতর ঘটনার সাথে সম্পর্কিত হয়, তাহলে সাধারণ জনগণের কাছে তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার আগে পরিবার এবং বন্ধুদের অবহিত করুন।
2. 2 অনুগ্রহ করে নির্বাচন করুন শান্ত এবং একটি নির্জন জায়গা। এমন কোনো পাবলিক প্লেসে খারাপ খবর ছড়ানো থেকে বিরত থাকুন যেখানে ব্যক্তি দু .খের প্রথম প্রতিক্রিয়া মোকাবেলার জন্য বসে থাকতে পারবে না। অতএব, এমন একটি জায়গা বেছে নিন যেখানে ব্যক্তি বসে বসে বুঝতে পারে কি ঘটেছে। এছাড়াও, এমন একটি জায়গা বেছে নিন যেখানে অন্য কেউ আপনার কথোপকথনে হস্তক্ষেপ করবে না। যখন আপনি খারাপ খবর ভাঙতে চলেছেন তখন এই টিপসগুলি অনুসরণ করুন:
   • সমস্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইস যেমন টিভি, রেডিও, প্লেয়ার ইত্যাদি বন্ধ করুন।
   • আরও গোপনীয়তার জন্য পর্দা আঁকুন বা খড়খড়ি টানুন। তবে দিনের বেলা হলে পর্দা পুরোপুরি বন্ধ করবেন না। ঘরটি খুব অন্ধকার হওয়া উচিত নয়।
   • দরজা বন্ধ করুন যাতে কথোপকথনের সময় কেউ আপনাকে বিরক্ত না করে।
   • যদি আপনি মনে করেন যে আপনার নিজের কাছে ঘটনাটি রিপোর্ট করা কঠিন হবে, তাহলে পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকে আপনার সাথে যেতে বলুন।
3. 3 সম্ভব হলে উপযুক্ত সময় বেছে নিন। কিছু ক্ষেত্রে, অপেক্ষা করা সম্ভব নয় এবং গুজব ছড়ানো শুরু হওয়ার আগে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব খবরটি ভাঙা ভাল। যাইহোক, যদি পরিস্থিতি সংকটজনক না হয়, অপ্রীতিকর খবরটি সেই মুহুর্ত পর্যন্ত স্থগিত করুন যখন অন্য ব্যক্তি এটি গ্রহণ করতে প্রস্তুত এবং তার অবসর সময় আছে।
   • যদি কোনও ব্যক্তি কাজ বা স্কুল থেকে ফিরে আসার পরে অ্যাপার্টমেন্ট বা বাড়ির দ্বারপ্রান্তে পা রাখেন, আমার বিশ্বাস করুন, খারাপ খবর দেওয়ার জন্য এটি সেরা সময় হবে না। যদিও খারাপ খবর দেওয়ার সঠিক সময় নেই, কিছু পরিস্থিতিতে আরও ভাল সময়ের জন্য অপেক্ষা করা ভাল।
   • আপনার যদি গুরুত্বপূর্ণ এবং জরুরী সংবাদ যোগাযোগের প্রয়োজন হয়, একটি দীর্ঘ নি breathশ্বাস নিন এবং যা ঘটেছে সে সম্পর্কে সরাসরি বলুন: "ঝেনিয়া, আমাকে আপনার সাথে কথা বলতে হবে। এই কথোপকথন জরুরি। "
   • অবশ্যই, কিছু পরিস্থিতিতে, ফোনে ব্রেকিং নিউজ বিতরণ করা যেতে পারে। তবুও, আপনি যাকে খবরটি প্রেরণ করবেন তার কাছে জিজ্ঞাসা করা ভাল যদি আপনি তার সাথে ব্যক্তিগতভাবে দেখা করতে পারেন কি ঘটেছে তা জানাতে। যদি এটি সম্ভব না হয় বা যদি আপনি তাৎক্ষণিকভাবে কি ঘটেছে তা বলার প্রয়োজন হয়, তাহলে সেই ব্যক্তিকে বসতে বলুন, কারণ আপনি তাকে অপ্রীতিকর কিছু বলতে যাচ্ছেন। যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে ব্যক্তিটি সাহায্য ছাড়া তাদের আবেগ মোকাবেলা করা কঠিন হবে, তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তার সাথে এমন কেউ আছে যে তাকে সমর্থন করতে পারে।
4. 4 খারাপ সংবাদে ব্যক্তিটি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। এছাড়াও তিনি কি ঘটেছে ইতিমধ্যে শুনেছেন কিনা তা খুঁজে বের করুন। যদি তাই হয়, আবার খারাপ খবর পুনরাবৃত্তি করবেন না। একজন ব্যক্তির অনুভূতি যত কম সম্ভব আঘাত করার জন্য সঠিক শব্দ এবং উপযুক্ত পন্থা বেছে নেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
   • ব্যক্তির সন্দেহ আছে কিনা সেদিকে মনোযোগ দিন, উদাহরণস্বরূপ, খারাপ অনুভূতি, ভয়, উদ্বেগ, উদ্বেগ। এছাড়াও, ব্যক্তির কাছে খবরটি কতটা অপ্রত্যাশিত হবে (উদাহরণস্বরূপ, গাড়ি দুর্ঘটনায় মৃত্যু) বা অনিবার্য কিছু (উদাহরণস্বরূপ, ক্যান্সারের চিকিত্সার ব্যর্থতা) সম্পর্কে চিন্তা করুন।
   • এছাড়াও খারাপ সংবাদের বিষয়বস্তু সম্পর্কে চিন্তা করুন। এটা কতটুকু খারাপ? আপনার পোষা প্রাণীর মৃত্যুর কথা বলা দরকার নাকি আপনি চাকরি হারিয়েছেন? নাকি আত্মীয় বা বন্ধুর মৃত্যুর খবর? যদি খারাপ খবরটি সরাসরি আপনার সাথে সম্পর্কিত হয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার চাকরি হারিয়েছেন), ব্যক্তিটি তার নিজের চিন্তা করার চেয়ে ভিন্ন প্রতিক্রিয়া দেখাবে (উদাহরণস্বরূপ, তার বিড়াল মারা গেছে)।

3 এর 3 পদ্ধতি: খারাপ খবর সঠিকভাবে পোস্ট করা

1. 1 ব্যক্তিকে একটি ইঙ্গিত দিন যে সমস্যাটি আপনার হৃদয়ের কাছে যাওয়ার আগে ঘটেছে। এটি ব্যক্তিকে সংবাদের জন্য প্রস্তুত করতে সাহায্য করবে। যদিও, উপরে উল্লিখিত হিসাবে, অবিলম্বে বিষয়টির হৃদয়ে পৌঁছানো প্রয়োজন, এবং ঝোপের চারপাশে আঘাত করা উচিত নয়, আপনার কথার উপলব্ধি সম্পর্কে টিউন করার সময় না দিয়ে একজন ব্যক্তিকে কী ঘটেছিল তা বলা উচিত নয়।
   • আপনি বলতে পারেন: "আমাকে আপনাকে খুব দু sadখজনক খবর বলতে হবে", "আমি শুধু হাসপাতাল থেকে একটি কল পেয়েছিলাম: একটি দুর্ঘটনা ঘটেছিল এবং ..."; অথবা "আমি শুধু আপনার ডাক্তারের সাথে কথা বলেছি এবং ...", "এই বিষয়ে কথা বলা আমার জন্য খুব কঠিন, কিন্তু ..." বা "দুর্ভাগ্যবশত, আমার আপনার জন্য খারাপ খবর আছে ..." এবং তাই।
2. 2 প্রয়োজনে ব্যক্তিকে সাহায্যের প্রস্তাব দিন। কি ঘটেছে সে সম্পর্কে কথা বলার সময়, আপনার আবেগের প্রতিক্রিয়া জানান। আপনি যদি সঠিকভাবে খারাপ খবর কিভাবে দিতে হয় তা শিখতে চান, তাহলে আপনার জন্য অন্য ব্যক্তির আবেগের প্রতি মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
   • একটি আবেগ বোঝার এবং তার উত্থানের কারণের মধ্যে একটি সংযোগ স্থাপন করুন। ব্যক্তির প্রতিক্রিয়ার জবাবে বলুন, "এটি সত্যিই ভয়ঙ্কর" বা "আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনি যা ঘটেছে তাতে সত্যিই বিরক্ত।"
   • এর জন্য ধন্যবাদ, একজন ব্যক্তি দেখবেন যে আপনি তার অনুভূতি, তার যে ব্যথা অনুভব করেন তা বুঝতে পারছেন এবং একই সাথে কোন মূল্যায়ন, অনুমান বা একজন ব্যক্তির আবেগের তাৎপর্য হ্রাস করার চেষ্টা করবেন না। "
3. 3 নীরবতার সাথে আপনাকে উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকুন। খারাপ কিছু জানার পর সবাই প্রশ্ন করে না বা কিছু বলে না। কেউ কেউ প্রকৃত ধাক্কা অনুভব করতে পারে। কি ঘটেছে তা বুঝতে ব্যক্তির কিছু সময় লাগতে পারে। যদি ব্যক্তিটি চুপ থাকে, তাকে জড়িয়ে ধরুন এবং তার পাশে বসুন, যার মাধ্যমে সহানুভূতি প্রকাশ করুন।
   • একজন ব্যক্তিকে সান্ত্বনা দেওয়ার সময়, আচরণের সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক নিয়মগুলি মনে রাখবেন যাতে পরিস্থিতি আরও খারাপ না হয়।
4. 4 পরবর্তীতে কি করতে হবে তা ঠিক করুন। যখন আপনি কাউকে খারাপ খবর বলবেন, তখন আপনাকে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা জানতে হবে। যদি কোন ব্যক্তি কোন কিছু নিয়ে ব্যস্ত থাকে, তার জন্য শকের অবস্থা মোকাবেলা করা সহজ হবে। অতএব, আপনার যথাসাধ্য চেষ্টা করুন যাতে ব্যক্তিটি বসে বসে দু gখ না করে। তিনি কিছু করতে পারেন, কিছু সমস্যা সমাধান করতে পারেন বা কিছু নেতৃত্ব দিতে পারেন। ব্যক্তিকে তার আবেগ মোকাবেলায় সহায়তা করুন। যদি কোন প্রিয়জন মারা যায়, তাহলে আপনি কিভাবে তাকে তার আবেগ সামলাতে সাহায্য করতে পারেন? যদি আপনার পোষা প্রাণী মারা যায়, তাহলে মালিককে তার স্মৃতির প্রতি সম্মান জানাতে আপনি কী করতে পারেন? যদি একজন ব্যক্তি তার চাকরি হারান, তাহলে আপনি কিভাবে এই অবস্থায় তাদের সাহায্য করতে পারেন?
   • ব্যবহারিক সাহায্য প্রদান করুন, যেমন ব্যক্তিকে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ার প্রস্তাব দেওয়া, প্যাকিংয়ে সাহায্য করা, একজন ভালো মনোবিজ্ঞানী বা থেরাপিস্ট খুঁজে বের করা, পুলিশের সাথে যোগাযোগ করা, অথবা আপনার অন্য কোন সাহায্যের প্রয়োজন।
   • আপনার কর্মের একটি সুস্পষ্ট পরিকল্পনা করুন, বিশেষ করে যদি আপনি কোনভাবে যা ঘটেছে তার সাথে সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একজন ডাক্তার হন, যিনি একজন রোগীকে অবহিত করতে চান যে নির্বাচিত চিকিত্সা পদ্ধতি কার্যকর হয়নি, তাহলে আরও একটি চিকিত্সা পরিকল্পনা তৈরি করুন। ব্যক্তিকে বলুন যে প্রয়োজনে আপনি যে কোন সময় তাকে সাহায্য করবেন এবং আপনি রোগের গতিশীলতাও পর্যবেক্ষণ করবেন।
   • আপনি যদি কিছু করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকেন তবে আপনার প্রতিশ্রুতি রাখতে ভুলবেন না।
   • সেই ব্যক্তির আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে সময় নিন। এছাড়াও, যদি আপনি দেখতে পান যে ব্যক্তির কান্নার প্রয়োজন, তাদের সাথে থাকুন।