কন্টেন্ট

• ধাপ
• পদ্ধতি 3 এর মধ্যে 1: কীভাবে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা যায়
• 3 এর পদ্ধতি 2: কঠিন পরিস্থিতি মোকাবেলা
• 3 এর পদ্ধতি 3: অন্যদের সাথে কীভাবে চলতে হয়
• পরামর্শ
• সতর্কবাণী

ধরুন আপনি আপনার অধস্তনদের জন্য আরও ইতিবাচক কাজের পরিবেশ তৈরি করতে চান বা সংঘাতের পরিস্থিতি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে শিখতে চান। একজন কূটনৈতিক ব্যক্তি প্রথমে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে এবং তারপরই সর্বোত্তম কর্মপদ্ধতি বেছে নেয়। সব পরিস্থিতি কূটনীতির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না, কিন্তু এই ধরনের দক্ষতা আপনাকে কৌশলী হতে এবং নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে, তীক্ষ্ণ কোণে মসৃণ হতে এবং অন্যান্য মানুষের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।

ধাপ

পদ্ধতি 3 এর মধ্যে 1: কীভাবে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা যায়

1. 1 সাবধানে আপনার শব্দ চয়ন করুন। এমনকি সর্বোত্তম উদ্দেশ্য নিয়েও, আপনার কথা মানুষকে অপমান করতে পারে। একটি সংবেদনশীল বিষয়ে কথা বলার আগে, আপনি যে শব্দগুলি বলতে চান তা কতটা সত্যবাদী, সহায়ক এবং দয়ালু তা নিয়ে চিন্তা করুন। অন্য ব্যক্তির চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি অনুমান করার চেয়ে আপনার নিজের মনোভাব প্রকাশ করার জন্য প্রথম ব্যক্তির সাথে কথা বলুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো বলবেন, "সভায় যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল তাতে আমি খুশি নই," এর পরিবর্তে, "আপনাকে অবশ্যই এই সিদ্ধান্তে বিরক্ত হতে হবে।"
   • সমস্ত বিবৃতিতে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করা উচিত।
   • আপনি নিজেকে রক্ষা এবং অন্যদের দোষারোপ করতে হবে না।
   • যদি আপনার কোন গুরুতর বিষয় নিয়ে আলোচনা করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে থেকেই উপযুক্ত শব্দগুলো নিয়ে ভাবুন।
2. 2 বক্তৃতা শৈলী পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত হওয়া উচিত। আপনি কার সাথে মোকাবিলা করবেন তা মূল্যায়ন করুন যাতে লোকেরা আপনার কথা সঠিকভাবে বুঝতে পারে। একটি উপযুক্ত পদ্ধতি বেছে নিন, যেমন ইমেল এবং মুখোমুখি কথোপকথন। কিছু খবর পুরো টিমের কাছে সবচেয়ে ভালভাবে জানানো হয়, এবং কিছু সামনাসামনি।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে বাজেট কাট সম্পর্কে কর্মীদের অবহিত করতে হবে। পূর্বে, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানিয়েছিলেন, কিন্তু এই পদ্ধতিটি বিভ্রান্তিকর ছিল। এই ক্ষেত্রে, একটি সভা ডাকা এবং সংবাদ ঘোষণা করা, এবং তারপর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ভাল।
   • প্রয়োজন অনুযায়ী এক থেকে এক অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী করুন।
3. 3 নতুন আইডিয়া সম্পর্কে খোলা মনে থাকুন। আপনাকে সবসময় একা সিদ্ধান্ত নিতে হবে না। এছাড়াও অন্য কারো দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করুন। সর্বদা তার আন্তরিকতার জন্য ব্যক্তিকে ধন্যবাদ দিন যাতে তারা তাদের অনুভূতি প্রকাশ করতে দ্বিধা না করে। অন্যান্য মানুষের মতামত বিশ্লেষণ করুন, কিন্তু দৃ firm় এবং সিদ্ধান্তমূলক হন যদি আপনি মনে করেন যে আপনার সিদ্ধান্তটি সর্বোত্তম পছন্দ।
   • বলুন: "আপনার আন্তরিকতার জন্য ধন্যবাদ, আন্দ্রে। আমি অবশ্যই আপনার মন্তব্য বিবেচনা করব এবং এই বিষয়ে নতুন গবেষণা বিবেচনা করব। "
4. 4 আত্মবিশ্বাসী শব্দ এবং শারীরিক ভাষা ব্যবহার করুন। আপনার কথোপকথনে আক্রমণাত্মক হওয়ার দরকার নেই, তবে আপনার আত্মবিশ্বাস দেখানো উচিত। ধীরে ধীরে কথা বলুন এবং আপনার কথা বিবেচনা করুন। চোখের যোগাযোগ করুন এবং আপনার হাত এবং পা অতিক্রম করা এড়িয়ে চলুন।
   • স্বীকার করতে ভয় পাবেন না যে আপনি কিছু জানেন না। উদাহরণস্বরূপ, বলুন, "আমি এই বিষয়ে খুব ভাল নই এবং এখনই উত্তর দিতে প্রস্তুত নই, কিন্তু আমি অবশ্যই আপনার প্রশ্নটি অধ্যয়ন করব।"
5. 5 অবমাননাকর শব্দ ব্যবহার করুন। আপনার সমস্ত চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতিগুলি সরাসরি প্রকাশ করা এড়াতে সামান্য স্পষ্টভাবে কথা বলুন। অনুমান করুন, প্রেসক্রিপশন নয়। কূটনীতিকরা আদেশের জন্য চিৎকার করে না, বরং অন্যদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে উদ্বুদ্ধ করে। আপনার লক্ষ্য মানুষকে কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য অনুপ্রাণিত করার জন্য আপনার দলের সাথে সহযোগিতা করা।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার দুই সন্তানের মধ্যে পুনর্মিলন হয়, তাহলে বলুন, "আপনার উভয়েরই ভাবা উচিত কিভাবে রুমে জায়গা ভাগ করা যায় যাতে আপনি কম লড়াই করেন।"
   • প্রায়শই দেরী হওয়া একজন কর্মচারীকে বলুন, “আপনি কি কখনও বাইপাস রাস্তা দিয়ে কাজ করার চেষ্টা করেছেন? ট্রাফিক জ্যামের অনুপস্থিতির জন্য ধন্যবাদ, আমি বেশ কয়েকবার সেখানে দ্রুত পৌঁছেছি। ” এই ধরনের শব্দগুলি কেবল সেই ব্যক্তিদেরই বলা উচিত যাদের সাথে আপনি ভাল সম্পর্কের মধ্যে আছেন, অন্যথায় আপনার পরামর্শ প্যাসিভ আগ্রাসন হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।
6. 6 আপনার শিষ্টাচার দেখুন। উত্তম আচরণ কূটনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। কথা বলার সময় নিন এবং অন্য ব্যক্তিকে কখনও বাধা দেবেন না। ব্যক্তিকে উৎসাহিত করার চেষ্টা করুন এবং অপমান করবেন না।চিৎকার করবেন না, শপথ করবেন না এবং আপনার স্বাভাবিক কণ্ঠে কথা বলুন।
7. 7 আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করুন। কখনও কখনও আমাদের এমন লোকদের সাথে মোকাবিলা করতে হয় যাদের আমরা অপছন্দ করি এবং যাদের ক্রিয়াকলাপ আমরা আপত্তিকর মনে করি। শুধু আপনার বন্ধুরা নয়, সবার সাথে কূটনৈতিক হওয়ার চেষ্টা করুন। মানসিক চাপের সময় নিজেকে শান্ত করার জন্য গভীরভাবে শ্বাস নিন। যদি আপনি কাঁদতে বা চিৎকার করতে যাচ্ছেন, তাহলে কিছুক্ষণের জন্য ছেড়ে দেওয়া এবং নিজেকে একসাথে টেনে নেওয়া ভাল।
   • আপনি আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করতে বিভিন্ন ধ্যান অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন।
   • মুহূর্তে ফোকাস করার চেষ্টা করুন। আপনার জুতার অনুভূতি বা আপনার চেয়ারের আরামের দিকে মনোনিবেশ করুন।

3 এর পদ্ধতি 2: কঠিন পরিস্থিতি মোকাবেলা

1. 1 কথা বলার জন্য সঠিক মুহূর্তটি বেছে নিন। যদি আপনার কোন গুরুতর বিষয় নিয়ে আলোচনা করার প্রয়োজন হয়, তাহলে সবাই যখন ভালো মেজাজে থাকে তখন একটি মুহুর্ত ধরে নেওয়া ভাল, যাতে আবেগের চেয়ে যুক্তি কথোপকথনে প্রাধান্য পায়।
2. 2 খারাপ খবর জানার প্রয়োজন হলে ইতিবাচক মন্তব্য দিয়ে শুরু করুন। প্রথমত, ইতিবাচক শব্দের সাথে মঞ্চটি সেট করা ভাল যাতে প্রভাবটি কিছুটা নরম হয়। আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার শান্ত হওয়া উচিত এবং আপনাকে বিশ্বাস করা উচিত।
   • ধরা যাক আপনি বিয়ের আমন্ত্রণ প্রত্যাখ্যান করতে চান। সংক্ষিপ্ত প্রত্যাখ্যানের পরিবর্তে, আপনার এই কথাগুলি সহ একটি পোস্টকার্ড পাঠানো উচিত: "আসন্ন বিবাহের জন্য অভিনন্দন! এটি একটি চমৎকার দিন হবে। হায়, আমার সামনে একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের মিটিং আছে। আমি আপনার সুখ কামনা করি এবং মেইলে আমার উপহার পাঠাব। "
   • যখন আপনি গঠনমূলক সমালোচনা করতে চান তখন অনুরূপ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
3. 3 সত্যের উপর ফোকাস করুন। একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের আগে, আপনার সমস্ত তথ্য বিবেচনা করা উচিত। আপনি কথোপকথনে আবেগ এবং বিশ্বাসের উপর নির্ভর করতে পারবেন না। নিজেকে যুক্তি এবং সাধারণ জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত করুন। আপনাকে নিজেকে রক্ষা করতে হবে না বা অন্যকে দোষ দিতে হবে না। অন্যের কথা ব্যক্তিগতভাবে নেবেন না।
   • উদাহরণস্বরূপ, একটি অফিস পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। আপনার বসকে বলার দরকার নেই, "আমি এই পরিবর্তনগুলি পছন্দ করি না।" বলা ভাল, "আমাদের বিভাগ গত ত্রৈমাসিকে বিক্রয় দ্বিগুণ করেছে, কিন্তু এই কাটগুলি আমাদের মুনাফা অর্জনের ক্ষমতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলবে।"
4. 4 একটি সমঝোতা খুঁজে বের করার সুযোগ সন্ধান করুন। আপনার লক্ষ্য এবং কথোপকথকদের লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। নিজের এবং অন্যদের জন্য পরিস্থিতির কাঙ্ক্ষিত ফলাফল বিবেচনা করুন, তারপরে আপনার স্বার্থের যোগাযোগের পয়েন্টগুলি সন্ধান করুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনার জীবনসঙ্গী স্থানান্তর করতে চায় যাতে শিশুরা আরও মর্যাদাপূর্ণ স্কুলে যায়। আপনি থাকতে চান কারণ বাড়ি অফিসের পাশে। আশেপাশের প্রাইভেট স্কুল বা বাড়িগুলি বিবেচনা করুন।
5. 5 আপনার পছন্দ -অপছন্দ প্রকাশ করুন যাতে পরিস্থিতি সবার জন্য অনুকূল হয়। প্রথমে, প্রতিটি কথোপকথনকারী তার লক্ষ্য প্রকাশ করে, এবং তারপরে আলোচনা শুরু করার সময় এসেছে। সাধারণত, একটি কূটনৈতিক পদ্ধতির অর্থ একটি ভিন্ন কাঙ্ক্ষিত ফলাফল পেতে কিছু দিক পরিত্যাগ করার প্রয়োজন। এই পদ্ধতি একটি আপস এবং পারস্পরিক ছাড় পৌঁছানোর অনুমতি দেয়।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার রুমমেটের সাথে গৃহস্থালির কাজের তালিকা নিয়ে আলোচনা করছেন। থালা -বাসন ধোয়াতে আপনার আপত্তি নেই, কিন্তু আপনি ধুলাবালি পছন্দ করেন না। যদি প্রতিবেশী ধুলাবালি করতে প্রস্তুত হয়, তাহলে শ্রমের এই ধরনের একটি বিভাগ প্রস্তাব করা যেতে পারে।
6. 6 খারাপ সংবাদে শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানান। ধরুন আপনার বস আপনাকে বলে যে আপনাকে বরখাস্ত করা হয়েছে, অথবা আপনার স্ত্রী আপনাকে ছেড়ে চলে গেছে। চিৎকার করা, অপমান করা এবং নার্ভাস ব্রেকডাউনের পরিবর্তে আপনার পরিপক্কতা দেখানোর জন্য শান্ত থাকা ভাল। কয়েক গভীর শ্বাস নিন। নেতিবাচকতা ছাড়াই প্রতিক্রিয়া জানান এবং আপনার চিন্তা সংগ্রহের জন্য সময় কিনুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনার বসকে বলুন, “আমি খুব বিরক্ত। এটা কি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত? বরখাস্তের কারণ কি জানতে পারেন? ”।
   • অ্যালকোহল এবং ওষুধ দিয়ে আপনার আবেগকে দমন বা ডুবানোর চেষ্টা করবেন না। বন্ধুর সাথে কথা বলা, মনোরম কার্যকলাপ বা ব্যায়াম করা ভাল। জটিলতার ক্ষেত্রে, অবিলম্বে একজন সাইকোথেরাপিস্ট বা মনোবিজ্ঞানীর সাথে যোগাযোগ করা ভাল।
7. 7 মানুষের সম্পর্কে ভাল কথা বলুন। অন্যরা গসিপ করলে আগুনে জ্বালানী যোগ করবেন না। গুজব ছড়ানো বিষাক্ত পরিবেশে অভিনেতা হবেন না। আপনার চরিত্রের শক্তি দেখান।
8. 8 সৎ ও সৎ হোন। আন্তরিকতা কূটনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। কঠিন কথোপকথন করার সময় নিজের হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।অন্যথায়, আপনি যা চান তা পাবেন না এবং লোকেরা আপনার সাথে একটি ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে সক্ষম হবে না।
   • উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনি একটি ভুল করেছেন যা পুরো দলকে প্রভাবিত করেছে। দোষ বদলানোর দরকার নেই। বলুন, "আমি আমার রিপোর্টে ভুল করেছি, যে কারণে আজকে অনেক কল আসছে। আমি ক্ষমা চাই এবং সবকিছু ঠিক করার চেষ্টা করি। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করুন। ”
9. 9 সাময়িকভাবে নিজেকে কথোপকথন থেকে দূরে রাখুন। চলতে চলতে কঠিন সিদ্ধান্ত নেবেন না। কিছুক্ষণের জন্য বিভ্রান্ত হওয়া এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে সবকিছু সম্পর্কে চিন্তা করা ভাল, যা আপনি পরে অনুশোচনা করবেন।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনার কর্মচারী প্রতি সপ্তাহে একদিন তার বাড়িতে কাজ করার জন্য অনুরোধ করে। আপনার অস্বীকারের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার সময় নিন এবং সমস্ত দিকগুলি বিবেচনা করুন। আদর্শভাবে, আপনাকে একটি আপোষ খুঁজে বের করতে হবে এবং বাকি কর্মচারীকে এই সুযোগটি দিতে হবে।

3 এর পদ্ধতি 3: অন্যদের সাথে কীভাবে চলতে হয়

1. 1 ছোট কথা বলা শুরু করুন যাতে অন্য ব্যক্তি আরাম পায়। এই কূটনীতির বেশিরভাগই কথোপকথকের জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরির ক্ষমতার মধ্যে রয়েছে। একটি গুরুতর কথোপকথন পেতে আপনার সময় নিন। বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করুন। সুতরাং, আপনি সপ্তাহান্তে, পারিবারিক জীবন, বাচ্চাদের বা শখের পরিকল্পনাগুলি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। সাম্প্রতিক বিশ্বের ঘটনা বা আপনার প্রিয় টিভি সিরিজ সম্পর্কে কথা বলুন। ব্যক্তির জীবনে আগ্রহ দেখান যাতে তারা আরাম পায়।
   • হাস্যরস ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
2. 2 অন্য ব্যক্তির শরীরের ভাষা পুনরাবৃত্তি করুন। অন্য ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতি এবং সহানুভূতি দেখানোর জন্য মানুষের অঙ্গভঙ্গি এবং আন্দোলনের পুনরাবৃত্তি করুন। যদি সে তার চিবুকটি তার হাতের তালুতে রাখে তবে একই কাজ করুন। এটি দেখাবে যে আপনি সক্রিয়ভাবে কথোপকথনে জড়িত।
   • দেখা হলে সবসময় হাসি।
3. 3 কথোপকথনে, ব্যক্তিকে নাম দিয়ে ডাকুন। মানুষ সবসময় খুশি হয় যখন কথোপকথক তাদের নাম ধরে ডাকে। সময় সময় এই কৌশল ব্যবহার করুন।
   • দুজনেই নৈমিত্তিক বলুন: "কিরিল, আপনি কোথায় নাস্তা করতে পছন্দ করেন?" এবং আরও গুরুতর: "আমি খুব দু sorryখিত, আরিনা, তোমার মা অসুস্থ হয়ে পড়েছেন"।
4. 4 মনোযোগ দিয়ে শুনতে শিখুন। একটি কল চলাকালীন, আপনাকে ফোনটি ব্যবহার করতে হবে না এবং মেঘের মধ্যে ঘোরাফেরা করতে হবে না। মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার চেষ্টা করুন। মনোযোগ দেখানোর জন্য আপনার নিজের শব্দে বাক্যাংশগুলি পুনরাবৃত্তি করুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, বলুন, "মনে হচ্ছে একটি ছোট বাচ্চা এবং বৃদ্ধা মায়ের যত্ন নেওয়া আপনার স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলছে।"
5. 5 প্রশ্ন কর. কথোপকথনের বিষয় সম্পর্কে আরও জানার চেষ্টা করুন। ওপেন-এন্ডেড প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যার জন্য একটি মনোসিল্যাবিক উত্তর যথেষ্ট নয়।
   • জিজ্ঞাসা করুন: "বাহ, আপনি কি গ্রিস গিয়েছিলেন? আপনি কেন সেখানে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিলেন এবং আপনার কোনটি সবচেয়ে বেশি পছন্দ হয়েছে? "

পরামর্শ

• সহায়ক বই থেকে পরামর্শ নিন। উদাহরণস্বরূপ, ডেল কার্নেগির বই হাউ টু উইন ফ্রেন্ডস অ্যান্ড ইনফ্লুয়েন্স পিপল -এ, আপনি অনেক কার্যকরী সুপারিশ পেতে পারেন।

সতর্কবাণী

• "না" শব্দটির সাথে সতর্ক থাকুন সমস্ত দৃষ্টিভঙ্গি শোনার চেষ্টা করুন এবং একমতযে আপনি এই ধরনের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে পারেন, এমনকি যদি আপনি এর সাথে একমত না হন।