কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• পদ্ধতি 4 এর 1: আপনার পিসি থেকে একটি বার্তা প্রেরণ করুন
• 4 এর 2 পদ্ধতি: আপনার মোবাইলে
• পদ্ধতি 4 এর 3: একটি পোস্ট প্রতিবেদন করুন
• পদ্ধতি 4 এর 4: সমস্যা সমাধান
• সতর্কতা

এই নিবন্ধে, আপনি কীভাবে ইনস্টাগ্রামে কোনও সমস্যার প্রতিবেদন করবেন তা শিখতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, ইনস্টাগ্রামে গ্রাহক পরিষেবা নেই যা আপনি কল করতে পারেন এবং ইনস্টাগ্রামের ইমেল ঠিকানাটি আর কাজ করে না। আপনি যদি ইনস্টাগ্রামে কোনও কিছুর প্রতিবেদন করতে চান তবে আপনি আপনার কম্পিউটারে সহায়তা কেন্দ্র ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করতে পারেন বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে "সমস্যার প্রতিবেদন করুন" বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি সবসময় একটি উত্তর পাবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নিজের পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন তবে আপনাকে নিজের পাসওয়ার্ডটি নিজেই পুনরায় সেট করতে হবে।

পদক্ষেপ

পদ্ধতি 4 এর 1: আপনার পিসি থেকে একটি বার্তা প্রেরণ করুন

1. ইনস্টাগ্রাম সহায়তা কেন্দ্রটি খুলুন। আপনার প্রিয় ব্রাউজারে https://help.instagram.com/ এ যান।

   দুর্ভাগ্যক্রমে সরাসরি ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করা সম্ভব নয়। আপনি ইনস্টাগ্রামে কল, পাঠ্য বা ইমেল করতে পারবেন না এবং কোনও ইনস্টাগ্রাম কর্মচারী বা প্রতিনিধির সাথে কথা বলার অন্য কোনও উপায় নেই। আপনি যা করতে পারেন তা হ'ল সমস্যাটি সংজ্ঞায়িত করতে এবং প্রতিবেদন করতে ইনস্টাগ্রাম সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন।

   
   
2. ক্লিক করুন গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা কেন্দ্র. আপনি এই বিকল্পটি পৃষ্ঠার বাম দিকে খুঁজে পেতে পারেন।
3. ক্লিক করুন কিছু রিপোর্ট করুন. বাম দিকে অপশন সহ আপনি কলামের নীচে প্রায় এই বিকল্পটি সন্ধান করতে পারেন।
4. একটা ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন. পৃষ্ঠার বাম দিকে, নীচের বিকল্পগুলির মধ্যে সবচেয়ে উপযুক্ত ক্লিক করুন:
   • হ্যাক অ্যাকাউন্টস - আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়ে গেছে বলে যদি মনে করেন এই বিকল্পটি চয়ন করুন।
   • অ্যাকাউন্টগুলি অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ করে - আপনি যদি অন্য কোনও অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী আপনাকে ভান করে দেখান তবে এই বিকল্পটি চয়ন করুন।
   • নাবালক শিশুরা - আপনি যদি মনে করেন যে আপনি 13 বছরের কম বয়সী কারও সাথে সম্পর্কিত কোনও অ্যাকাউন্ট পেয়েছেন this
   • ঘৃণ্য সামগ্রী সহ অ্যাকাউন্টগুলি - ঘৃণাত্মক বক্তব্য ছড়িয়ে দেওয়া এমন এক অ্যাকাউন্টের প্রতিবেদন করতে এই বিকল্পটি ক্লিক করুন।
   • বেসরকারী তথ্য প্রকাশ - যদি আপনি কোনও ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন কারও বাড়ির ঠিকানা) প্রকাশ করছেন কেউ লক্ষ্য করেন তবে এই বিকল্পটি চয়ন করুন।
   • স্ব আঘাত - এমন প্রকাশনাগুলির প্রতিবেদন করতে এই বিকল্পটি ক্লিক করুন যাতে কোনও ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে স্ব-আহত করছে বা অন্যথায় শারীরিক ক্ষতি করছে।
   • আপত্তিজনক এবং স্প্যাম - অপব্যবহার, স্প্যাম বা অপব্যবহারের প্রতিবেদন করতে এই বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
   • মানব পাচার - আপনি কীভাবে মানব পাচারের প্রতিবেদন করতে পারেন তা দেখতে এই বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
   • অন্যান্য ধরণের রিপোর্ট করুন - আপনি যদি ইনস্টাগ্রামে যোগাযোগ করতে চান কারণটি যদি না খুঁজে পান তবে এই বিকল্পটি ক্লিক করুন।
5. ইনস্টাগ্রাম থেকে যে কোনও ফলো-আপ প্রশ্নের উত্তর দিন। আপনার চয়ন করা সমস্যার উপর নির্ভর করে আপনাকে কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে, ড্রপ-ডাউন মেনুগুলি থেকে এবং / অথবা ফর্মগুলি পূরণ করতে হবে। ফর্মগুলি পূরণ করার সময়, আপনার বিবরণগুলি সংক্ষিপ্ত এবং পরিষ্কার রাখুন। যথাসম্ভব প্রাসঙ্গিক বিশদ সরবরাহ করুন। প্রতিবেদনিত তথ্যগুলি কীভাবে ইনস্টাগ্রামের নিয়ম লঙ্ঘন করে তা পরিষ্কার করে ব্যাখ্যা করুন। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি রিপোর্ট করতে পারেন:
   • হ্যাক অ্যাকাউন্টস - "হ্যাক অ্যাকাউন্টগুলি" শিরোনামে লিঙ্কগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
   • অ্যাকাউন্টগুলি অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ করে - "অ্যাকাউন্টগুলি অন্য কারও ছদ্মবেশ তৈরি করে" শিরোনামে লিঙ্কগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
   • নাবালক শিশুরা - লিঙ্কেরউপর ক্লিক করুন আমি কীভাবে রিপোর্ট করব ..., ক্লিক করুন এই ফর্মটি পূরণ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ লিখুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
   • ঘৃণ্য সামগ্রী সহ অ্যাকাউন্টগুলি - লিঙ্কেরউপর ক্লিক করুন ঘৃণ্য সামগ্রী সহ অ্যাকাউন্টগুলি, ক্লিক করুন রিপোর্ট, ফর্মটি পূরণ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
   • বেসরকারী তথ্য প্রকাশ - লিঙ্কেরউপর ক্লিক করুন রিপোর্ট, ফর্মটি পূরণ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
   • স্ব আঘাত - "স্ব-আঘাত" শিরোনামে লিঙ্কগুলির একটি নির্বাচন করুন, বিকল্পটিতে ক্লিক করুন রিপোর্ট, যদি একটি থাকে তবে ফর্মটি পূরণ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
   • আপত্তিজনক এবং স্প্যাম - "অপব্যবহার ও স্প্যাম" শিরোনামে লিঙ্কগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন, সম্ভব হলে ক্লিক করুন রিপোর্ট, আপনি যে ফর্মটি দেখতে পাবেন তা পূরণ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
   • মানব পাচার - মানব পাচার বা শিশুশ্রমের প্রতিবেদন করতে আপনার কাছে কী বিকল্প রয়েছে তা দেখতে "মানব পাচার" শিরোনামের লিঙ্কগুলির মধ্যে একটি নির্বাচন করুন।
   • অন্যান্য ধরণের রিপোর্ট করুন - পৃষ্ঠার লিঙ্কগুলির মধ্যে একটি চয়ন করুন, লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন অবহিত, যোগাযোগ, পূরণ করতে, বা আমাদের জানতে দাও, আপনি যে ফর্মগুলি দেখতে পাবেন তার একটি পূরণ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে.
6. সমস্যার সমাধান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি ইনস্টাগ্রাম থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া পাবেন এমন সুযোগ খুব বেশি নয় তবে তারা আপনার প্রতিবেদনটি পরিচালনা করবে। যদি এক সপ্তাহের মধ্যে সমস্যার সমাধান না হয়, আপনি আবার এটি প্রতিবেদন করতে পারেন, বা আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারে https://help.instagram.com এ যেতে পারেন এবং বামদিকে যে বিষয়টি আপনি রিপোর্ট করতে চান তার বিবরণটি ক্লিক করতে পারেন can ইনস্টাগ্রামে সেরা বর্ণনা। আপনার যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ্লিকেশনটির সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে এই বিকল্পটি ব্যবহার করা ভাল।

4 এর 2 পদ্ধতি: আপনার মোবাইলে

1. ইনস্টাগ্রাম খুলুন। আপনি কোনও ক্যামেরার লেন্সের আকারে বহু রঙের আইকন দ্বারা অ্যাপটি সনাক্ত করতে পারবেন। আপনি যদি ইতিমধ্যে ইনস্টাগ্রামে লগ ইন হয়ে থাকেন, আইকনটি ক্লিক করা আপনাকে হোম পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে।
   • আপনি যদি ইতিমধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন না করে থাকেন তবে ইনস্টাগ্রামের জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করছেন তা প্রবেশ করুন।
2. টোকা মারুন গিয়ার আইকন (আইফোন) বা আলতো চাপুন ⋮ (অ্যান্ড্রয়েড) আপনি এই আইকনগুলি পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে পাবেন। এটি আপনাকে ইনস্টাগ্রাম সেটিংস পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে।
3. নীচে স্ক্রোল করুন এবং আলতো চাপুন একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন. "সমর্থন" এর অধীনে পৃষ্ঠার নীচের অংশে আপনি প্রায় এই বিকল্পটি সন্ধান করতে পারেন।
4. একটি বিকল্প নির্বাচন করুন. নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটিতে আলতো চাপুন:
   • স্প্যাম বা অপব্যবহার (আইফোন) বা স্প্যাম বা অপব্যবহারের প্রতিবেদন করুন (অ্যান্ড্রয়েড) - আপনি ইনস্টাগ্রাম সহায়তা কেন্দ্রটি এভাবেই খোলেন।
   • কিছু কাজ করছে না বা একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন - এটি এমন একটি পাঠ্য ক্ষেত্র খুলবে যাতে আপনি কোনও ভাইরাসের প্রতিবেদন করতে পারেন।
   • অন্যান্য বার্তা বা একটি বার্তা পাঠান - এটি এমন একটি ক্ষেত্র খুলবে যেখানে আপনি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।
5. আপনি যে বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন তার মধ্যে দিকনির্দেশগুলি অনুসরণ করুন। আপনি যে বিকল্পটি বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি বেশ কয়েকটি বিকল্প থেকে চয়ন করতে সক্ষম হতে পারেন:
   • স্প্যাম বা অপব্যবহার বা স্প্যাম বা অপব্যবহারের প্রতিবেদন করুন - সহায়তা কেন্দ্রটি ব্রাউজ করুন।
   • কিছু কাজ করছে না বা একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন - আপনার বার্তা প্রবেশ করুন এবং ক্লিক করুন পাঠাতে বা ✓। অ্যান্ড্রয়েডে আপনি ক্লিক করতে পারেন ＋ (প্লাস সাইন) একটি স্ক্রিনশট নিতে এবং আপলোড করতে।
   • অন্যান্য বার্তা বা একটি বার্তা পাঠান - আপনার বার্তা লিখুন এবং আলতো চাপুন পাঠাতে বা ✓। অ্যান্ড্রয়েডে আপনি ক্লিক করতে পারেন ＋ (প্লাস সাইন) একটি স্ক্রিনশট নিতে এবং আপলোড করতে।
6. সমস্যার সমাধান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি কোনও প্রতিক্রিয়া পাবেন না, তবে ইনস্টাগ্রাম আপনার বার্তা পাওয়ার এক সপ্তাহের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
   • ইতিমধ্যে আপনি নিজের ওয়েব ব্রাউজারে https://help.instagram.com এ যেতে পারেন এবং বামদিকে যে বিষয়টি আপনি ইনস্টাগ্রামে রিপোর্ট করতে চান সেই সমস্যার বর্ণনা দেয় এমন বিষয়ে ক্লিক করতে পারেন। আপনার যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ্লিকেশনটির সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে এই বিকল্পটি ব্যবহার করা ভাল।

পদ্ধতি 4 এর 3: একটি পোস্ট প্রতিবেদন করুন

1. ইনস্টাগ্রাম খুলুন। এটি করতে, বহু-বর্ণের আইকনটিতে ট্যাপ করুন যা ক্যামেরার লেন্সের আকারযুক্ত। আপনি যদি ইতোমধ্যে ইনস্টাগ্রামে লগ ইন করেছেন তবে এটি আপনাকে হোম পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে।
   • আপনি যদি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন না হয়ে থাকেন তবে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করতে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিন।
2. আপনি যে পোস্টটিতে রিপোর্ট করতে চান তা সন্ধান করুন। আপনি ইনস্টাগ্রাম খুললে আপনি আপনার নিউজ ফিডে পোস্টগুলি দেখতে পাবেন। আপনি স্ক্রিনের নীচে ম্যাগনিফাইং গ্লাস আইকনটিও ট্যাপ করতে পারেন এবং সেই প্রোফাইলের নাম লিখতে পারেন যেখানে আপনি পর্দার শীর্ষে অনুসন্ধান বারে প্রতিবেদন করতে চান এমন প্রকাশনাটি দেখেছেন। তারপরে প্রোফাইলটি আলতো চাপুন এবং উপযুক্ত পোস্টে আপনি যে পোস্টটি প্রতিবেদন করতে চান তা সন্ধান করুন।
3. বোতামটি আলতো চাপুন ⋮ পোস্টের উপরে। এটি প্রতিটি পোস্টের উপরের ডানদিকে কোণার তিন-ডট আইকন। তারপরে আপনি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু দেখতে পাবেন।
4. টোকা মারুন রিপোর্ট. এটি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু যা প্রদর্শিত হবে যখন আপনি তিনটি বিন্দু দিয়ে আইকনটি ট্যাপ করবেন।
5. টোকা মারুন এটি স্প্যাম বা এটি অনুচিত. যদি প্রশ্নযুক্ত পোস্টে হিংসাত্মক, অশ্লীল বা অপব্যবহার বা আক্রমণকে চিত্রিত করে এমন উপাদান থাকে তবে আলতো চাপুন এটি অনুচিত। যদি প্রশ্নযুক্ত পোস্টটি একাধিকবার প্রকাশিত হয়েছে বা কেউ যদি এর সাথে কিছু বিক্রি করার চেষ্টা করে থাকে তবে আলতো চাপুন এটি স্প্যাম। এইভাবে আপনি সরাসরি প্রকাশনা রিপোর্ট।
   • আপনি ইনস্টাগ্রামে বিজ্ঞাপনগুলি রিপোর্ট করতে পারবেন না। আপনি কী করতে পারেন, যদি আপনি মনে করেন কোনও নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন অপসারণ করা উচিত, তা হল বিজ্ঞাপনের উপরে তিনটি ডট আইকনটি ট্যাপ করে আলতো চাপুন বিজ্ঞাপন প্রতিবেদন করুন ট্যাপ করতে।

পদ্ধতি 4 এর 4: সমস্যা সমাধান

1. ব্লক ব্যবহারকারীরা আপনাকে বিরক্ত করছে বা বিরক্ত করছে। যদি ইনস্টাগ্রামে কেউ আপনাকে সর্বদা বিরক্ত করে থাকে, তবে সেই ব্যবহারকারীকে আপনারা বকুনি দেওয়া থেকে বিরত রাখার সবচেয়ে সহজ উপায় হ'ল সেই ব্যক্তিকে ব্লক করা।
   • অবৈধ যেভাবে তিনি অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দিচ্ছেন তবে আপনি ইনস্টাগ্রাম সহায়তা কেন্দ্র থেকেও সেই ব্যক্তিকে রিপোর্ট করতে পারেন।
2. আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক বা অপব্যবহার হতে রোধ করতে কমপক্ষে প্রতি ছয় মাসে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
   • প্রয়োজনে আপনি একটি অজানা পাসওয়ার্ডও পুনরায় সেট করতে পারেন।
3. আপনার অ্যাকাউন্টটিকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে রূপান্তর করার বিষয়ে বিবেচনা করুন। আপনি নিজের ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টটিও বেসরকারী করতে পারেন, যার অর্থ এই মুহুর্তে আপনার অনুসরণকারীদের অনুসরণ না করা লোকেরা আপনার মোবাইলের অ্যাপ্লিকেশনটিতে সেটিংস বিকল্পটি ব্যবহার না করে আপনার লিখিত অনুরোধটি গ্রহণ না করা পর্যন্ত আপনার সামগ্রীগুলি দেখতে পাবে না:
   • খোলা ইনস্টাগ্রাম
   • প্রোফাইল আইকনটিতে আলতো চাপুন অস্থায়ীভাবে আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টটি ধরে রাখুন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিয়ে অদ্ভুত কিছু চলছে, বা এটির অপব্যবহার হচ্ছে, আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টটি কিছু সময়ের জন্য বন্ধ রাখা ভাল। আপনি আবার লগ ইন করে যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।

সতর্কতা

• ইনস্টাগ্রামে গ্রাহক পরিষেবা নেই যা আপনি কল করতে পারেন। আপনি যদি কোনও ইনস্টাগ্রাম বা ফেসবুক ফোন নম্বর দেখতে পান তবে ধরে নিতে পারেন এটি একটি নকল।