কন্টেন্ট

• ধাপ
• 3 এর অংশ 1: ​​সঠিক শ্রবণ
• 3 এর অংশ 2: সঠিক শব্দ
• 3 এর অংশ 3: সঠিক শারীরিক ভাষা
• পরামর্শ
• সতর্কবাণী

আপনি যদি একজন ভাল শ্রোতা হন, তাহলে আপনি অন্যান্য মানুষের চোখ দিয়ে পৃথিবী দেখতে পারেন। শোনা শেখার প্রক্রিয়াকে সমৃদ্ধ করে এবং সহানুভূতিশীল হওয়ার প্রবণতা বাড়ায়। এটি বহির্বিশ্বের সাথে আপনার যোগাযোগ বৃদ্ধি করে, আপনাকে আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করে। একজন ভালো শ্রোতা পরিস্থিতির গভীরে প্রবেশ করে এবং জানে কোন শব্দ ব্যবহার করা যায় এবং কোনটি ব্যবহার করা যায় না। শোনার এবং বোঝার প্রক্রিয়াটি সহজ মনে হতে পারে, কিন্তু এই দক্ষতার জন্য প্রকৃত আগ্রহ এবং অনুশীলন প্রয়োজন, বিশেষ করে একটি সংঘাতময় পরিস্থিতিতে।

ধাপ

3 এর অংশ 1: ​​সঠিক শ্রবণ

1. 1 নিজেকে অন্য ব্যক্তির জুতোতে রাখুন। সক্রিয় শ্রবণ আপনার অভ্যন্তরীণ চিন্তা দ্বারা অবরুদ্ধ। অতএব, সমস্যাটিকে অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে দেখার চেষ্টা করুন এবং মনে করুন যে এই ক্ষেত্রে আপনি পরিস্থিতি থেকে অনেক দ্রুত একটি উপায় খুঁজে পাবেন।একজন ভাল শ্রোতা হয়ে, আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার সাথে আপনি সেরা বন্ধুও হতে পারেন।
   • মনে রাখবেন আপনার দুটি কান এবং একটি মুখ আছে। তাই বেশি শুনুন এবং কম কথা বলুন। কথা বলার চেয়ে শোনা বেশি লাভজনক। অন্য ব্যক্তির কথা শোনার সময়, আপনি তাদের আগ্রহী দেখানোর জন্য তাদের চোখের দিকে তাকান (এমনকি যদি আপনি আগ্রহী না হন তবে সৌজন্যে এটি করুন)। যারা শুনতে জানে তারা বেশি পর্যবেক্ষক এবং অতএব জিনিসগুলি আরও ভালভাবে চিন্তা এবং বোঝার প্রবণতা রাখে। নিশ্চিত করুন যে আপনি আসলে শুনছেন এবং অন্য কিছু করছেন না। আপনার কথোপকথনের সঙ্গীর দিকে মনোযোগ দিন এবং বিভ্রান্ত হবেন না।
   • আপনার কথোপকথককে অবিলম্বে বিচার করার পরিবর্তে বা অবিলম্বে একটি সমস্যার সমাধানের পরামর্শ দেওয়ার পরিবর্তে, কথোপকথকের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং তার দৃষ্টিকোণ থেকে পরিস্থিতি দেখুন। এটি আপনাকে সেই ব্যক্তির সত্যিকারের কথা শুনতে সাহায্য করবে, এবং অকালে আপনার নিজের মতামত তৈরি করবে না।
2. 2 আপনার কথোপকথকের অভিজ্ঞতা আপনার সাথে তুলনা করবেন না। মনে করবেন না যে অভিজ্ঞতার তুলনা করা অন্য ব্যক্তির কথা শোনার জন্য একটি দুর্দান্ত কৌশল। যদি অন্য ব্যক্তি আপনাকে বলে যে সে কীভাবে তার প্রিয়জনের মৃত্যুর সাথে মোকাবিলা করেছে, তাকে বলবেন না: "আমার সাথে ঠিক তাই ঘটেছে।" এটি আপনাকে অসভ্য বা অসংবেদনশীল করে তুলতে পারে, বিশেষত যদি আপনি আপনার কম তীব্র অভিজ্ঞতার সাথে সত্যিই গুরুতর কিছু তুলনা করেন, যেমন আপনার কথোপকথনের সঙ্গীর বিবাহ বিচ্ছেদ এবং আপনার গার্লফ্রেন্ডের সাথে আপনার তিন মাসের সম্পর্ক।
   • মনে করবেন না যে এটি আপনার কথোপকথকের পক্ষে কার্যকর হওয়ার এবং পরিস্থিতি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার সর্বোত্তম উপায়। প্রকৃতপক্ষে, এটি চিন্তা করার একটি খুব সরল উপায়, আপনার কথোপকথকের কাছে প্রমাণ করে যে আপনি সেগুলো মোটেও শুনছেন না।
   • বেশি "আমি" বা "আমি" বলবেন না। সুতরাং আপনি কথোপকথকের কাছে এটা স্পষ্ট করে দিলেন যে আপনি তার পরিস্থিতির উপর নয়, বরং নিজের দিকে মনোনিবেশ করছেন।
   • অবশ্যই, যদি সেই ব্যক্তি জানে যে আপনি অনুরূপ অভিজ্ঞতা পেয়েছেন, তাহলে সে আপনার মতামত চাইতে পারে। এই ক্ষেত্রে, এটি বলুন, কিন্তু সাবধানে, মনে রাখবেন যে আপনার অভিজ্ঞতাগুলি আপনার কথোপকথকের অভিজ্ঞতাগুলির মতো নয় (অন্যথায়, তিনি মনে করবেন যে আপনি কেবল দরকারী দেখানোর চেষ্টা করছেন)।
3. 3 তাত্ক্ষণিক সাহায্য দেওয়ার চেষ্টা করবেন না। কিছু লোক বিশ্বাস করেন যে কথোপকথকের কথা শোনার সময় তাদের তাত্ক্ষণিকভাবে তার সমস্যার সমাধানের উপায়গুলি নিয়ে চিন্তা করা উচিত। পরিবর্তে, কথোপকথকের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন এবং তারপরে সমস্যার সমাধান সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং এটি ভয়েস করুন, তবে কেবল যদি আপনার কথোপকথকের সত্যিই আপনার পরামর্শের প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার কথোপকথকের সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান সম্পর্কে জ্বর ভাবতে শুরু করেন, তাহলে আপনি সত্যিই তার কথা শুনছেন না।
   • অন্য ব্যক্তি যা বলছে তাতে মনোনিবেশ করুন। তবেই আপনি তাকে সাহায্য করার চেষ্টা করতে পারেন।
4. 4 অন্য ব্যক্তির সাথে সহানুভূতি দেখান এবং আপনার মাথা নাড়ান যাতে দেখেন যে আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনছেন। যদি একজন ব্যক্তি আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে (এটি তার কণ্ঠ দ্বারা বোঝা যায়), বলুন: "হ্যাঁ", এবং যদি আপনাকে দুgicখজনক ঘটনা সম্পর্কে বলা হয়, আপনি বলতে পারেন: "আমার Godশ্বর!" এই শব্দগুলি উচ্চারণের মাধ্যমে, আপনি কথোপকথনকারীকে দেখান যে আপনি তার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনছেন। এই শব্দগুলি সঠিক সময়ে এবং শান্তভাবে বলুন যাতে অন্য ব্যক্তিকে বাধা না দেয়। সমস্যা হলে ব্যক্তিটিকে সান্ত্বনা দেওয়ার চেষ্টা করুন। অন্যদিকে, বেশিরভাগ মানুষই দু pitখ পেতে চান না, তাই কেবল অন্য ব্যক্তিকে আশ্বস্ত করার চেষ্টা করুন (তবে কোনও ধরণের উন্নতি ছাড়াই)।
5. 5 অন্য ব্যক্তি যা বলে তা মনে রাখবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কথোপকথনকারী আপনাকে তার সেরা বন্ধু ভ্লাদিমিরের সাথে সম্পর্কের সমস্যা সম্পর্কে বলে এবং আপনি এই ব্যক্তিকে চেনেন না, তার নাম মনে রাখার চেষ্টা করুন। পরে এই নামটি উল্লেখ করে, আপনি কথোপকথকের কাছে দেখাবেন যে আপনি তার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনেছেন এবং পরিস্থিতি বোঝার চেষ্টা করছেন। যদি আপনি নাম, বিবরণ বা গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা মনে না রাখেন, তাহলে আপনি আপনার কথোপকথকের কথা শুনছিলেন না।
   • অবশ্যই, আপনার একটি অসাধারণ স্মৃতি নেই। কিন্তু যদি আপনি ক্রমাগত অন্য ব্যক্তিকে বাধা দেন, স্পষ্টীকরণের দাবি করেন, কারণ আপনি গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ বা নাম ভুলে গেছেন, তাহলে আপনি একজন খারাপ শ্রোতা।আপনার প্রতিটি ছোট জিনিস মুখস্থ করার দরকার নেই, তবে আপনার কথোপকথককে ইতিমধ্যে বারবার যা বলা হয়েছে তা পুনরাবৃত্তি করতে বাধ্য করবেন না।
6. 6 ফলো-আপ আগ্রহ দেখান। একজন ভালো শ্রোতা সেই নন যিনি কথোপকথকের গল্প শুনেছিলেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে ভুলে গিয়েছিলেন। আপনি যদি সত্যিই দেখাতে চান যে আপনি যত্নবান, অন্য ব্যক্তিকে তাদের অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন যখন পরের বার যখন আপনি দুজন একা থাকবেন, অথবা কেবল তাদের কল করুন অথবা একটি বার্তা পাঠান। যদি ব্যক্তিটি কঠিন পরিস্থিতিতে থাকে (উদাহরণস্বরূপ, তিনি তালাকপ্রাপ্ত হচ্ছেন, চাকরির সন্ধান করছেন, এমনকি অসুস্থও হচ্ছেন), তাহলে আপনি তার সম্পর্কে কী ভাবছেন তা জানতে পেরে তিনি খুশি হবেন। যাইহোক, যদি কথোপকথকের প্রয়োজন না হয় তবে আপনার এটি করা উচিত নয়; এই ক্ষেত্রে, কেবল তাকে বলুন যে আপনি সর্বদা সেখানে আছেন এবং সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
   • আপনার কথোপকথনকারী আপনাকে এই কথার দ্বারা অনুপ্রাণিত করবে যে আপনি আপনার কথোপকথনের পরেও তাকে মনে রাখবেন এবং তার সম্পর্কে চিন্তা করবেন। এটি আপনার শোনার দক্ষতা বিকাশ করবে।
   • মনে রাখবেন, ফলো-আপ আগ্রহ এবং চাপের মধ্যে একটি সূক্ষ্ম রেখা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কথোপকথনকারী আপনাকে তার পদত্যাগের ইচ্ছার কথা বলে থাকেন, তাহলে আপনাকে তাকে বার বার বার্তা পাঠানোর দরকার নেই যে সে ছেড়ে দিয়েছে কি না। এইভাবে আপনি ব্যক্তির উপর চাপ সৃষ্টি করেন এবং একটি চাপপূর্ণ পরিস্থিতি তৈরি করেন (সাহায্য করার পরিবর্তে)।
7. 7 কি করবেন না তা জেনে নিন। এটি কী করতে হবে তা জানার মতোই সহায়ক। আপনি যদি অন্য ব্যক্তি আপনাকে গুরুত্ব সহকারে নিতে চান এবং মনে করেন যে আপনি তাকে সম্মান করেন, তাহলে নিচের কাজগুলো করবেন না:
   • অন্য ব্যক্তিকে বাধা দেবেন না।
   • কথোপকথনকারীকে জিজ্ঞাসাবাদ করবেন না। পরিবর্তে, আস্তে আস্তে সঠিক সময়ে প্রশ্ন করুন (যখন অন্য ব্যক্তি বিরতি দেয়)।
   • কথোপকথনের বিষয় পরিবর্তন করার চেষ্টা করবেন না।
   • বলবেন না, "এটি পৃথিবীর শেষ নয়" বা "আপনি সকালে আরও ভাল বোধ করবেন।" সুতরাং আপনি ব্যক্তির সমস্যাটি কমিয়ে আনবেন, যা কেবল তার অবস্থাকে আরও খারাপ করবে। কথোপকথকের দিকে তাকান তাকে দেখানোর জন্য যে আপনি শুনছেন এবং আপনি আগ্রহী।

3 এর অংশ 2: সঠিক শব্দ

1. 1 চুপ থাকো. এটি একটি ভাল শ্রোতার প্রধান বৈশিষ্ট্য, কারণ বেশিরভাগ মানুষ কথা বলার জন্য অপেক্ষা করতে পারে না। উপরন্তু, অনেকে তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করে মিথ্যা সহানুভূতি প্রকাশ করে।
   • একজন ভালো শ্রোতা সাময়িকভাবে তার নিজের ইচ্ছার কথা ভুলে যায় এবং ধৈর্য ধরে কথোপকথকের জন্য তার চিন্তাভাবনা তার স্বাভাবিক পদ্ধতিতে প্রকাশ করার জন্য অপেক্ষা করে।
2. 2 আপনার নির্ভরযোগ্যতার কথোপকথককে আশ্বস্ত করুন। যদি সেই ব্যক্তি আপনাকে খুব ব্যক্তিগত বা গুরুত্বপূর্ণ কিছু বলে, তাহলে তাকে জানান যে আপনি একজন নির্ভরযোগ্য ব্যক্তি যিনি জানেন কিভাবে আপনার মুখ বন্ধ রাখতে হয়। কথোপকথনকারীকে বলুন যে সে আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে এবং যা বলা হয়েছে তা আপনার মধ্যেই থাকবে। যদি কোন ব্যক্তি নিশ্চিত না হয় যে আপনাকে সত্যিই বিশ্বাস করবে কিনা, তাহলে সে আপনার কাছে মুখ খুলবে না। অন্য ব্যক্তিকে আপনার সাথে সৎ হতে বাধ্য করবেন না - এটি তাকে বিব্রত করবে বা রাগ করবে।
   • অবশ্যই, যদি আপনি ঘোষণা করেন যে আপনি যা শুনেছেন তা গোপন থাকবে, তবে তা করুন (শুধুমাত্র যদি কিছু এটি বাধা না দেয়, উদাহরণস্বরূপ, আত্মহত্যার অভিপ্রায় সম্পর্কে কথোপকথকের কথা)। আপনি যদি বিশ্বাসযোগ্য ব্যক্তি না হন যাকে বিশ্বাস করা যায়, তাহলে আপনি কখনই ভাল শ্রোতা হতে পারবেন না।
3. 3 বোঝার সঙ্গে অন্য ব্যক্তির লাইন সাড়া। কথোপকথনে বিরতির সময়, আপনাকে দুটি কৌশল ব্যবহার করতে হবে: "পুনরাবৃত্তি এবং উত্সাহিত করুন" বা "সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং প্যারাফ্রেজ"। এটি কথোপকথনকে একটি মসৃণ প্রবাহ দেবে এবং অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে উত্তেজনা দূর করবে।
   • পুনরাবৃত্তি এবং পুরস্কার। উপরের কিছু পুনরাবৃত্তি করুন এবং একই সাথে একটি পুরষ্কার হিসাবে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, “আমি বুঝতে পারি যে আপনি নিজের উপর সমস্ত দোষ নিতে পছন্দ করেন না। আমিও এটা পছন্দ করবো না। " এই কৌশলটি যত্ন সহকারে পরিচালনা করা উচিত। কর্মের জন্য ধাক্কা হিসাবে সময়ে সময়ে সহানুভূতি কৌশল ব্যবহার করুন। আপনি যদি প্রায়শই অন্য ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতিশীল হন তবে আপনি একজন উদাসীন ব্যক্তি হিসাবে বিবেচিত হবেন।
   • সাধারণীকরণ এবং প্যারাফ্রেজিং। আপনি যা শুনেছেন তার সংক্ষিপ্তসার করা এবং আপনার কথোপকথকের শব্দগুলি আপনার নিজের উপায়ে পুনরাবৃত্তি করা খুব দরকারী। সুতরাং আপনি কথোপকথনকারীকে বোঝাতে পারেন যে আপনি সত্যিই তার কথা শুনেছেন এবং যা বলা হয়েছিল তার অর্থ বুঝতে পেরেছেন।আপনি অন্য ব্যক্তিকে আপনার মধ্যে মিথ্যা অনুমান এবং ভুল বোঝাবুঝি সংশোধন করার সুযোগ দেন।
   • অন্য ব্যক্তিকে উন্নতির সুযোগ দিতে ভুলবেন না। নিম্নলিখিত বিবৃতিগুলি ব্যবহার করুন: "আমি ভুল হতে পারি, কিন্তু ..." বা "আমি ভুল হলে বস্তু।" আপনি যদি কথোপকথনে নিরুৎসাহিত বোধ করেন বা মনে করেন যে আপনি আর শুনতে মনোনিবেশ করতে পারছেন না তবে এটি একটি অত্যন্ত মূল্যবান কৌশল।
4. 4 অর্থপূর্ণ এবং কার্যকরী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রশ্ন করা থেকে বিরত থাকুন, অন্যথায় আপনার কথোপকথক রক্ষণাত্মক হয়ে উঠবে। অন্য ব্যক্তির নিজের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। এটি অন্য ব্যক্তিকে বিষয়গত না হয়ে এবং তাদের উপর চাপ না দিয়ে তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্তে আসতে সাহায্য করবে।
   • আপনি মনোযোগ দিয়ে সেই ব্যক্তির কথা শোনার পর, এখনই পদক্ষেপ নেওয়ার সময়: আপনার প্রশ্নগুলি পুনরায় লিখুন। উদাহরণস্বরূপ: “আপনি নিজের উপর দোষ নিতে পছন্দ করেন না। কিন্তু আমি বুঝতে পারছি না কেন আপনি অপরাধবোধে কাঁপছেন। আপনি কেবল সেই ব্যক্তিকে আর এটি না করতে বলতে পারেন। ”
   • প্রশ্নটির এই নির্মাণটি কথোপকথনকারীকে পরিস্থিতি সম্পর্কে আপনার ভুল বোঝাবুঝির সরাসরি উত্তর দিতে বাধ্য করবে। আপনার ইঙ্গিতে সাড়া দিয়ে, কথোপকথক ধীরে ধীরে একটি আবেগগত প্রতিক্রিয়া থেকে যৌক্তিক এবং গঠনমূলক উপসংহারে চলে যাবে।
5. 5 কথোপকথক আপনার কাছে খোলার জন্য অপেক্ষা করুন। একটি গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করার প্রক্রিয়ায়, সক্রিয় শ্রোতার সর্বোচ্চ ধৈর্য দেখানো উচিত এবং কথোপকথনকারীদের তাদের চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং ধারণাগুলি ফেলে দেওয়ার অনুমতি দেওয়া উচিত। একটি নিয়ম হিসাবে, এই ধরনের কথোপকথন আস্তে আস্তে শুরু হয়, এবং কথোপকথক কথা বলতে দীর্ঘ সময় নেয়। যদি আপনি খুব তাড়াতাড়ি ব্যক্তিগত নেতৃস্থানীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা শুরু করেন, তাহলে ব্যক্তিটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনার সাথে তথ্য শেয়ার করবে না।
   • শান্ত থাকুন এবং নিজেকে বক্তা হিসাবে কল্পনা করুন। কখনও কখনও এটি বুঝতে সাহায্য করে যে কীভাবে কথোপকথনকারী এমন পরিস্থিতিতে পড়েছিল।
6. 6 যা বলা হয়েছিল সে সম্পর্কে আপনার মন্তব্য দিয়ে কথোপকথনকারীকে বাধা দেবেন না। সেই মুহুর্তের জন্য অপেক্ষা করুন যখন কথোপকথনকারী নিজেই আপনার মতামত চায়। সক্রিয় শোনার জন্য শ্রোতাকে কিছুক্ষণের জন্য তাদের মতামত ভুলে যেতে হবে এবং ধৈর্য ধরে কথোপকথনে সঠিক মুহূর্তের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। যখন কথোপকথন ব্যাহত হয়, সংক্ষিপ্ত করুন বা আলতো করে আপনার মতবিরোধ প্রকাশ করুন।
   • আপনি যদি কথোপকথনকারীকে বাধা দেন, তাহলে তিনি হতাশ হবেন এবং আপনি তাকে যা বলবেন তা বুঝতে পারবেন না। কথোপকথক সর্বদা তার চিন্তা শেষ করতে চায়, এবং তাকে বাধা দিয়ে, আপনি কথোপকথককে অস্বস্তিকর অবস্থানে রাখেন এবং তাকে বিভ্রান্ত করেন।
   • উপদেশ দেওয়া থেকে বিরত থাকুন। পরিবর্তে, ব্যক্তিকে তাদের মন পরিবর্তন করার সুযোগ দিন এবং নিজেরাই পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় খুঁজে বের করুন। এই আচরণটি আপনাকে এবং আপনি যার সাথে কথা বলছেন তাকে কৃতিত্ব দেয়। এই ধরনের যোগাযোগ, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি কার্যকর সিদ্ধান্তের মাধ্যমে শেষ হয়, যা কথোপকথনে উভয় পক্ষকে তাদের উদ্দেশ্য বুঝতে সক্ষম করে।
7. 7 অন্য ব্যক্তিকে আশ্বস্ত করুন যে আপনি তার সাথে কথা বলতে পেরে খুশি (আপনার কথোপকথনের ফলাফল যাই হোক না কেন)। তাকে জানিয়ে দিন যে আপনি আপনার চাপ ছাড়াই এই বিষয়ে আরও আলোচনা করতে প্রস্তুত। এছাড়াও, অন্য ব্যক্তিকে আশ্বস্ত করুন যে যা বলা হয়েছে তা আপনার মধ্যেই থাকবে। এমনকি যদি কথোপকথনকারী একটি ভয়ঙ্কর পরিস্থিতিতে থাকে, তাকে বলবেন না: "সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে" - কেবল আপনার সাহায্যের প্রস্তাব দিয়ে তাকে শান্ত করুন।
   • আপনি অন্য ব্যক্তির হাত বা হাঁটুতে চাপ দিতে পারেন, তাদের আলিঙ্গন করতে পারেন বা তাদের আশ্বস্ত করার জন্য অন্য কিছু করতে পারেন। পরিস্থিতিতে যা যা উপযুক্ত তা করুন (কিন্তু ওভারবোর্ডে যাবেন না)।
   • যদি আপনার সুযোগ এবং সময় থাকে তবে আপনার কথোপকথনকারীকে আপনার সাহায্যের প্রস্তাব দিন। কিন্তু ব্যক্তিকে মিথ্যা আশা দেবেন না। আপনি যদি একমাত্র সাহায্য দিতে ইচ্ছুক হন তা হল সেই ব্যক্তির কথা শোনার জন্য আপনার ইচ্ছা, এটি পরিষ্কার করুন। আসলে, এটি একটি খুব মূল্যবান সাহায্য।
8. 8 পরামর্শ দেওয়ার সময় বস্তুনিষ্ঠ হোন এবং আপনার নিজের অভিজ্ঞতা এবং অনুভূতির উপর নির্ভর করবেন না। আপনি একই পরিস্থিতিতে যা করেছেন তার চেয়ে এই পরিস্থিতিতে ব্যক্তির জন্য কী ভাল তা নিয়ে চিন্তা করুন।

3 এর অংশ 3: সঠিক শারীরিক ভাষা

1. 1 তার কথা শোনার সময় কথোপকথকের দিকে তাকান। যদি কথোপকথক সন্দেহ করে যে আপনি আগ্রহী নন এবং আপনি তার কথা শুনছেন না, তিনি আর কখনও আপনার কাছে মুখ খুলবেন না। আপনি প্রতিটি শব্দ শোষণ করছেন তা প্রদর্শন করার জন্য অন্য ব্যক্তির চোখের দিকে তাকান। এমনকি যদি আপনি কথোপকথনের বিষয়ে আগ্রহী না হন তবে আপনার কথোপকথক যা বলছেন তা সম্মান করার চেষ্টা করুন এবং যা বলা হয়েছিল তার অর্থ শুনুন।
   • আপনার দৃষ্টি এবং চিন্তা অন্য ব্যক্তির উপর মনোনিবেশ করুন এবং একটি ভাল শ্রোতা হয়ে উঠুন। আপনি যা বলছেন তা নিয়ে ভাববেন না, তবে আপনার কথোপকথকের কথায় মনোযোগ দিন (মনে রাখবেন এটি অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে, আপনার সম্পর্কে নয়)।
2. 2 একটি সক্ষম শারীরিক এবং আধ্যাত্মিক স্থান তৈরি করুন। যে কোনও বিভ্রান্তি দূর করুন এবং কথোপকথনে আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিন। সমস্ত মোবাইল ডিভাইস (আপনার ফোন সহ) বন্ধ করুন এবং একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন যেখানে কেউ আপনাকে বিরক্ত করবে না। যখন আপনি একজন ব্যক্তির সাথে একা থাকেন, তখন আপনাকে শান্ত হতে হবে এবং আপনার কথোপকথকের কথা শুনতে হবে।
   • এমন একটি স্থান বেছে নিন যেখানে কিছু বিভ্রান্তি আছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি ক্যাফেতে কথা বলছেন, তাহলে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার দিকে মনোযোগ দিন এবং ক্যাফেতে প্রবেশ এবং ছেড়ে যাওয়া লোকদের দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না।
   • আপনি যদি কোনো পাবলিক প্লেসে কথা বলছেন, যেমন রেস্তোরাঁ বা ক্যাফে, টিভি অনের কাছে বসে থাকবেন না। এমনকি যদি আপনি সম্পূর্ণরূপে অন্য ব্যক্তির দিকে মনোনিবেশ করতে চান, আপনি টিভির পর্দায় দ্রুত নজর দিতে প্রলুব্ধ হতে পারেন।
3. 3 সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ দিয়ে অন্য ব্যক্তিকে উৎসাহিত করুন। আপনার মাথার একটি সংকেত ইঙ্গিত দেয় যে আপনি যা বলছেন তা শুনছেন এবং আপনি চান যে কথোপকথন অব্যাহত থাকুক। কথোপকথকের অবস্থান এবং গতিবিধি (প্রতিফলন) গ্রহণ করা তাকে কথোপকথনের সময় আরও শিথিল করতে এবং খুলতে সহায়তা করবে। কথোপকথনে আপনার আগ্রহ প্রদর্শনের জন্য অন্য ব্যক্তির চোখে দেখার চেষ্টা করুন।
   • কথোপকথনের দিকে ঝুঁকুন; অন্যথায়, তিনি সিদ্ধান্ত নেবেন যে আপনি চলে যেতে উদ্বিগ্ন। অথবা, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার পা অতিক্রম করেন, তাহলে তাদের কথোপকথকের দিকে প্রসারিত করুন (এইভাবে আপনি দেখান যে আপনি আগ্রহী)।
   • কিন্তু আপনার বুকের উপর দিয়ে আপনার বাহু অতিক্রম করবেন না। এটি আপনার ঘনিষ্ঠতা এবং সংশয়ের কথা বলে, এমনকি যদি আপনি আগ্রহী হন।
4. 4 আপনার আগ্রহ প্রদর্শনের জন্য সক্রিয়ভাবে শুনুন। সক্রিয় শ্রবণ মুখের অভিব্যক্তি এবং শরীরের ভাষা ব্যবহার জড়িত; এটি আপনার এবং আপনার কথোপকথক উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।
   • তোমার কথা. আপনার প্রতি পাঁচ সেকেন্ডে "হুম ...", "বোধগম্য", "অবশ্যই" বলা উচিত নয়, যাতে কথোপকথনকারী বিরক্ত না হয়। আপনি সঠিক সময়ে যা বলেছিলেন তা অন্য ব্যক্তিকে বোঝানোর জন্য মন্তব্য করুন যে আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনছেন। যদি আপনার কথোপকথক সত্যিই আপনার কাছে কিছু বোঝায়, তাহলে আপনি নি attentionসন্দেহে আপনার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করবেন এবং কথোপকথককে তার সমস্যাগুলি বুঝতে সাহায্য করবেন।
   • তোমার মুখের অভিব্যক্তি। আগ্রহ দেখানোর চেষ্টা করুন এবং সময় সময় অন্য ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। আপনার দৃষ্টিতে তাকে বিব্রত করার দরকার নেই, তবে বন্ধুত্ব এবং কথা বলার ইচ্ছা প্রকাশ করার চেষ্টা করুন।
   • লাইনের মাঝে পড়া। সতর্ক থাকুন, কারণ কিছু জিনিস উচ্চস্বরে বলা হয় না। সেই লাইনগুলি লক্ষ্য করার চেষ্টা করুন যা আপনাকে অন্য ব্যক্তির আসল অনুভূতিগুলি মূল্যায়ন করতে সহায়তা করবে। আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে তার শরীরের ভাষা এবং মুখের অভিব্যক্তিগুলি পর্যবেক্ষণ করুন। আপনি শুধু কথায় মনোযোগ দিতে পারবেন না। এই অনুভূতিগুলি কল্পনা করার চেষ্টা করুন যা এই মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি এবং কণ্ঠের সুরের দিকে পরিচালিত করে।
   • অন্য ব্যক্তির মতো একই মানসিক স্তরে কথা বলুন। সে জানবে যে তাকে বোঝানো হয়েছে, এবং যা বলা হয়েছে তার পুনরাবৃত্তি করার প্রয়োজন নেই।
5. 5 আশা করবেন না যে অন্য ব্যক্তি আপনার সাথে সরাসরি কথা বলবে। ধৈর্য ধরুন এবং কোন পরামর্শ না দিয়ে শুধু শুনুন।
   • আপনি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন এবং অস্পষ্টতা এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে অন্য ব্যক্তি যা বলছে তা পুনরাবৃত্তি করার চেষ্টা করুন। সুতরাং আপনি কথোপকথকের কাছে এটা স্পষ্ট করে দিবেন যে আপনি তার কথা মনোযোগ দিয়ে শুনছেন এবং তিনি যা বলছেন তা বুঝতে পারছেন।
   • পরিস্থিতি বিবেচনা করুন। আপনার সামনে যদি কোন সংবেদনশীল ব্যক্তি থাকে, তাহলে তাকে চাপবেন না।

পরামর্শ

• কথোপকথন যত কঠিন হয়ে যায়, কথোপকথকের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা তত বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
• যদি কেউ আপনাকে তাদের সমস্যার কথা বলে, তারা অগত্যা চায় না যে আপনি তাদের সমাধান করুন। কখনও কখনও একজন ব্যক্তির কেবল কথা বলা দরকার।
• তোতার মতো যা বলা হয়েছে তার পুনরাবৃত্তি করার দরকার নেই। এটা খুবই বিরক্তিকর।
• আপনার কথোপকথক যখন কথা বলবে তখন আপনি কি বলবেন তা নিয়ে ভাবছেন, আপনি তার কথা শুনছেন না। আপনি ভাল পরামর্শ দেওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দেন।
• যদি আপনি শোনার মেজাজে না থাকেন তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন পিছিয়ে দিন। আপনি যদি কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত না হন, তাহলে কথোপকথন শুরু না করাই ভালো। আপনি যদি আবেগ, উদ্বেগ, বা আভ্যন্তরীণ আবেগ দ্বারা অভিভূত হন যা কথোপকথনের প্রবাহে হস্তক্ষেপ করে, আপনার অবস্থা কথোপকথনের নেতিবাচক পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
• কোন প্লাটিটুডের প্রয়োজন নেই। "অনেকের এই সমস্যা আছে, তাই এটা নিয়ে চিন্তা করবেন না" মত মন্তব্য এড়িয়ে চলুন।
• উপদেশ দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• অন্য ব্যক্তি যা বলছে তা মনোযোগ দিয়ে শুনুন।
• অসভ্য হবেন না - সর্বদা নম্র হোন।
• আপনার কথোপকথক কী নিয়ে কথা বলছেন তাতে আপনি আগ্রহী না হলেও, তার কথা শুনুন!

সতর্কবাণী

• যদি আপনি দেখতে পান যে আপনার কথোপকথক কথা বলা শেষ করার আগেই আপনি একটি উত্তর প্রণয়ন করেছেন, আপনি তার কথা শোনেননি। কথোপকথক বিরাম না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করার চেষ্টা করুন এবং কেবল তখনই মন্তব্য করুন।
• আপনার চিন্তা পরিষ্কার করুন: আপনার মাথা থেকে সবকিছু সরিয়ে দিন এবং শুরু করুন।
• আপনার কথোপকথকের চোখে দেখুন - অন্যথায়, তিনি সিদ্ধান্ত নেবেন যে আপনি তার কথা শুনছেন না।
• এমনকি যদি অন্য ব্যক্তি যে গল্পটি বলছে তা এত দীর্ঘ যে আপনি আর এটি শুনতে আগ্রহী নন, শেষ পর্যন্ত এটি শোনার চেষ্টা করুন। এই ক্ষেত্রে, কথোপকথক আপনার প্রতি খুব কৃতজ্ঞ হবে।
• শুধু হ্যাঁ বলবেন না বা মাথা নাড়বেন না - অন্য ব্যক্তি মনে করবে যে আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনছেন না।
• বেশি কথা না বলার চেষ্টা করুন, বিশেষ করে যখন ব্যক্তি আপনাকে এমন কিছু বলছে যা তার কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার কথোপকথক আপনার প্রতি আস্থাশীল, কিন্তু যদি আপনি আপনার অসম্মান দেখান বা তার কথা অমনোযোগীভাবে শুনেন, তাহলে কথোপকথক সিদ্ধান্ত নেবেন যে এটি আপনাকে আর কিছু বলার অপেক্ষা রাখে না; এর ফলে সম্পর্ক ভেঙে যেতে পারে বা বন্ধুত্ব প্রতিষ্ঠায় বাধা হতে পারে। যদি কথোপকথকের কাছে বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়, তবে তারা যা বলেছে তার বিষয়ে মন্তব্য করতে ভুলবেন না।