কন্টেন্ট

• ধাপ
• অংশ 1 এর 4: গ্রাহককে এমনভাবে অভ্যর্থনা জানান যাতে তারা স্বাগত বোধ করে
• 4 এর অংশ 2: ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করুন
• পার্ট 3 এর 4: চুক্তি বন্ধ করুন
• 4 এর 4 অংশ: অন্যান্য বিক্রয়কর্মীদের থেকে আলাদা থাকুন
• পরামর্শ
• সতর্কবাণী

একজন গাড়ী বিক্রেতার পেশা প্রথম নজরে যতটা সহজ মনে হয় না - আসলে এটি একটি সম্পূর্ণ শিল্প এবং বিজ্ঞান। ব্যক্তিগত গুণাবলী, চেহারা, আন্তরিকতা এবং সবাইকে প্ররোচিত করার ক্ষমতা একটি গাড়ির ডিলারশিপে কাজ করার সময় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অনেকেই বিক্রেতাদের প্রতি আগাম নেতিবাচক মনোভাব নিয়ে ডিলারশিপে আসেন এবং তাই আপনার কাজ হল তাদের মন পরিবর্তন করা। ক্লায়েন্টকে দেখান যে আপনি আপনার ব্যবসায়ের একজন বিশেষজ্ঞ এবং আপনি চান যে তারা সর্বোত্তম চুক্তি পেতে পারে। এটি করার জন্য, গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করা যায় এবং কথোপকথনের শেষে কীভাবে তাদের সাথে সন্তুষ্ট এবং আপনার কাছ থেকে একটি গাড়ি কিনতে চায় সে সম্পর্কে কয়েকটি মূল টিপস জানা গুরুত্বপূর্ণ।

ধাপ

অংশ 1 এর 4: গ্রাহককে এমনভাবে অভ্যর্থনা জানান যাতে তারা স্বাগত বোধ করে

1. 1 উৎসাহ নিয়ে গ্রাহককে শুভেচ্ছা জানান। যখন তিনি ডিলারশিপে প্রবেশ করেন, তখন আত্মবিশ্বাসের সাথে উষ্ণতা এবং শুভেচ্ছার দিকে এগিয়ে যান। প্রথম ছাপ খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যক্তির আপনার আন্তরিকতা অনুভব করা উচিত। ক্লায়েন্টকে জোর করে হাসি বা অহংকারী চেহারা দিয়ে শুভেচ্ছা জানাবেন না - পরিবর্তে, সাহায্য করার জন্য আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করুন।
   • সরাসরি অভিগমন. ক্লায়েন্টের কাছে যান, তাকে দৃ hands় হ্যান্ডশেক দিয়ে শুভেচ্ছা জানান এবং হাসি দিয়ে জিজ্ঞাসা করুন তিনি কোন গাড়িতে আগ্রহী।
   • একটি laissez-faire পন্থা। সম্ভাবনার দিকে হাঁটুন, দৃ hand়ভাবে তার হাত নাড়ুন এবং দ্রুত হ্যালো বলুন। তারপরে তাকে আপনার বিজনেস কার্ড হস্তান্তর করুন এবং বলুন: "হ্যালো, আমার নাম ইগোর, এখানে আমার যোগাযোগের বিবরণ রয়েছে। আমার ডেস্ক ওখানেই। আপনি চারপাশে দেখতে পারেন, এবং যখন আপনি আপনার পছন্দ মত বিকল্পটি খুঁজে পান, অথবা যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমার কাছে আসুন এবং আমি আপনাকে সাহায্য করব। যদি অন্য কোন পরামর্শদাতা আপনার কাছে আসে, তাকে জানান যে আমি ইতিমধ্যে আপনাকে সাহায্য করছি। " (এই পদ্ধতির সমস্যা হল যে গ্রাহক সম্ভবত আপনার সাথে কোন সংযোগ অনুভব করবে না এবং অন্য কারো কাছে যেতে পারে অথবা কোন তথ্য না পেয়ে ডিলারশিপ ছেড়ে চলে যেতে পারে।)
2. 2 ছোট কথা শুরু করুন। হ্যাঁ, এটি কখনও কখনও কিছু গ্রাহককে বিরক্ত করে যারা কেবল চারপাশে দ্রুত নজর দিতে চায়, কিন্তু ব্যক্তির সাথে একটি কথোপকথন শুরু করে, আপনি তার সাথে একটি ভাল সম্পর্ক স্থাপন করতে পারেন এবং বিক্রেতা হিসাবে আপনার উপর বিশ্বাস করা তার পক্ষে সহজ হবে।
   • গ্রাহকের সাথে বিশ্বাস গড়ে তোলার সবচেয়ে শক্তিশালী উপায় হল তাদের দেখানো যে আপনি শুধু তাদের গাড়ি বিক্রি করতে চান না, বরং আপনি তাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করছেন।
   • পরিবার, কাজ, আগ্রহ এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। এই ব্যক্তির সাথে সাধারণ কিছু খুঁজুন এবং এটি থেকে বিশ্বাস তৈরি করুন।
   • মানুষ নিজের সম্পর্কে কথা বলতে ভালোবাসে, এবং যখন তারা নিজেদেরকে শুনতে দেখে, তখন তারা তাদের ব্যক্তিত্বের প্রতি সম্মান বোধ করে। ক্লায়েন্টদের তাদের বন্ধু এবং পরিবারের কাছে আপনাকে সুপারিশ করার জন্য যথেষ্ট সুন্দর হোন।
3. 3 ইতিবাচক শারীরিক ভাষা দেখান। ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়, চোখের যোগাযোগ করুন যাতে সে জানতে পারে যে আপনি তার কথায় সত্যিই আগ্রহী। এছাড়াও, ক্লায়েন্টকে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে বন্ধুত্বপূর্ণ এবং স্বাগত বডি ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করুন।
   • আন্তরিক হও. বিক্রয়ের জন্য আপনার মুখে একটি সুখী হাসি ফেলা যথেষ্ট নয়। সত্যিই আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজনের যত্ন নিন এবং তাদের সাথে সহানুভূতি রাখুন। সম্ভবত, ব্যক্তিটি বুঝতে পারবে যে আপনি গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন পছন্দ করেন না বা আপনার কৌশলগুলি দিয়ে আপনি কেবল তাদের গাড়ি দেখানো শুরু করার জন্য প্রক্রিয়াটি দ্রুত করার চেষ্টা করছেন। ধৈর্য ধরুন এবং ক্লায়েন্টের উপর কিছু চাপিয়ে দেবেন না।
4. 4 সঠিক প্রশ্ন করুন। ক্লায়েন্টকে শুভেচ্ছা জানানোর পর, তিনি কি খুঁজছেন তা বলার সুযোগ দিন, অথবা যদি তিনি এখনও পছন্দ সম্পর্কে নিশ্চিত না হন তবে চারপাশে দেখুন।
   • আপনি যদি ক্লায়েন্টকে দ্রুত ছেড়ে যেতে না চান, তাহলে সাধারণ প্রশ্ন বা প্রশ্নগুলি থেকে বিরত থাকুন যা শুধুমাত্র "হ্যাঁ" বা "না" এর উত্তর দিতে পারে। প্রশ্নের জন্য: "আমি কি আপনাকে সাহায্য করতে পারি?" - অথবা: "আমি কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?" ...
   • আরো সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন, যেমন "আপনি কি সেডান বা এসইউভি খুঁজছেন?" অথবা "আপনি কোন ধরনের গাড়িতে আগ্রহী?" ক্লায়েন্ট এখনও আপনার সাহায্যে আগ্রহী নাও হতে পারে, কিন্তু এইভাবে আপনি তার মনোযোগ ধরে রাখার অনেক ভালো সুযোগ পাবেন, এবং আপনি যে শোরুম জুড়ে তাকে অনুসরণ করবেন তা আর বিশ্রী হবে না। এটি সেই ব্যক্তিকে আপনাকে জানাতে দেবে যে তারা কী খুঁজছে, এবং আপনি উপস্থাপিত বিকল্পগুলির একটির সাথে তাদের চাহিদা মেটাতে পারেন।
   বিশেষজ্ঞের উপদেশ

   

   মৌরিন টেলর

   
   
   কমিউনিকেশন কোচ মরিন টেলর সান ফ্রান্সিসকো বে এরিয়ার একটি কর্পোরেট কমিউনিকেশন কোম্পানি এসএনপি কমিউনিকেশনের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা। 25 বছরেরও বেশি সময় ধরে, তিনি সমস্ত শিল্পের নেতা, ব্যবসায় প্রতিষ্ঠাতা এবং উদ্ভাবকদের যোগাযোগ উন্নত করতে এবং প্রতিক্রিয়া পেতে সহায়তা করেছেন।

   মৌরিন টেলর
   যোগাযোগ প্রশিক্ষক

   ক্লায়েন্টকে আপনার চেয়ে বেশি কথা বলতে দিন... এসএনপি কমিউনিকেশনের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মৌরিন টেলর বলেছেন: "গ্রাহকের জন্য একটি সিরিজের প্রশ্ন প্রস্তুত করুন, আপনি নয়, কথা বলুন। ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন এবং তার অগ্রাধিকারগুলি কী তা খুঁজে বের করুন। এর সাথে, তাকে জানিয়ে দিন যে আপনি তার সময়কে সম্মান করেন। "

4 এর অংশ 2: ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করুন

1. 1 বিস্তারিত জেনে নিন। একবার আপনি বুঝতে পারছেন কোন গ্রাহক কোন ধরনের গাড়ি খুঁজছেন, তাদের বাজেট, তাদের প্রয়োজনীয় আকার, এবং যে কোন বিশেষ বিকল্পের প্রয়োজন হতে পারে সে বিষয়ে সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে অনুসন্ধানকে সংকীর্ণ করুন।
   • সম্ভাবনা হল, আপনার কাজের অংশ হল গ্রাহকের কাছে অতিরিক্ত বিকল্প বিক্রি করা, যেমন নেভিগেশন, উত্তপ্ত এবং শীতল আসন, অন্ধ স্পট মনিটরিং, বর্ধিত ওয়ারেন্টি এবং আরও অনেক কিছু। আপনি যদি এটির প্রয়োজন এবং ইচ্ছাগুলি জানেন তবে এটি করা আপনার পক্ষে অনেক সহজ হবে।
2. 2 ট্রেড-ইন সিস্টেম সম্পর্কে বলুন। ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন তার কোন গাড়ি আছে কিনা যা সে বিক্রি করতে চায়। আপনি তাকে নতুন বিকল্প দেখানো শুরু করার আগে এটি করা ভাল, কারণ এইভাবে আপনি ক্রয়ের উদ্দেশ্যটি বুঝতে পারবেন, পাশাপাশি পুরানো গাড়িতে তার কী অভাব রয়েছে তা বুঝতে পারবেন। এছাড়াও, নতুন মডেলগুলি পরিদর্শন করার সময় গ্রাহক শিথিল হতে পারবেন, কারণ তিনি জানতে পারবেন যে তাকে পুরানো গাড়ি বিক্রির বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।
   • এটা পরিষ্কার করুন যে বিক্রয় ব্যবস্থাপক গাড়ির মূল্যায়ন করবেন। ক্লায়েন্টকে বোঝান যে ম্যানেজারের কাজ হল সেরা চুক্তি দেওয়া।
   • যান পরিদর্শন করার পর, কোন ক্ষতি নোট করুন এবং যে কোন প্রশ্ন উঠলে জিজ্ঞাসা করুন, তারপর বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কার্যালয়ে যানবাহনের মূল্যায়ন ফর্মটি নিন। প্রাথমিক অফার দিতে তাদের মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগবে, তবে ক্লায়েন্টকে জানান যে এটি প্রায় 10 মিনিট সময় নেবে এবং নতুন মডেলগুলি পরিদর্শন করতে এই সময়টি ব্যবহার করবে।
3. 3 ক্লায়েন্টের বাজেট আলোচনা করুন এবং মূল্য পরিসীমা নির্ধারণ করুন। যখন আপনি নতুন গাড়ি দেখানো শুরু করবেন, গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করুন তারা কত খরচ করতে যাচ্ছে। আপনি তাকে সেরা চুক্তি অফার করতে হবে, কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনিও, বিক্রয় থেকে সর্বাধিক পেতে পারেন।
   • যদি একজন ব্যক্তি loanণের জন্য একটি গাড়ি নেয়, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি প্রতি মাসে কত টাকা পরিশোধ করতে চান এবং দেখুন loanণের সময় বাড়ানোর সময় আপনি মাসিক পেমেন্ট কমাতে পারেন কিনা।
   • সব গ্রাহকই ক্রেডিট দিয়ে গাড়ি কিনে না। সম্ভবত ক্লায়েন্ট গাড়ির চূড়ান্ত দামে আগ্রহী হবে। এই ক্ষেত্রে, যদি আপনি চূড়ান্ত মূল্য কমাতে না পারেন, তাহলে মূল্যটি ব্যক্তির কাছে ন্যায্য মনে করার জন্য অতিরিক্ত বোনাস অফার করুন। একই সময়ে, বোনাস কোম্পানির একটি বড় ক্ষতি করা উচিত নয়।উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার গাড়ির ডিলারশিপে বা শীতকালীন টায়ারের সেটে বীমা ছাড় দিতে পারেন।
4. 4 গ্রাহককে একটি নতুন গাড়ি দিয়ে একটি টেস্ট ড্রাইভ অফার করুন। একটি টেস্ট ড্রাইভ বিক্রির জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ গ্রাহক যে গাড়িটি কিনছেন তাতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা প্রয়োজন।
   • একবার যাত্রী আসনে, ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যদি তারা গাড়ির কিছু দিক পছন্দ করে এবং যদি এই বিকল্পটি তাদের আগের গাড়ির থেকে আলাদা হয়। এমন কিছু আছে যা তাকে মানায় না (কার্যকারিতা বা অনুভূতিতে), এবং তারপর আরও উপযুক্ত বিকল্প খুঁজে পেতে এই নোটগুলি ব্যবহার করুন।
   • যদি গ্রাহক গাড়ির সাথে খুশি বলে মনে হয়, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন, "এই গাড়ীটি কি আপনার জন্য উপযুক্ত?" - এবং যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, চুক্তি শেষ করতে এগিয়ে যান! যদি গ্রাহক এখনও অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে তাদের জন্য কাজ করতে পারে এমন অন্যান্য বিকল্পের পরামর্শ দেওয়ার চেষ্টা করুন।

পার্ট 3 এর 4: চুক্তি বন্ধ করুন

1. 1 আপনার বিক্রয় ব্যবস্থাপকের সাথে মূল্য আলোচনা করুন। গ্রাহক গাড়ি বেছে নেওয়ার পরে এবং আপনি দামে সম্মত হওয়ার পরে, বিক্রয় ব্যবস্থাপককে আরও কম দামের প্রস্তাব আনুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ক্লায়েন্ট বলে যে সে মাসে 15 হাজার রুবেল দিতে পারে, তাহলে ম্যানেজারকে মাসে 10 হাজার রুবেলের পরিমাণ বলুন। এটি আরও আত্মবিশ্বাস তৈরি করবে, বিক্রয় সম্পূর্ণ করবে এবং সন্তুষ্ট গ্রাহক পাবে যারা আপনাকে বন্ধুদের কাছে পাঠাতে পারে অথবা আপনাকে একটি ভাল পর্যালোচনা দিতে পারে।
2. 2 ক্লায়েন্টকে আপনার সাথে মিথ্যা বলতে দেবেন না। ক্লায়েন্টরা প্রায়ই তাদের স্বচ্ছলতা সম্পর্কে কথা বলার সময় নিরীহভাবে মিথ্যা বলে বা অন্য ডিলারশিপ ট্রেড-ইন সিস্টেমের মাধ্যমে একটি পুরানো গাড়ির জন্য তাদের উচ্চ মূল্য প্রদান করে। এই আপত্তিগুলি বোঝার সাথে লড়াই করুন কিন্তু দৃ়তার সাথে। গ্রাহককে ব্যাখ্যা করুন যে তাদের গাড়ির মূল্যায়ন সঠিক এবং উপকারী।
   • ইন্টারনেটে অনেক অনলাইন ক্যালকুলেটর আছে যেখানে আপনি সাধারণভাবে এবং ট্রেড-ইন সিস্টেম অনুযায়ী গাড়ির আনুমানিক খরচ অনুমান করতে পারেন। এবং অনেক মানুষ, যেমন একটি ক্যালকুলেটরে মূল্য গণনা করে, যখন তারা একটি গাড়ী ডিলারশিপে একটি ভিন্ন পরিমাণ শুনে অবাক হয়। ব্যাখ্যা করুন যে ডিলারশিপ গ্রাহককে নগদ করতে চায় না এবং রাশিয়ায় এখনও সাধারণভাবে স্বীকৃত এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নেই যা আপনি নিরাপদে নির্ভরযোগ্য তথ্যের জন্য চালু করতে পারেন। এই পরিষেবাগুলির অনেকগুলি শুধুমাত্র সাইটে ট্রাফিক চালানোর জন্য কাজ করে, তাছাড়া, তারা ভুল তথ্য ব্যবহার করে এবং বিজ্ঞাপন আইন লঙ্ঘন করে। আপনি ক্লায়েন্টকে তাদের নিজস্ব একটি স্বাধীন পরীক্ষা করার প্রস্তাবও দিতে পারেন, কিন্তু তাকে সতর্ক করুন যে এটি একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া।
3. 3 বিক্রয় বন্ধ করুন। এখন যেহেতু আপনি দাম নিয়ে আলোচনা করেছেন এবং ম্যানেজারের কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পেয়েছেন, এখন চুক্তি বন্ধ করার সময় এসেছে। নথিতে স্বাক্ষর করুন, একটি পিক-আপের তারিখের সাথে একমত হন এবং গ্রাহকের সাথে সর্বদা যোগাযোগ রাখুন যাতে কোনও সমস্যা না হয়।

4 এর 4 অংশ: অন্যান্য বিক্রয়কর্মীদের থেকে আলাদা থাকুন

1. 1 প্রতিদিন সকালে রুমে ঘুরে বেড়ান। অন্যান্য বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য এবং গ্রাহকদের দেখাতে যে আপনি আপনার বিক্রি করা গাড়িগুলিতে সত্যিই আগ্রহী, আপনাকে অবশ্যই শোরুমে প্রদর্শিত জিনিসগুলি জানতে হবে। কোন গাড়িতে স্টক আছে, আপনার ডিলারশিপে কোন বিশেষ অফার আছে, খারাপ ক্রেডিটের জন্য কোন বিকল্পগুলি সঠিক এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সহায়ক হতে পারে এমন অন্য কিছু গবেষণা করুন।
2. 2 প্রতিযোগীদের অফার দেখুন। অন্যান্য ডিলারশিপ যেসব গাড়ি বিক্রি করে তা পরীক্ষা করে দেখুন এবং ক্লায়েন্টের জন্য আপনার শোরুমে কেনা কেন বেশি লাভজনক হবে তা খুঁজে বের করুন। আপনার কোম্পানি এবং আপনার প্রতিযোগীরা উভয়ই যে সমস্ত মডেল এবং বিকল্পগুলি অফার করছে তা অন্বেষণ করুন।
   • এটি একটি দীর্ঘ সময় লাগবে, কিন্তু এটি মূল্যবান হবে কারণ আপনি জানতে পারবেন কেন আপনার পণ্যটি ভাল, এবং আপনাকে কিছু উদ্ভাবন করতে হবে না এবং সম্ভাব্যভাবে গ্রাহকের কাছে মিথ্যা বলতে হবে।
3. 3 সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন। ক্লায়েন্টের সাথে দেখা করার পরে, সিআরএম সিস্টেমে (গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেম) তার সম্পর্কে আপনি যে সমস্ত তথ্য শিখেছেন তা প্রবেশ করুন।এর জন্য ধন্যবাদ, আপনি জানতে পারবেন কোন সময়ে এবং কোন উপায়ে কোন নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
   • ক্লায়েন্টের উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত অথবা টেক্সট বা কলিং বন্ধ করতে না বলা পর্যন্ত যোগাযোগ রাখুন। সম্ভবত আপনার দৃist়তায় কেউ বিরক্ত হবে, কিন্তু অন্য দিক থেকে এটি দেখুন: এই লোকেরা আপনার কাছ থেকে গাড়ি কিনতে পারে না, তাই আপনার এখনও হারানোর কিছু নেই।
4. 4 বিক্রেতাদের সাথে বন্ধুত্ব করুন। এই লোকেরা একটি চুক্তি বন্ধ করতে আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হবে, সেইসাথে বন্ধুত্ব থেকে আপনাকে আরও ভাল চুক্তি প্রদান করবে। আপনি যদি ম্যানেজারের সাথে ভালো ব্যবহার করেন এবং তিনি আপনার উপর আস্থা রাখেন, তাহলে তিনি আপনাকে অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন বা বন্ধুদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন সম্পন্ন করার প্রস্তাব দিতে পারেন।
   • গ্রাহকরা কেবল ব্যক্তিগতভাবে গাড়ির ডিলারশিপ পরিদর্শন করেন না, ফোনে বা ইন্টারনেটে অ্যাপ্লিকেশনগুলিও ছেড়ে দেন। তারপরে ম্যানেজার বিক্রেতাদের মধ্যে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিতরণ করেন, তাই লাভজনক বিকল্পগুলি পেতে তার সাথে ঘনিষ্ঠ বন্ধু হওয়া আপনার স্বার্থে।
   • একজন ডিলারশিপের সাফল্যে সেলস ম্যানেজাররা বড় ভূমিকা পালন করে। আপনি যদি তাদের সাথে ভাল সম্পর্ক গড়ে না তুলেন, অথবা তারা সিদ্ধান্ত নেন যে তারা আপনাকে পছন্দ করে না, তারা আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনগুলি পুনirectনির্দেশিত করবে না, আপনাকে খালি হাতে ছেড়ে দেবে, অথবা তারা এমন সামান্য সাহায্য প্রদান করবে যা আপনি শেষ পর্যন্ত ছেড়ে দেবেন।

পরামর্শ

• যদি বিক্রয় ধীর হয়, আপনার গ্রাহকদের কল করুন। ডাটাবেস ব্যবহার করুন, তিন বছর আগে কে আপনার কাছ থেকে গাড়ি কিনেছিল তা খুঁজে বের করুন এবং এই লোকদের কল করুন যাতে তারা আপনার শাখায় যে নতুন চুক্তি করা যায় সে সম্পর্কে জানাতে পারে।
• সকল গ্রাহকদের শুভেচ্ছা জানাবেন এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হোন এবং হাসুন। আপনার বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, একটি ভাল খ্যাতি থাকা খুব গুরুত্বপূর্ণ।
• ডায়েরি রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এইভাবে আপনি ভুলে যাবেন না যে আপনি একটি নির্দিষ্ট দিনে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন।
• কোনো গ্রাহককে অন্য যানবাহনে আগ্রহ না দেখিয়ে বিক্রয় এলাকা ছেড়ে যেতে দেবেন না।
• পরিস্থিতির জন্য তাত্পর্য দিন। এটি একটি বিক্রয় সম্পূর্ণ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যদি কোন গ্রাহক বিশ্বাস করেন যে তারা একটি চুক্তি না করে একটি ভাল চুক্তি মিস করবে, তারা ঘটনাস্থলে বা নিকট ভবিষ্যতে একটি গাড়ি কেনার সম্ভাবনা বেশি।

সতর্কবাণী

• একেবারে হতাশ লাগবে না। এটি দেখাবে যে আপনি নিজেই বিশ্বাস করেন না যে আপনার পণ্য নিজেই বিক্রি করতে পারে, এবং আপনার গ্রাহকরা এটি বুঝতে পারবেন।
• অন্য বিক্রেতা বা প্রতিযোগীদের কখনো অপমান করবেন না। এটি পেশাগত নয় এবং ক্লায়েন্টরা এটির প্রশংসা করবে না। সর্বদা আপনার গাড়ির সুবিধার প্রতি গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করুন, আপনার প্রতিযোগীদের অসুবিধার দিকে নয়।
• গ্রাহকদের সাথে মিথ্যা বলবেন না। সর্বদা বিক্রয় জন্য চুক্তি এবং যানবাহন সম্পর্কে সত্য তথ্য প্রদান।