কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• 5 এর 1 পদ্ধতি: আপনি নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করুন
• 5 এর 2 পদ্ধতি: আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন
• 5 এর 3 পদ্ধতি: রাগ করে এমন কারও সাথে যোগাযোগ করুন
• পদ্ধতি 5 এর 4: রাগ শেষ করুন
• 5 এর 5 পদ্ধতি: কার্যকরভাবে ক্ষমা প্রার্থনা করুন
• পরামর্শ
• সতর্কতা

আপনার সাথে রাগ করা কারও সাথে আচরণ করা কঠিন হতে পারে। প্রায় কোনও পরিস্থিতিতে রাগ দেখা দিতে পারে: বন্ধু, অচেনা, বাড়িতে বা ট্র্যাফিকের সাথে। এমন একটি সংঘাত যা আপনার সাথে ক্রুদ্ধ হয়ে কাজ করে, সহকর্মী, আপনার বস বা গ্রাহকদের সাথেও কাজ করতে পারে। আপনার কাজের লোকের সাথে যদি আপনার সরাসরি যোগাযোগ থাকে যেমন কোনও পরিষেবা পেশায় বা এমন কোনও কাজের ক্ষেত্রে যেখানে অর্থের বিনিময় হয় তবে এটি বিশেষত সাধারণ। এই ধরনের অভিজ্ঞতা সাধারণ হতে পারে তবে এটি অপ্রীতিকর এবং বিভ্রান্তিকর হতে পারে এমন সত্যটি পরিবর্তিত করে না। অন্য ব্যক্তি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় তাতে আপনার কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই, তবে বেশ কয়েকটি কৌশল রয়েছে যা আপনাকে নিরাপদ বোধ করতে এবং আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানান তার নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করতে পারে।

পদক্ষেপ

5 এর 1 পদ্ধতি: আপনি নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করুন

1. নিজেকে যদি বিপজ্জনক বলে মনে হয় তবে ছেড়ে দিন। আপনার সাথে যদি কেউ রাগান্বিত হয় তবে সর্বদা তাত্ক্ষণিকভাবে চলে যাওয়া সম্ভব না যেমন যেমন কোনও ক্লায়েন্ট যখন আপনাকে কাজের জন্য চিৎকার করে। তবে, যদি আপনি পরিস্থিতি বিপজ্জনক বলে মনে করেন, সরে যান, বা অন্যথায় আপনার এবং আপনার দ্বারা হুমকীহীন ব্যক্তির মধ্যে যতটা সম্ভব দূরত্ব তৈরি করার চেষ্টা করুন।
   • আপনি যদি কর্মে বা বাড়িতে কোনও রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে লেনদেন করেন তবে কোনও নিরাপদ, সর্বাধিক জনসাধারণের, জায়গায় যান। টয়লেট যেমন প্রস্থান নেই এমন স্থানগুলি এড়িয়ে চলুন। এবং এমন জায়গাগুলি এড়ানো যাতে আইটেম রয়েছে যা অস্ত্র হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন একটি রান্নাঘর।
   • আপনি যদি কর্মে রাগান্বিত গ্রাহকের সাথে কথা বলে থাকেন তবে গ্রাহক এবং নিজের মধ্যে শারীরিক দূরত্ব বজায় রাখার চেষ্টা করুন। কাউন্টার এর পিছনে থাকুন, বা কমপক্ষে একটি বাহুর দৈর্ঘ্য তাদের থেকে দূরে থাকুন।
2. সাহায্য চাও. আপনার নিরাপদে থাকার অধিকার আছে। হুমকির ধরণ এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে আপনি একজন বন্ধুকে সাহায্য চাইতে পারেন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি বিপদে আছেন, এখনই 911 কল করুন।
   • আপনি যখন কাজ করছেন তখন কর্তৃপক্ষের কারও যেমন ম্যানেজার বা সুরক্ষা গার্ডের সহায়তা তালিকাভুক্ত করুন।
3. একটা সময় বের করুন। পরিস্থিতি যদি উত্তেজনাপূর্ণ তবে খুব বিপজ্জনক না হয় তবে সময় দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আই ফর্মটিতে কথা বলুন, যেমন "আমাদের কথা বলা চালিয়ে যাওয়ার আগে শান্ত হতে আমার 15 মিনিটের প্রয়োজন"। 15 মিনিটের মধ্যে, আপনার আবেগগুলিকে শক্ত করে ধরতে কিছু শান্ত হওয়ার চেষ্টা করুন এবং অন্য ব্যক্তিকে শীতল হওয়ার জন্য সময় দিন। একটি সম্মত স্থান এবং সময়ে আবার দেখা করুন যাতে আপনি আরও বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।
   • সময়সীমা জিজ্ঞাসা করার সময় সর্বদা 'আমি' আকারে কথা বলুন, এমনকি যদি আপনি মনে করেন যে পরিস্থিতির জন্য অন্য ব্যক্তি পুরোপুরি দোষী। আপনি যদি বলেন, "আমাকে ভাববার জন্য কিছুটা সময় প্রয়োজন", তবে অন্য ব্যক্তি তাকে তার উপর আক্রমণ করা এবং তাকে প্রতিরক্ষামূলক মনে করার পরিবর্তে তার রাগ ছেড়ে দিতে পারে।
   • "আপনার সত্যিকারের সময় নেওয়া উচিত" বা "এটিকে সহজ করে নিন" এর মতো অন্য ব্যক্তিকে অভিযুক্ত করার মত মন্তব্য করবেন না। এমনকি আপনি যদি মনে করেন যে আপনি যখন এই বিষয়গুলি বলছেন কেবল সত্য বলছেন, অন্য ব্যক্তি এই মন্তব্যগুলি দ্বারা আক্রান্ত হতে পারে এবং আরও ক্রুদ্ধ হন।
   • যদি অন্য ব্যক্তি শত্রু বা রাগান্বিত হয় তবে অন্য সময় বেরোতে দ্বিধা করবেন না। আদর্শভাবে, সময়সীমা চলাকালীন, আপনি দুজনেই শান্ত হয়ে শান্ত হওয়ার জন্য কিছু করেন।
   • যদি অন্য ব্যক্তিটি এখনও কিছু সময়সীমা শেষ হওয়ার পরেও শান্ত না হয়, তবে পরামর্শ দিন যে কোনও নিরপেক্ষ তৃতীয় ব্যক্তি আপনার সাথে না থাকলে আপনি কথা চালিয়ে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন consider এটি কোনও চিকিত্সক, এইচআর পেশাদার, একজন কোচ ইত্যাদি হতে পারে

5 এর 2 পদ্ধতি: আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন

1. একবার পেয়ে যাবেন একটা গভীর শ্বাস নাও. স্ট্রেসফুল পরিস্থিতি, যেমন কেউ যখন আমাদের সাথে রাগান্বিত হয় তখন আমাদের মধ্যে "পালিয়ে যাওয়া বা লড়াই" প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে, যার ফলে আপনার হার্টের রেট ত্বরান্বিত হয়, ছোট এবং অগভীর শ্বাস নেয় এবং আপনার দেহের উপর দিয়ে ছুটে আসা স্ট্রেস হরমোনগুলি ঘটায়। গভীর শ্বাস নিয়ে এই প্রতিক্রিয়াটিকে নিরপেক্ষ করুন যাতে আপনি শান্ত থাকেন। মনে রাখবেন, যখন দু'জন লোক রাগান্বিত হন, ইতিমধ্যে উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতি দ্বিগুণ খারাপ হয়ে যায়।
   • 4 টি গণনার জন্য শ্বসন করুন। আপনি যখন শ্বাস নিচ্ছেন তখন আপনার ফুসফুস এবং পেটের প্রসারিত হওয়া অনুভব করা উচিত।
   • আপনার শ্বাস 2 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন, তারপরে 4 গুনের জন্য ধীরে ধীরে শ্বাস ছাড়ুন।
   • শ্বাস ছাড়ার সাথে সাথে আপনার মুখ, ঘাড় এবং কাঁধের পেশীগুলি শিথিল করার দিকে মনোনিবেশ করুন।
2. আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি যদি রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানান, তবে এটি পরিস্থিতি প্রশান্তি এনে দেবে। আপনি যদি নিজের উপর রাগান্বিত হন, পরিস্থিতি সম্ভবত কেবল বাড়বে এবং এটি সাধারণত পরিস্থিতি আরও খারাপ করে দেবে। হাঁটতে হাঁটতে, ধ্যান করা এবং 50 থেকে ফিরে গণনা করা সমস্ত উপায় যা আপনি নিজেকে শিথিল করতে পারেন।
3. কেউ আপনার সাথে রাগান্বিত হলে এটিকে খুব বেশি ব্যক্তিগতভাবে নেবেন না। রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে সংঘর্ষ থেকে নিজের আবেগকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা খুব কঠিন হতে পারে। সচেতন থাকুন যে অন্য ব্যক্তির ক্রোধ প্রায়শই ইঙ্গিত দেয় যে কেউ যে পরিস্থিতিগুলি হুমকী হিসাবে বুঝতে পারে তার পক্ষে স্বাস্থ্যকর, দৃser়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে শিখেনি। অধ্যয়নগুলি দেখায় যে লোকেরা নিজেকে স্মরণ করিয়ে দেয় যে তারা অন্য কারও ক্রোধের জন্য দায়ী নয় less
   • রাগকে চাপিয়ে দিতে পারে এমন বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে: নিরাপত্তাহীনতা, স্পষ্ট নির্বাচনের অভাব, অসম্মানজনক আচরণ বা কোনও সমস্যার জন্য আক্রমণাত্মক / প্যাসিভ প্রতিক্রিয়া।
   • লোকেরা যখন পরিস্থিতি অপ্রত্যাশিত তখন সাধারণত নিরাপত্তাহীনতা বোধ করে। আইন-শৃঙ্খলা ও সুরক্ষাকে গুরুতরভাবে হুমকির সম্মুখীন করা হলে, অনেক লোক ক্ষোভে প্রতিক্রিয়া দেখায়।
   • লোকেরা যদি মনে করে যে তাদের বিকল্পগুলি হ্রাস পাচ্ছে তবে তারা প্রতিকূলতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এটি বিদ্যুতহীনতার অনুভূতি থেকে উদ্ভূত, কারণ পরিস্থিতিটিতে খুব কম বা কোনও বিকল্প নেই।
   • লোকেরা যখন মনে করে যে তাদের অসম্মান করা হয় তখন তারা প্রায়শই ক্রোধের সাথে প্রতিক্রিয়া জানায়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি রাগান্বিত সুরে কারও সাথে কথা বলেন, বা আপনি যদি কারও সময়কে সম্মান না করেন তবে এমন সম্ভাবনা রয়েছে যে কেউ আপনাকে রাগান্বিত করবে will
   • লোকেরা মাঝে মাঝে স্বস্তি বোধ করে কারণ তারা স্বস্তি বোধ করে এবং এর পরে আরও ভাল হয়। যদি কেউ আপনার সাথে রাগান্বিত হন তবে মনে রাখবেন যে এটি তাদের জীবনে ঘটে যাওয়া কোনও কিছুর প্রতিক্রিয়া হতে পারে এবং অগত্যা আপনার কোনও কাজ করার প্রতিক্রিয়া নয়।
   • আপনি যদি কারও ক্ষতি করে থাকেন তবে নিজের ভুলের জন্য দায়বদ্ধ হন এবং এর জন্য ক্ষমা চান। আপনি অন্য কারও প্রতিক্রিয়া জন্য কখনও দায়ী না; কেউ কাউকে রাগান্বিত করে না। তবে, আপনি যদি নিজের ভুল স্বীকার করেন তবে এটি সহায়তা করে, কারণ তখন অন্য ব্যক্তি তার ক্রোধ ও দুঃখের অনুভূতি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হবে।
4. শান্ত থাক. শান্ত স্বরে কথা বলুন। আপনার সাথে যে রাগ করবে তার দিকে কণ্ঠস্বর বা চিৎকার করবেন না। একটি শান্ত তবে দৃ body় দেহের ভাষা ব্যবহার করুন।
   • ঝিমঝিম করে বসে থাকার চেষ্টা করবেন না বা আপনার বুকের সামনে হাত অতিক্রম করবেন না। কারণ এই মনোভাবের সাথে আপনি দেখান যে আপনি বিরক্ত হয়ে গেছেন বা অন্যের সাথে যোগাযোগ থেকে নিজেকে বিরত রাখেন।
   • আপনার সারা শরীর শিথিল করুন। দৃ as় হন: আপনার পা দৃ firm়ভাবে মেঝেতে রাখুন, এবং আপনার কাঁধটি পিছনে এবং আপনার বুকটি বাইরে দাঁড়ান। অন্য ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। এই দেহভাষার সাহায্যে আপনি এটি পরিষ্কার করে দিয়েছেন যে আপনি শান্ত এবং আপনি নিজের নিয়ন্ত্রণে আছেন, তবে আপনি কেবল নিজেকে অতিক্রম করতে দেবেন না।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি নিজের মুষ্টিটি ক্লিচ করে বা আপনার চোয়ালটি ক্লিচিং করে পরিস্থিতির প্রতি আক্রমণাত্মক প্রতিক্রিয়া দেখান কিনা তা লক্ষ্য করুন। আপনি যদি নিজের "ব্যক্তিগত স্থান" গ্রহণ করেন (সাধারণত প্রায় এক মিটার), এটিও আপনি যে খুব বেশি আক্রমণাত্মক হয়ে উঠতে পারেন তা লক্ষণ।
   • রাগ করা কারও কাছে সরাসরি দাঁড়ানোর পরিবর্তে সরাসরি কোণে দাঁড়ান। এই অবস্থানটি কম সংঘাতের।
5. যোগাযোগটি এখনও গঠনমূলক কিনা তা দেখুন। কেউ আপনার সাথে রাগ করলে শান্ত থাকা খুব কঠিন হতে পারে তবে যোগাযোগটি শান্ত এবং অর্থবহ রাখা এখনও গুরুত্বপূর্ণ important আপনি যদি যোগাযোগের নীচের কোনও বৈশিষ্ট্য লক্ষ্য করেন তবে আপনার যোগাযোগের গুণমান খারাপ হচ্ছে, এবং এটি স্বীকার করা প্রয়োজন:
   • চিত্কার
   • হুমকি দিচ্ছে
   • দিব্যি
   • নাটকীয় বা অতিরঞ্জিত বিবৃতি
   • প্রতিকূল প্রশ্ন

5 এর 3 পদ্ধতি: রাগ করে এমন কারও সাথে যোগাযোগ করুন

1. কখন কথা বলার উপযুক্ত সময় হবে তা জেনে নিন। কিছু সংবেদনশীল এবং শারীরিক পরিস্থিতি এমন কথোপকথনের স্পষ্ট লক্ষণ যা ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, যেমন ক্ষুধা, ক্লান্তি, একাকীত্ব এবং ক্রোধ। আমেরিকাতে এই শর্তগুলিকে "হাল্ট" ("ক্ষুধা, ক্ষোভ, একাকীত্ব, ক্লান্ত") বলা হয়। এই শর্তগুলি এমন পরিস্থিতিতে অবদান রাখতে পারে যা ইতিমধ্যে উত্তেজনাপূর্ণ, আরও বাড়তে থাকে এবং কোনও সমাধান খুঁজে পাওয়া যায় না। অবশ্যই অন্য ব্যক্তি আপনাকে ইতিমধ্যে পাগল করেছে। তবে, যদি অন্য ব্যক্তির রাগ কমে না যায় (সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়ার পরেও), বা উপরে বর্ণিত শর্তগুলির মধ্যে একটিও যদি প্রয়োগ হয়, তবে জড়িত সকলের শারীরিক এবং আবেগের প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত কথোপকথনটি কিছুক্ষণ বন্ধ করা ভাল is যত্ন নেওয়া হয়। নীচে আমরা সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করব যে কীভাবে এই শর্তগুলি গঠনমূলক সমস্যা সমাধান এবং যোগাযোগকে বাধা দেয়।
   • শারীরিক হলে ক্ষুধার্ত আপনি উদ্দেশ্যমূলক এবং যৌক্তিকভাবে চিন্তা করতে পারবেন না। আপনার শরীরে তখন অল্প শক্তি আছে এবং আপনি শক্তি ফিরে পেতে সক্ষম হতে আপনি কিছু বলতে বা করতে পারেন। অধ্যয়নগুলি দেখায় যে ক্ষুধার্ত মানুষ এবং প্রাণীরা ক্ষুধার্ত লোকদের চেয়ে বেশি ঝুঁকি নিয়ে থাকে। ক্ষুধা আমাদের সিদ্ধান্তগুলি এবং আমাদের আচরণকে প্রভাবিত করে - কারও সাথে দ্বন্দ্বের সময় আপনি দুটি নিয়ন্ত্রণে থাকতে চান।
   • রাগ এমন একটি আবেগ যা খুব কম লোকই গঠনমূলকভাবে ব্যবহার করতে শিখেছে। সাধারণত রাগ প্রকাশ, অপমান, উপহাস এবং এমনকি শারীরিক সহিংসতার মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়। প্রকৃতপক্ষে, লোকেরা প্রায়শই ক্ষুব্ধ হয় যখন তারা আসলে আঘাত, বিভ্রান্তি, হিংসা বা প্রত্যাখ্যানিত বোধ করে। অন্তর্নিহিত আবেগগুলি যদি কারও ক্রোধে ভূমিকা পালন করে, তবে ব্যক্তি পরিস্থিতিটি নিখরচায় দেখতে কম সক্ষম হবে এবং আসল সমাধানে আসার সম্ভাবনা কম থাকবে। যদি এটি হয় তবে গঠনমূলক যোগাযোগের আগে পৃথক সময় এবং স্থান শান্ত করার পক্ষে ভাল।
   • নিঃসঙ্গতা এর অর্থ হল যে কেউ অন্যের কাছ থেকে নিজেকে বিচ্ছিন্ন মনে করে। কেউ যদি মনে করেন না যে তারা সম্প্রদায়ের অংশ, তবে তাদের পক্ষে কোনও সংঘাতের সময় উদ্দেশ্যমূলক হওয়া কঠিন।
   • ক্লান্তি তর্ক চলাকালীন সময় বৃদ্ধি জন্য একটি রেসিপি হতে পারে। ঘুম বঞ্চনা খারাপ মেজাজ, জ্ঞানীয় দুর্বলতা এবং দুর্বল কর্মক্ষমতা বাড়ে। ক্লান্ত হওয়া আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাকেও প্রভাবিত করে। যদি আপনি বিশ্রাম নেন তবে আপনি স্পষ্টতার পূর্ণ সমাধান দেখতে পাবেন, তবে আপনার ক্লান্তি আপনাকে তর্ক করার সময় কয়েক ঘন্টার জন্য একে অপরের চারপাশে ঘুরতে পারে, চোখের শেষ না দেখে।
2. অন্যের রাগ স্বীকার করুন। যখন কেউ আপনাকে চিত্কার করে, আপনি শেষ কাজটি করতে চান তা হ'ল তাদের রাগকে স্বীকার করা। তবে রাগ প্রায়শই ভুল বোঝাবুঝি বা অবহেলিত বোধের প্রতিক্রিয়া। যখন আপনি স্বীকার করবেন যে অন্যটি রাগ করেছে হয়, এর অর্থ এই নয় যে আপনি আচরণটি উপযুক্ত বলে মনে করেন।
   • এমন কিছু বলার চেষ্টা করুন, "আমি বুঝতে পেরেছি আপনি রাগ করেছেন। আমি বুঝতে চাই যে কি চলছে। তুমি পাগল কেন?" এটি দেখায় যে আপনি বিষয়টি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে দেখতে ইচ্ছুক, যা তাদের আরও ভাল বোধ করতে পারে।
   • আপনি যখন এই কথাটি বলছেন তখন বিচারিক শব্দ না দেওয়ার চেষ্টা করুন। এমন কিছু বলবেন না, "আপনি দুষ্ট জাদুকরী / ডর্কের মতো আচরণ করছেন কেন?"
   • বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করুন। অন্য ব্যক্তি যে নির্দিষ্ট বিষয়ে সাড়া দিচ্ছেন তার জন্য শান্তভাবে জিজ্ঞাসা করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আমি কী বলেছিলাম যে আপনি রাগ করেছেন?" এটি অন্য ব্যক্তিকে বিরতি দিতে এবং ঠিক কী বিষয়ে সে খারাপ লাগছে তা বিবেচনা করতে উত্সাহিত করতে পারে - এবং সে বা সে বুঝতে পারে এটি সমস্ত ভুল বোঝাবুঝি ছিল।
3. অন্য ব্যক্তিকে চুপ করার চেষ্টা করবেন না। “শান্ত হোন” বলে বা অন্য ব্যক্তিকে তার অনুভূতি প্রকাশ করতে বাধা দেওয়ার জন্য অন্য কোনও উপায়ে চেষ্টা করা পরিস্থিতির উন্নতি করবে না। এটি আসলে অন্যের ক্রোধকে বাড়িয়ে তুলতে পারে।
   • আপনি যদি অন্য ব্যক্তিকে নিজের মত প্রকাশ করতে বাধা দেন তবে আপনি বলছেন যে আপনি তার অনুভূতি স্বীকার করছেন না। মনে রাখবেন যে অন্য ব্যক্তির অভিজ্ঞতা তার বা তার কাছে খুব বাস্তব, এমনকি আপনি নিজেরাই এটি পুরোপুরি বুঝতে না পারলেও। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির অভিজ্ঞতা প্রত্যাখ্যান করেন তবে আপনি পরিস্থিতি সমাধানে সত্যই সহায়তা করছেন না।
4. অন্যটি শুনুন। সক্রিয়ভাবে শুনুন। চোখের যোগাযোগ, নোডিং এবং "উহহহ" বা "মিমি-হুঁ" এর মতো বাক্যাংশ বলার মাধ্যমে আপনি অন্য ব্যক্তির সাথে জড়িত তা দেখান।
   • অন্য ব্যক্তি কথা বলার সময় আপনার নিজের প্রতিরক্ষা প্রস্তুত করার লোভকে প্রতিহত করুন। তিনি কী বলেন সেদিকে মনোযোগ দিন।
   • তার ক্রোধের জন্য অন্যের কারণ শুনুন। পরিস্থিতি তার দৃষ্টিভঙ্গি থেকে দেখার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এই পরিস্থিতিটি অনুভব করতে চান তবে আপনি কি সেভাবে অনুভব করবেন?
5. অন্যটি কী বলেছে তা নিশ্চিত করুন। ভুল পরিস্থিতি ক্রমবর্ধমান হওয়ার জন্য একটি কারণ হতে পারে isc যদি অন্য ব্যক্তি আপনাকে বোঝায় যে সে কেন রাগ করে, আপনি যা শুনেছেন তা নিশ্চিত করুন।
   • আপনি কথা বলার সময় আই ফর্মটি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, “আমি কেবল শুনেছি আপনি রাগ করেছেন বলে আপনি এটি তৃতীয় সেলফোন যা আমাদের কাছ থেকে কিনেছেন যা কাজ করছে না। এটা কি সঠিক?"
   • আপনি যখন "এই বলে মনে হয় আপনি ______" বলছেন বা "_________ আপনি কী বোঝাতে চাইছেন?" তাহলে এটি আপনাকে অন্যটিকে সঠিকভাবে বুঝতে সহায়তা করে। এটি অন্য ব্যক্তিকে স্বীকৃত বোধ করতেও সহায়তা করতে পারে এবং এটি ক্রোধের অনুভূতিগুলি সহজ করতে পারে।
   • অন্য ব্যক্তির বক্তব্য নিশ্চিত করার সময়, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি এগুলিকে আরও সুন্দর বা শব্দযুক্ত করে তুলছেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি অন্য ব্যক্তি অভিযোগ করে থাকে যে আপনি গত 6 দিন ধরে তাদের তুলতে দেরি করেছেন, তবে এমন কিছু বলবেন না, "আমি শুনেছি আপনি বলেছিলেন যে আপনি খুব বিরক্ত হয়ে গেছেন কারণ আমি সবসময়ই দেরি করি।" পরিবর্তে, তিনি কী বলেছিলেন সেটির দিকে মনোনিবেশ করুন: "আমি শুনেছি আপনি বলতে বিরক্ত হয়ে গেছেন কারণ আমি গত days দিন দেরিতে ছিলাম।"
6. আপনার নিজের প্রয়োজন প্রকাশ করতে I ফর্মটি ব্যবহার করুন। যদি অন্য ব্যক্তি হঠাৎ চিৎকার করে বা আক্রমণাত্মকভাবে আপনার কাছে যেতে থাকে তবে আপনার প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করতে আই ফর্মটি ব্যবহার করুন। আপনি অন্যকে দোষ দিচ্ছেন এমন শব্দটি আপনাকে বাধা দেবে।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি অন্য ব্যক্তি আপনার দিকে চিত্কার করে থাকে তবে আপনি এর মতো কিছু বলতে পারেন, "আমি আপনাকে সহায়তা করতে চাই, তবে আপনি এত জোরে কথা বললে আপনি কী বলছেন তা আমি বুঝতে পারি না। আপনি কি নরম কণ্ঠে যা বলেছেন তার পুনরাবৃত্তি করতে পারেন? ”
7. অন্যটির প্রতি সমবেদনা দেখান। গল্পটির তার বা তার সাথে সহানুভূতির চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে নিজের আবেগময় প্রতিক্রিয়াগুলিকে পরীক্ষা করে রাখতে সহায়তা করতে পারে। এটি আপনাকে অন্য ব্যক্তির সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করতে পারে।
   • "এটি খুব হতাশাব্যঞ্জক বলে মনে হচ্ছে" বা "আমি বুঝতে পারি যে এটি আপনাকে ক্রুদ্ধ করছে" এই জাতীয় কথা বললে তারা অন্য ব্যক্তির ক্রোধকে নরম করতে সহায়তা করতে পারে। কখনও কখনও লোকেরা তাদের হতাশার অনুভূতিগুলি স্বীকৃত চায়। লোকেরা একবার বুঝতে পারলে তারা প্রায়শ শান্ত হয়ে যায়।
   • আপনার নিজের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন হতে পারে যে অন্য ব্যক্তি রাগান্বিত এবং তাদের অনুভূতি প্রকাশ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছে। এটি আপনাকে পরিস্থিতি অন্যরকমভাবে দেখতে সহায়তা করতে পারে।
   • সমস্যাটিকে তুচ্ছ করবেন না। এমনকি সমস্যাটি যদি আপনার কাছে তুচ্ছ মনে হয় - তবে এটি অন্য ব্যক্তির পক্ষে দৃশ্যত গুরুত্বপূর্ণ।
8. আপনার ভাল উদ্দেশ্য উল্লেখ করবেন না। পরিবর্তে, পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করুন। যদি কেউ আপনার সাথে রাগান্বিত হয় তবে তারা মনে করে আপনি কোনওভাবে তাদের সাথে ভাল ব্যবহার করেননি। রাগের প্রতি আপনার প্রথম প্রতিক্রিয়া হতে পারে নিজেকে রক্ষা করা এবং আপনার ভাল উদ্দেশ্যগুলি চিহ্নিত করা। উদাহরণস্বরূপ, এমনটি বলবেন না, "আমি আপনার মামলাটি শুকনো ক্লিনার থেকে বাছাই করতে চেয়েছিলাম, এবং আমি কাজ থেকে দেরি করার কারণে ভুলে গিয়েছিলাম।" যদিও আপনার উদ্দেশ্যটি ভাল থাকতে পারে, অন্য মুহুর্তটি আপনার সাথে ক্ষিপ্ত হওয়ার মুহূর্তে কিছু আসে যায় না। অন্য ব্যক্তিটি আপনার ক্রিয়াকলাপগুলির পরিণতি নিয়ে উদ্বিগ্ন এবং সে কারণেই তিনি আপনার প্রতি রাগান্বিত।
   • নিজেকে কারও জুতোতে রাখাই ভাল এবং আপনার ভাল উদ্দেশ্যগুলি প্রকাশ করার চেয়ে আপনার কর্মের পরিণতি অন্যের উপর কীভাবে প্রভাব ফেলেছে তা আরও ভাল see এই জাতীয় কথা বলুন, "আমি এখন বুঝতে পারি যে আপনি আগামীকের সভার জন্য সমস্যায় পড়েছিলেন কারণ আমি আপনার মামলাটি ভুলে গেছি।"
   • ক্রোধের সাথে আচরণ করার এই উপায়টি আপনি নিজের বিশ্বাসের প্রতি বিশ্বাসঘাতক হওয়ার মতো অনুভব করতে পারেন। আপনি সত্যই অনুভব করতে পারেন যে আপনি সঠিক কাজটি করেছেন এবং আপনার পক্ষে কিছু ভুল করা কঠিন হতে পারে। যদি তা হয়, তা কল্পনা করার চেষ্টা করুন যে অন্য ব্যক্তিটি আপনার প্রতি রাগ করছে না, তবে অন্য কারও বা অন্য কিছুতে। আপনি যদি ভুলটি না হন তবে আপনি কীভাবে পরিস্থিতি সামাল দেবেন তা চিন্তা করুন।

পদ্ধতি 5 এর 4: রাগ শেষ করুন

1. যতটা সম্ভব মনোভাব নিয়ে পরিস্থিতিটির সাথে যোগাযোগ করুন। একবার আপনি অন্য ব্যক্তির কথা মনোযোগ দিয়ে শুনলে পরিস্থিতিটি কীভাবে আলোচনা করা যায় তা বিবেচনা করুন।
   • আপনি যদি মনে করেন যে অন্য ব্যক্তি আপনার সাথে যথাযথভাবে রাগ করছে, তা গ্রহণ করুন। আপনার ভুল স্বীকার করুন এবং এটি সঠিক করতে আপনি কী করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
   • ক্ষমা চাইতে বা প্রতিরক্ষামূলক হতে হবে না। এটি প্রায়শই অন্য ব্যক্তিকে আরও ক্রুদ্ধ করে তোলে কারণ এটি তাদের মনে হয় যে আপনি তাদের প্রয়োজনগুলি একপাশে চাপ দিচ্ছেন।
2. একটি সমাধান নিয়ে আসতে চেষ্টা করুন। যুক্তিযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন এবং শান্তভাবে এবং স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। অন্যটি আপনাকে যা বলেছে তার সামগ্রীতে আপনার সমাধানকে ফোকাস করুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ রাগান্বিত হন কারণ আপনার শিশু তাদের জানালা দিয়ে একটি বল ফেলেছে, তবে আপনি কী করতে ইচ্ছুক তা পরিষ্কার করুন। উদাহরণস্বরূপ, “আমার মেয়েটি আপনার জানালা দিয়ে একটি বল ফেলেছিল এবং উইন্ডোটি ভেঙে দেয়। আমি দুই দিনের মধ্যে একটি গ্লাস সেটার পাঠাতে এবং এটি প্রতিস্থাপন করতে পারি। অথবা, আপনি এটি নিজেকে প্রতিস্থাপন করতে পারেন এবং আমাকে চালানটি প্রেরণ করতে পারেন।
3. পরিস্থিতি সমাধানের জন্য আরও বিকল্পের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। যদি অন্য ব্যক্তিটি আপনার সমাধানটি পর্যাপ্ত বলে মনে না করে, তবে আপনাকে আরও বিকল্প দিতে বলুন যাতে তারা খুশি হন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন কিছু জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "আপনি এই পরিস্থিতিতে কী দেখতে চান?"
   • এটিকে একটি যৌথ সমাধান হিসাবে আনার চেষ্টা করুন, যাতে আপনি সহযোগিতা শুরু করেন। উদাহরণস্বরূপ, "ভাল, যদি আমার সমাধানটি গ্রহণযোগ্য না হয় তবে আমি এটি সমাধান করতে পারি এমন কোনও উপায় আছে কিনা তা জানতে চাই। এটি ঠিক করার জন্য আমরা কী করতে পারি? "
   • অন্য ব্যক্তি যদি এমন কিছু নিয়ে আসে যা আপনি ভাবেন যে অযৌক্তিক, তবে শপথ করবেন না। পরিবর্তে, অন্য একটি প্রস্তাব সঙ্গে আসা। উদাহরণস্বরূপ, "আমি শুনেছি আপনি বলতে চেয়েছেন যে আমি উইন্ডোটি প্রতিস্থাপন করবো এবং আপনার ঘর জুড়ে কার্পেটটি পরিষ্কার করিয়ে দেব I আমি নতুন গ্লাস লাগানো যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করি এবং বসার ঘরে কার্পেটটি পরিষ্কার করা কি যুক্তিযুক্ত?" "
   • রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে সাধারণ ভিত্তি তৈরি করার চেষ্টা করুন, তারপরে আরও একটি সমাধান সহজেই পাওয়া যাবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন কিছু বলতে পারেন, "আমি বুঝতে পেরেছি আপনি জিনিসগুলি ন্যায্য হতে চান That's এটি আমার পক্ষেও গুরুত্বপূর্ণ ..." এটি অন্য ব্যক্তিকে জানাতে সহায়তা করতে পারে যে আপনি একই লক্ষ্যে কাজ করছেন।
4. বলবেন না “তবে।"তবে" শব্দটি "মৌখিক ইরেজার" হিসাবে পরিচিত কারণ এটি "তবে" শব্দের আগে আপনি যা বলেছিলেন তা বাতিল করে দেয়। লোকেরা যখন "কিন্তু" শব্দটি শোনেন, তারা আর শুনতে চান না। তারা তখন যা শুনবে তা হ'ল "আপনি ভুল."
   • উদাহরণস্বরূপ, "আপনি যা বলছেন তা আমি বুঝতে পেরেছি তবে আপনাকে আসলে ________ করা দরকার" এই জাতীয় কথা বলবেন না
   • পরিবর্তে, "এবং" বলুন, যেমন "আপনি কী বলছেন তা আমি বুঝতে পেরেছি এবং আমি এটিকে সম্ভবত _______" হিসাবে দেখছি।
5. অন্যকে ধন্যবাদ। যদি আপনি কোনও সমাধান খুঁজে পেতে সক্ষম হন তবে অন্য ব্যক্তির সাথে আপনাকে ধন্যবাদ দিয়ে আপনার মিথস্ক্রিয়াটি শেষ করুন। এটি দেখায় যে আপনি অন্য ব্যক্তিকে সম্মান করেন এবং এটি অন্যকে তাদের অনুভূতিগুলি পূরণ করতে অনুভব করতে সহায়তা করতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও রাগান্বিত গ্রাহকের সাথে সাফল্যের সাথে আলোচনা করেন, আপনি বলতে পারেন, "আমাদের এটিকে সংশোধন করার সুযোগ দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ"।
6. অস্ত্রোপচার. কিছু ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি সমাধানের জন্য আপনার সমস্ত কিছু করার পরেও অন্য ব্যক্তির ক্রোধ এখনই হ্রাস পায় না। গভীরতর আঘাতের ক্ষেত্রে এটি বিশেষত সত্য, যেমন কেউ যখন বিশ্বাসঘাতকতা বা কারও কারও কারও কারও সাথে চালিত হয় না। এটি স্বীকার করুন যে রাগান্বিত অনুভূতিগুলি হ্রাস পেতে সময় নিতে পারে এবং অন্য ব্যক্তির উপর চাপ দিন না।
7. প্রয়োজনে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করতে পারে এমন একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সন্ধান করার চেষ্টা করুন। সমস্ত দ্বন্দ্ব ঠিক এর মতোই সমাধান করা যায় না, এবং আপনি সর্বদা শান্ত থাকুন এবং শ্রদ্ধা রাখলেও অন্য কারও রাগ দূর হবে না। যদি আপনি ইতিমধ্যে উপরের কৌশলগুলি চেষ্টা করে দেখেছেন এবং এখনও আপনি কোনও অগ্রগতি করেননি, আপনার পক্ষে একটি পদক্ষেপ ফিরে নেওয়ার সময় আসতে পারে। কোনও তৃতীয় পক্ষ, যেমন একজন চিকিত্সক, একজন মধ্যস্থতা বা এইচআর পেশাদার যেমন কোচ, আপনাকে পরিস্থিতি সফলভাবে মোকাবেলায় সহায়তা করতে সক্ষম হতে পারে।
8. আপনার পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যদি কোনও মধ্যস্থতার পরিষেবাগুলির বাইরে সন্ধান করতে চান তবে কোনও থেরাপিস্ট বা সাইকোলজিস্ট সংঘাত পরিচালন বা রাগ পরিচালনার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত আপনার জন্য সমাধান হতে পারে। এটি বিশেষত সহায়ক হতে পারে যদি আপনার সাথে রাগান্বিত ব্যক্তি আপনার জীবনে এমন কেউ হন যিনি আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ, যেমন অংশীদার, পিতা, বোন বা ভাই বা শিশু। আপনি যদি সর্বদা তর্ক করছেন, বা যদি আপনার মধ্যে কেউ সামান্যতম স্পর্শে বিস্ফোরিত হতে থাকেন তবে এমন একজন পেশাদারকে দেখার পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে যিনি কেবল একজন মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করবেন না তবে কীভাবে সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করতে হয় এবং কীভাবে কীভাবে করতে পারেন তা শেখানো উচিত আরও ভাল যোগাযোগ করতে শিখুন।
   • একজন চিকিত্সক আপনার পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকে শিথিল করার উপায়, চাপ মোকাবেলা, রাগ নিয়ন্ত্রণ করতে, আপনার আবেগ প্রকাশ করতে এবং নেতিবাচক চিন্তার নিদর্শনগুলি চিনতে পারেন যা ক্রোধের কারণ হতে পারে।

5 এর 5 পদ্ধতি: কার্যকরভাবে ক্ষমা প্রার্থনা করুন

1. অন্য পক্ষ কেন আপনার উপর রেগে গেল সে সম্পর্কে ভাবুন। আপনি যদি কিছু ভুল করে থাকেন তবে আপনার কাছে ক্ষমা চেয়ে এবং অন্য ব্যক্তিকে সামঞ্জস্য করার চেষ্টা করে পরিস্থিতি ঠিক করতে হবে।
   • আপনার আচরণের জন্য অজুহাত না তৈরি করার চেষ্টা করুন। যদি আপনি এমন কোনও ভুল করেন যা অন্য পক্ষকে আঘাত করে তবে আপনার নিজের ভুল স্বীকার করতে হবে।
   • মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন বা তিনি শীতল হওয়ার পরে ক্ষমা চাওয়া ভাল কিনা তা নিয়ে ভাবুন।
   • আপনার ক্ষমাপ্রার্থনা অফার বিশেষ পরিস্থিতিতে কার্যকরভাবে গ্রহণযোগ্য এবং কার্যকর হবে কিনা তা অনুমান করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এটির অর্থ না চান তবে ক্ষমাপ্রার্থী করবেন না, কারণ এটি সমস্যাজনিত পরিস্থিতি আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।
2. আপনার সহানুভূতি এবং আফসোসের অনুভূতি প্রকাশ করুন। আপনি যে শব্দটিকে বা অন্যটির জন্য ক্ষতিকারক হয়েছিলেন সেগুলি বা ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি আফসোস করেছেন এমন পরিস্থিতিটি সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ।
   • আপনি এই ব্যক্তিকে রাগ বা আঘাত করার উদ্দেশ্যে নাও থাকতে পারেন। তবে, আপনার উদ্দেশ্য নির্বিশেষে, আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে আপনার আচরণের অন্য ব্যক্তির উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।
   • প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অনুতপ্ত হয়ে ক্ষমা চেয়েছেন।উদাহরণস্বরূপ, আপনি "আমি খুব দুঃখিত তাই দিয়ে শুরু করতে পারি I'm
3. আপনার নিজের কর্মের জন্য দায় স্বীকার করুন। আপনার ক্ষমা চাওয়ার মধ্যে আপনার নেওয়া দায়বদ্ধতা সম্পর্কে একটি বিবৃতিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত; তবেই আপনার ক্ষমা চাওয়া সঠিকভাবে আসতে পারে এবং কেবল তখনই পরিস্থিতিটি যথাযথভাবে সমাধান করা যায়। অন্য কথায়, আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি কীভাবে অন্যরকম আঘাত বা হতাশায় অবদান রেখেছে তাতে আপনার এটি অন্যকে স্পষ্ট করা দরকার।
   • এমন একটি বিবৃতি যা আপনাকে দায়িত্ব নেওয়ার মতো হতে পারে, "আমি দুঃখিত। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমি দেরি করেছিলাম বলে আমরা অভিনয়টি মিস করেছি missed"
   • আপনি এটিও বলতে পারেন, "আমি দুঃখিত। আমি জানি আপনি পড়ে গিয়েছিলেন কারণ আমি খুব মনোযোগ দিচ্ছিলাম না।"
4. পরিস্থিতির সমাধানের প্রস্তাব দিন। ভবিষ্যতে পরিস্থিতি কীভাবে সমাধান করা বা এড়ানো সম্ভব তা না দেখলে ক্ষমা চাওয়া অর্থহীন।
   • পরিস্থিতির সমাধানের পরামর্শ দেওয়ার মধ্যে অন্য ব্যক্তিকে সাহায্য করার প্রস্তাব দেওয়া বা ভবিষ্যতে আবার একই ভুলটি এড়াতে পারে এমন উপায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "দুঃখিত আমি জানি। আমি জানি যে আমি দেরি করেছিলাম বলে শোটি মিস করেছি now এখন থেকে আমি আমার ফোনে একটি এলার্ম সেট করব আমি ঠিক হওয়ার এক ঘন্টা আগে।"
   • আর একটি উদাহরণ হ'ল "আমি দুঃখিত, আমি জানি আপনি পড়ে গিয়েছিলেন কারণ আমি খুব মনোযোগ দিচ্ছিলাম না now এখন থেকে আমি আমার জিনিসগুলি কোথায় রেখেছি সে বিষয়ে আমি আরও যত্নবান হব।"

পরামর্শ

• এমন পরিস্থিতিতে প্রবেশ করার আগে আপনি কয়েক মিনিটের জন্য একা থাকতে পারেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করতে কখনই ভয় পাবেন না। এটি আপনাকে পরিস্থিতি থেকে কিছুটা সময় কাটাতে এবং কিছুটা উত্তেজনা থেকে মুক্তি দিতে সহায়তা করবে এবং এটি আপনাকে আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করবে।
• আপনি ক্ষমা চাইলে আন্তরিক শব্দ করার চেষ্টা করুন। লোকেরা সাধারণত তাদের সচেতন থাকে যদি আপনি তাদের দিকে তাকাচ্ছেন বা আন্তরিক না হন এবং এটি প্রায়শই আমাদের আরও ক্রুদ্ধ করে।
• মনে রাখবেন, অন্য ব্যক্তির প্রতিক্রিয়াতে আপনার কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। আপনি যেভাবে আচরণ করেন তার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
• শান্ত থাকার চেষ্টা করুন। আপনি যদি রাগান্বিত হন তবে এটি সম্ভবত অন্য ব্যক্তিকেই তৈরি করে এখনো ক্ষোভ

সতর্কতা

• "কেন করা তুমি সবসময় আমাকে এত রাগ করেছ? " এটি এমন একটি সংকেত যা তারা এর জন্য দায়িত্ব নিচ্ছে না তাদের আচরণ
• আপনার যদি মনে হয় আপনি বিপদে আছেন তবে সহায়তা চাইতে এবং অনিরাপদ জায়গা থেকে সরে যান।
• কসম খেয়ে বা আক্রমণাত্মক হয়ে উঠবেন না।
• অন্যের উপর আঘাত করবেন না।
• কখনও কখনও এই ধরণের পরিস্থিতি লড়াইয়ে শেষ হতে পারে। সতর্ক হোন.