লেখক:
Peter Berry
সৃষ্টির তারিখ:
12 জুলাই 2021
আপডেটের তারিখ:
1 জুলাই 2024
কন্টেন্ট
এই উইকিহো নিবন্ধটি আপনাকে একটি অ্যামাজন বিক্রেতার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করতে হবে তা শিখিয়ে দেবে। আমাজন দ্বারা প্রেরিত পণ্যগুলি সাধারণত অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনও পণ্য যদি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বিক্রয় ও চালিত হয় তবে আপনি আদেশের তালিকা থেকে "অর্ডার সহ সহায়তা পান" নির্বাচন করতে পারেন। অন্যদিকে, আপনি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার নাম চয়ন করতে এবং একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
পদক্ষেপ
2 এর 1 পদ্ধতি: তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন
পৃষ্ঠাটি দেখুন https://www.amazon.com. আপনি আপনার ম্যাক বা পিসিতে যে কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনি লগ ইন না থাকলে ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা (অ্যাকাউন্টস এবং তালিকাগুলি) পর্দার উপরের ডানদিকে কোণায় নির্বাচন করুন সাইন ইন করুন (প্রবেশ করুন). আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
বোতামটি ক্লিক করুন অর্ডার (আদেশ) এই বোতামটি স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে রয়েছে। আপনি আপনার আগের আদেশগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
বিক্রেতার নাম নির্বাচন করুন। এই আইটেমের নামের নীচে বিক্রেতার নাম "বিক্রয় দ্বারা:" এর পরে।
বোতামটি ক্লিক করুন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা কর (প্রশ্ন তৈরি কর). এটি স্ক্রিনের শীর্ষে অবস্থিত একটি হলুদ বোতাম।
"আমার সাথে সহায়তা প্রয়োজন" এর পাশের একটি বিকল্প বিভাগ চয়ন করুন।’ (আমার সাহায্য দরকার). আপনার বিকল্পগুলি হ'ল "অর্ডার আমি রেখেছি" বা "বিক্রয়ের জন্য একটি আইটেম"।
একটি শিরোনাম চয়ন করুন। কোনও বিষয় নির্বাচন করতে "একটি বিষয় নির্বাচন করুন" এর পাশের ড্রপ-ডাউন তালিকাটি ব্যবহার করুন:- স্থানান্তর. (বিতরণ)
- রিটার্ন এবং ফেরত নীতি। (ফেরত এবং ফেরতের নীতি)
- পণ্য কাস্টমাইজেশন. (প্রয়োজনীয় হিসাবে পণ্য কাস্টমাইজ করুন)
- অন্য প্রশ্ন. (অন্য প্রশ্নগুলো)
বোতামটি ক্লিক করুন বার্তা লিখুন (একটা বার্তা লিখুন). আপনি শিরোনাম নির্বাচন করার সময় এটি পর্দার নীচে অবস্থিত হলুদ বোতাম।
একটা বার্তা লিখুন. পাঠ্য ইনপুট বাক্সে আপনার বার্তাটি লিখুন। বার্তা 4000 টি অক্ষরে সীমাবদ্ধ করুন।
- যদি প্রয়োজন হয় তবে আপনি "সংযুক্তি যোগ"(সংযুক্তি যুক্ত করুন) একটি চিত্র বা ফাইল সংযুক্ত করতে।
বোতামটি ক্লিক করুন একটি ইমেইল পাঠাও (ইমেইল পাঠান). এটি পর্দার নীচে অবস্থিত একটি হলুদ বোতাম। এই পদক্ষেপটি ইমেল দ্বারা আপনার বার্তা প্রেরণ করবে। বিক্রেতা 2 কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- বিকল্পভাবে, আপনি ফোন নম্বর দ্বারা অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করতে পারেন 910-833-8343, যদি পণ্যটি আমাজন পাঠিয়ে দেয়।
পদ্ধতি 2 এর 2: একটি সমর্থন আদেশ অনুরোধ
পৃষ্ঠাটি দেখুন https://www.amazon.com. আপনি আপনার ম্যাক বা পিসিতে যে কোনও ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনি লগ ইন না থাকলে ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা (অ্যাকাউন্টস এবং তালিকাগুলি) স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় এবং তারপরে নির্বাচন করুন সাইন ইন করুন (প্রবেশ করুন). আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
বোতামটি ক্লিক করুন অর্ডার (আদেশ) এই বোতামটি স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে রয়েছে। আপনি আপনার আগের আদেশগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন।
বোতামটি ক্লিক করুন একটি আদেশ সাহায্য নিন (অনুরোধ আদেশ সমর্থন) এটি শীর্ষ থেকে তৃতীয় হলুদ বোতাম।
- এই বিকল্পটি কেবল তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে দৃশ্যমান যারা নিজেরাই শিপিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার জন্য যে অ্যামাজনের মাধ্যমে জাহাজ হয়, বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার জন্য পদ্ধতি 1 ব্যবহার করুন বা ফোন নম্বর দ্বারা অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন। 910-833-8343.
একটি সমস্যা চয়ন করুন। আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করতে নীচের যে কোনও বিকল্প নির্বাচন করুন, বা এই জাতীয় আরও বিকল্প দেখতে "অন্যান্য সমস্যা" নির্বাচন করুন;
- প্যাকেজ এসেছে। (পণ্য গ্রহণ করা হয়নি)
- ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত আইটেম। (ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য)
- আমি যে আদেশ দিয়েছি তা থেকে আলাদা। (অর্ডার করা জিনিস থেকে আলাদা)
- আর লাগবেনা. (আর দরকার নেই)
- অন্যান্য ইস্যু। (অন্যান্য সমস্যা)
একটা বার্তা লিখুন. পাঠ্য ইনপুট বাক্সে বিক্রেতার কাছে আপনার বার্তাটি লিখুন যা "আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন" বলে।
বোতামটি ক্লিক করুন প্রেরণ (পাঠাতে). এটি পাঠ্য ইনপুট বাক্সের নীচে হলুদ বোতাম। এই পদক্ষেপটি আপনার বার্তা প্রেরণ করবে। বিক্রেতা 2 কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। বিজ্ঞাপন
