কন্টেন্ট

• ধাপ
• 2 এর অংশ 1: ​​আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং পাসওয়ার্ড সন্ধান করা
• 2 এর 2 অংশ: আপনার জন্ম তারিখ খোঁজা
• পরামর্শ
• সতর্কবাণী

আপনি কি আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহারকারীর নাম ভুলে গেছেন বা মনে করতে পারছেন না যে আপনার "জন্ম তারিখ" আপনি ছয় বছর আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লিখেছিলেন? আপনার অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার উপায় আছে, কিন্তু গ্রাহক সহায়তার সাথে কথা বলে অনেক সময় ব্যয় করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

ধাপ

2 এর অংশ 1: ​​আপনার অ্যাকাউন্টের নাম এবং পাসওয়ার্ড সন্ধান করা

1. 1 আপনার মেইল ​​চেক করুন. যদি আপনি এখনও যে অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধিত করেছেন সেই ইমেলটিতে অ্যাক্সেস থাকে তবে এটিতে যান এবং আপনার আগত ইমেলগুলিতে বা আর্কাইভে "নিওপেটস" শব্দটি সন্ধান করুন। একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ইমেইল কমপক্ষে আপনাকে জানিয়ে দেবে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কোন অ্যাকাউন্টের নাম এবং ইমেল ঠিকানা যুক্ত। আপনি কখন সাইন আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, এই চিঠিতে অন্যান্য তথ্যও থাকতে পারে।
2. 2 আপনার ডাকনাম খুঁজুন Neopets হোমপেজে যান। পৃষ্ঠার বাম দিকে সার্চ বক্স খুঁজুন এবং আপনার নিওপেটের নাম লিখুন। যদি আপনি সঠিকভাবে নাম অনুমান করেন, পরিসংখ্যান পৃষ্ঠা দেখার জন্য আপনার নিওপেটে ক্লিক করুন।
3. 3 পোষা পাতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম খুঁজুন। পোষা প্রাণীর পৃষ্ঠায় মালিকের তথ্য খুঁজুন এবং এটি লিখুন। নামের প্রথম অংশ হল নামটি আপনি নিবন্ধন করার সময় ব্যবহার করেছেন। দ্বিতীয় অংশ (বন্ধনীর ভিতরে লিঙ্ক) হল আপনার অ্যাকাউন্টের নাম। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার জন্য এই অ্যাকাউন্টের নাম ব্যবহার করুন।
4. 4 আপনার ইনবক্সে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ একটি অনুস্মারক ইমেল পাঠান। আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড মনে না রাখায় লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" এর অধীনে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন? (আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?) অথবা "আপনার ব্যবহারকারীর নাম ভুলে গেছেন?" (আপনার ব্যবহারকারী নাম ভুলে গেছেন?).
   • নিবন্ধন করার সময় খুব পুরানো অ্যাকাউন্টগুলির একটি ইমেল ঠিকানার প্রয়োজন ছিল না। আপনি Neopets- এ সাইন আপ করার সময় আপনার যদি কোন ইমেল ঠিকানা না থাকে তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান।

2 এর 2 অংশ: আপনার জন্ম তারিখ খোঁজা

1. 1 আপনার জন্মতারিখ প্রদান করুন. আপনি যদি বেশ কয়েক মাস ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন না করেন, তাহলে সাইটটি আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ লিখতে বলবে। প্রথমে আপনার আসল জন্ম তারিখ লিখুন। আপনার কেবল তিনটি চেষ্টা থাকবে, তাই এখনও অনুমান না করা ভাল।
2. 2 বন্ধুর অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার প্রোফাইল দেখুন। যদি আপনার বন্ধুদের মধ্যে আপনার কেউ থাকে যার এখনও তাদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে, তাদের এটিতে লগ ইন করতে বলুন। তিনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল দেখতে এবং বয়সের দিকে নজর দিতে সক্ষম হবেন, যা আপনার প্রবেশ করা জন্মদিনের উপর ভিত্তি করে। আপনার জন্মের বছর মনে রাখতে এটি ব্যবহার করুন। আপনার 365 টি বিকল্প বাকি আছে (প্লাস আরো একটি যদি এটি একটি লিপ ইয়ার ছিল), যদি না আপনি আপনার প্রকৃত জন্মদিনের দিন এবং মাস ব্যবহার করেন। প্রথমে তাদের প্রবেশ করুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, 1 সেপ্টেম্বর, 2015, আপনি আপনার প্রোফাইলের দিকে তাকিয়ে দেখলেন যে তার বয়স 20 বছর। এর অর্থ আপনার জন্মদিন অবশ্যই 1 সেপ্টেম্বর, 1994 এবং 31 অক্টোবর, 1995 এর মধ্যে কোথাও হতে হবে।
   • শুধুমাত্র আপনার বন্ধুরা আপনার বয়স দেখতে পারে। আপনি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং আসলটির সাথে বন্ধুত্ব করতে পারবেন না, কারণ তাকে ফ্রেন্ড রিকোয়েস্ট নিশ্চিত করতে হবে।
3. 3 অনুগ্রহ করে আপনার ব্যবহৃত অন্যান্য তারিখগুলি লিখুন। ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করার জন্য বা তাদের পিতামাতার কাছে অনুমতি চাইতে অনেক মানুষ তাদের প্রকৃত জন্মদিনে প্রবেশ করে না। আপনার জন্ম তারিখ অনুমান করার জন্য আপনাকে দিনে 3 বার চেষ্টা করা হবে, তাই সেগুলি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যবহার করুন:
   • জানুয়ারী 1, 1900 প্রবেশ করার চেষ্টা করুন (স্পষ্টতই জাল পছন্দ যদি আপনি 18 বছরের বেশি ভান করতে চান)
   • বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের জন্ম তারিখ চেষ্টা করুন।
4. 4 যোগাযোগ সমর্থন. নিওপেটস ওয়েবসাইটে যান, সাহায্য বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর একটি টিকিট তৈরি করুন। এটি করতে আপনাকে নিওপেটে লগ ইন করতে হবে, তবে আপনি সহজেই একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।
   • আপনি যে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না তার নাম ব্যবহার করুন।
   • আপনার সমস্যার সারমর্ম বর্ণনা করুন: আপনি কতদিন ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেননি।
   • আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে এমন ইমেল ঠিকানাগুলি লিখুন।কোন ঠিকানায় আপনার প্রবেশাধিকার আছে এবং কোনটি নেই তা নির্দেশ করুন।
   • অনুগ্রহ করে আপনার প্রকৃত জন্ম তারিখ লিখুন।
   • আপনি Neocash কিনেছেন কিনা তা আমাদের জানান (যদি আপনি প্রকৃত অর্থ ব্যয় করেন)।
   • আপনার নেডরুজের নাম (যদি মনে থাকে), পায়খানা বা আইটেম সজ্জিত জিনিসপত্র দিন।
5. 5 একটি উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন। সাধারণত, একটি রিটার্ন চিঠি কয়েক দিনের মধ্যে আসে। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, এটি এক মাস বা তারও বেশি সময় নিতে পারে। একটি নতুন অনুরোধ পাঠানো সাড়া দ্রুত হবে না। যখন গ্রাহক সহায়তা অবশেষে আপনার কাছে ফিরে আসে, এখানে আপনাকে সম্ভবত যা করতে হবে তা হল:
   • যদি তারা আপনাকে অ্যাকাউন্টের তথ্য জিজ্ঞাসা করে, তাহলে তাদের প্রশ্নের যথাসম্ভব সাবধানে উত্তর দিন। তারা আপনার সেফে থাকা আইটেমগুলির নাম, আপনি কি কি Neocash খরচ করেছেন, আপনি ক্রয় / নিলামে অংশ নিয়েছেন কিনা এবং আপনার প্রাপ্ত সতর্কতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে আপনি সত্যিই অ্যাকাউন্টের মালিক। যদি তারা আপনার উত্তরে সন্তুষ্ট হয়, তাহলে তারা আপনাকে সঠিক জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড পাঠাবে।
   • যদি আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টটি হিমায়িত করা হয়, একটি নতুন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ পূরণ করতে তাদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য প্রবেশ করতে হবে।
   • যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি বহু বছর ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে এটি মুছে ফেলা সম্ভব (এমনকি প্রোফাইল পৃষ্ঠা টিকে থাকলেও)। এই ক্ষেত্রে, আপনি কিছুই করতে পারেন না।

পরামর্শ

• আপনি যদি একই ইমেইল ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তাহলে সাইটটি আপনার ব্যবহারকারীর নাম দিয়ে একটি ইমেইল পাঠাতে পারবে না যখন আপনি "আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?"
• যদি আপনার কোন একাউন্ট ডেটা না থাকে, তাহলে আপনি সম্ভবত এটি ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না।
• আপনার পোষা প্রাণীর প্রোফাইল পৃষ্ঠাটি নিওপিয়ান ক্যালেন্ডার ব্যবহার করে জন্মের বছর তালিকাভুক্ত করবে (বছর 1 = 1999, বছর 2 = 2000, ইত্যাদি)। আপনি যখন সেই অ্যাকাউন্টটি তৈরি করেছেন তখন আপনি কোন ইমেলটি প্রবেশ করেছিলেন তা মনে রাখতে সহায়তা করতে পারে।

সতর্কবাণী

• কাউকে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না।
• সাইটটিতে এখন আপনার জন্ম তারিখ লিখতে হবে।