কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ

একটি পণ্য বিক্রয় জটিল হতে হবে না। সর্বাধিক প্রাথমিক স্তরে বিক্রয় কর্মসূচি পণ্য, শ্রোতা এবং বিক্রয় পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে নির্মিত হবে।সেই তথ্য ছাড়াও, বিক্রয়ের জন্য আপনাকে পণ্য এবং গ্রাহকদের বিশদ সম্পর্কে ফোকাস করা প্রয়োজন। যখন বিক্রয় কর্মসূচি চলছে, আপনার পরিবর্তিত বাজারের প্রবণতা, গ্রাহকের প্রয়োজন এবং চান তা পর্যবেক্ষণ করতে হবে। আপনি যখন এই পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করেন, উচ্চ বিক্রয় বজায় রাখতে আপনি আপনার প্রোগ্রামটি তৈরি করতে পারেন।

পদক্ষেপ

3 এর 1 পদ্ধতি: পণ্যের প্রতি উত্সাহ প্রদর্শন করুন

1. 

   পণ্য গবেষণা। আপনি যদি পণ্য জ্ঞান সরবরাহ করতে এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন তবে তারা বুঝতে পারবেন যে আপনি পণ্যটির প্রতি সত্যই যত্নশীল। আপনি যদি পণ্যটি কেনার মতো মূল্য খুঁজে পান তবে গ্রাহকরাও একইভাবে অনুভব করবেন।
   • পণ্য বোঝা একেবারে প্রয়োজনীয় essential আপনি যদি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোনও নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে না পারেন তবে "আমি সে সম্পর্কে ভাল করে জানিনা, তবে শীঘ্রই আপনাকে খুঁজে বের করতে এবং উত্তর দেওয়ার জন্য ফিরে যাব answer প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমি কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করব? "

2. 

   
   
   গ্রাহকের কাছে পণ্যের সুবিধার উপর জোর দিন। সঠিক গ্রাহকদের পণ্যের তথ্য সরবরাহ করার পাশাপাশি, পণ্যটি যে সুবিধা দেয় তা ব্যাখ্যা করাও গুরুত্বপূর্ণ। তবেই গ্রাহক পণ্যটি কেনার কারণ দেখতে পাবেন। যেমন জিনিস সম্পর্কে চিন্তা করুন:
   • পণ্যটি কি গ্রাহকের জীবনকে সহজ করে তোলে?
   • পণ্যটি কি বিলাসবহুল মনে হচ্ছে?
   • পণ্যটি কি একাধিক ব্যক্তির দ্বারা ভাগ করা যায়?
   • পণ্যটি কি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে?

3. 

   
   
   পণ্যের তথ্য সম্পূর্ণরূপে সরবরাহ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি আপনার পণ্য বিক্রয় করার জন্য ব্যক্তিগতভাবে আপনার গ্রাহকদের সাথে দেখা না করে থাকেন তবে খুচরা প্যাকেজিং, স্টোর লক্ষণ এবং কোনও বিপণনের উপকরণের মাধ্যমে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করার বিষয়টি নিশ্চিত হন। আপনি সরাসরি বিক্রি করছেন বা বিক্রয়ের জন্য, গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য আপনার পণ্যের তথ্য সম্পর্কিত উপাদান প্রদর্শন করা উচিত।
   • নিশ্চিত করুন যে পণ্যের তথ্য বোঝা সহজ, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
   • পণ্য প্যাকেজিং এবং বিপণনের উপকরণগুলির ভাষা অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে, সহজেই পড়তে হবে এবং ঘোরাঘুরি নয়।
   • আপনার পণ্য, প্যাকেজিং এবং বিপণন উপকরণগুলি নিখুঁত দেখাচ্ছে - তা নিশ্চিত করতে সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করুন - উচ্চমানের চিত্র, প্রাণবন্ত রং ইত্যাদি
   বিজ্ঞাপন

পদ্ধতি 2 এর 2: গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করুন

1. 

   
   
   পণ্য সম্পর্কে আপনার ভালবাসা ভাগ করুন। একজন ভাল বিক্রয়কর্মীকে অবশ্যই তার বিক্রি হওয়া পণ্যের উপর বিশ্বাস রাখতে হবে এবং সেই উত্সাহটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিতে হবে। পণ্যের প্রতি আপনার ভালবাসা দেখানোর অনেকগুলি উপায় রয়েছে।
   • দেহের ভাষা এবং কণ্ঠকে অবমূল্যায়ন করবেন না। আপনি যদি পণ্যটির বিষয়ে স্পষ্টভাবে বলতে পারেন, এবং এটি আলোচনা করার সময় একটি অভিব্যক্তি প্রদর্শন করতে পারেন তবে আপনি পণ্যের প্রতি একটি ভালবাসা প্রকাশ করবেন। বিপরীতভাবে, কোনও গ্রাহক যখন কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে আপনি যদি হঠাত্‍ বা আপনার বুকজুড়ে অস্ত্রগুলি অতিক্রম করেন, এর অর্থ আপনি সংযুক্ত নন এবং পণ্যটির বিষয়ে চিন্তা করেন না।
   • পণ্যের সাথে আপনার বা আপনার গ্রাহকদের ভাল অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলতে প্রস্তুত থাকুন। নির্দিষ্ট গল্পগুলি বলুন যা পণ্য এবং গ্রাহকদের মধ্যে সংযোগ তৈরি করবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি শ্যাম্পু বিক্রি করে থাকেন তবে আপনি এই জাতীয় ক্লায়েন্টকে বলতে পারেন: "আমার চুলগুলি কুঁচকানো হত used

2. 

   পূর্বাভাস গ্রাহকের প্রয়োজন। পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশ্নের জবাব দিতে আপনার প্রস্তুত হওয়া উচিত, তবে তাদের প্রশ্নগুলির প্রত্যাশা করা আরও গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের প্রয়োজন বুঝতে দেয় shows আপনার অবশ্যই গ্রাহকদের সাথে এই প্রয়োজনগুলির সমাধান করে সংবেদনশীলভাবে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন।
   • আপনার সাধারণ গ্রাহকদের সম্পর্কে চিন্তা করুন। তাদের পণ্য কেনার জন্য অনুপ্রাণিত করে? তাদের কী দরকার? তারা যুবক নাকি বৃদ্ধ? একা? ধনী? তারা কি বিবাহিত?
   • আপনার গ্রাহকের সম্পর্কে ধারণা পাওয়ার পরে, আপনার পণ্য কীভাবে তাদের চাহিদা বা প্রয়োজনগুলি পূরণ করতে পারে সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করুন।

3. 

   গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার অনুশীলন করুন। আপনি যদি গ্রাহকদের সরাসরি বিপণন করেন তবে আপনি কীভাবে তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করবেন তা গুরুত্বপূর্ণ is "আমি কি আপনাকে সাহায্য করতে পারি?" এর মতো ক্লোজড প্রশ্ন জিজ্ঞাসার পরিবর্তে আরও ইতিবাচক উন্মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন "আপনি কি কিছু খুঁজছেন? বা আপনি বিশেষ কারও জন্য উপহার কিনতে চাইছেন?" এছাড়াও, গ্রাহকদের আনন্দিত করতে এবং কথোপকথনটি দীর্ঘায়িত করতে আপনার পণ্যগুলি সম্পর্কে পর্যালোচনা করতে প্রস্তুত থাকুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি পোশাকের খুচরা কাজ করেন, আপনি বলতে পারেন, "আপনি জানেন, বাচ্চারা এখন হ্যালোইনের জন্য হরর পোশাক পড়তে পছন্দ করে। আপনার বাচ্চা কি এমন পছন্দ করে? "

4. 

   গ্রাহক আকাঙ্ক্ষাকে পণ্যের বৈশিষ্ট্যে রূপান্তর করুন। বিপণনে একে "পণ্য অবস্থান" বলা হয়, মূলত এর অর্থ গ্রাহকের আশা এবং আকাঙ্ক্ষার সাথে পণ্যকে সমান করে তোলা। আপনি যখন কোনও পণ্য অবস্থান করতে চান সেখানে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ রয়েছে:
   • বাজারের সেরা বিভাগে পণ্য অবস্থান নির্ধারণ। পণ্যকে অত্যধিক বা অতিরিক্ত মূল্য দিবেন না।
   • গ্রাহকের উপর নির্ভর করে পণ্য সম্পর্কে কী তথ্য সরবরাহ করতে হবে তা নির্ধারণ করুন। আপনার হাতে সম্ভবত বিভিন্ন রকমের তথ্য রয়েছে তবে কোন দর্শকদের জন্য কোন তথ্য সবচেয়ে ভাল কাজ করে তা জানতে আপনার বিক্রয় দক্ষতার উপর নির্ভর করতে হবে।
   • সত্য বা একটি নির্লজ্জ মিথ্যা থেকে লজ্জা করবেন না। পণ্যের অবস্থান উপলব্ধি সম্পর্কে, প্রতারণার নয়।
   • তথ্যের অবস্থান নির্ধারণ করুন যাতে এটি পণ্য থেকে নিজেই উন্নত হয়। এর অর্থ হল যে পণ্যটির সাথে ইতিবাচক, পছন্দসই মানগুলি আসে তা হ'ল যা আপনাকে আপনার পণ্য বিক্রয় করতে সহায়তা করে। যে সংস্থাগুলি এতে খুব ভাল তারা হ'ল কোকাকোলা, অ্যাপল এবং অনেকগুলি ফ্যাশন ব্র্যান্ড। কীভাবে পণ্যটি কোনও ক্রিয়াকলাপ পরিবেশন না করে গ্রাহকদের জীবন এবং মূল্যবোধের সাথে কীভাবে সংযোগ স্থাপন করে সে সম্পর্কে ভাবুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও প্রবীণ ধনী গ্রাহকের কাছে তুলনামূলকভাবে উচ্চ-স্বল্প মিনি বিক্রি করে থাকেন তবে আপনার বিলাসিতা বৈশিষ্ট্যগুলি উল্লেখ করা উচিত। এর মতো কিছু বলুন: "কাঠের সিলগুলি দেখুন - এটি মসৃণ। নরম চামড়ার আসনগুলি খুব আরামদায়ক, সূর্যাস্তের ছায়ায় একটি মনোরম যাত্রায় উপযুক্ত।
   • একই গাড়ি সহ, আপনি যদি তিনটি বাচ্চা নিয়ে কোনও পরিবারে বিক্রি করছেন তবে এটির ব্যবহারিক বৈশিষ্ট্যগুলিকে জোর দেওয়া উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন, "তৃতীয় সারির আসন বাচ্চাদের ফাঁসানোর জন্য প্রচুর জায়গা তৈরি করে। আপনি মুদি, ক্রীড়া সামগ্রী বা সানড্রিগুলির জন্য জায়গা চাইলে এটি ভাঁজও করা যেতে পারে। যাইহোক, আমি উভয় অন্তর্নির্মিত পাশের এয়ারব্যাগ এবং অ্যান্টি-লক ব্রেকগুলির বিষয়ে কথা বললাম? "

5. 

   আপনার পণ্য সম্পর্কে সৎ হন. আপনি যদি গ্রাহকরা পণ্যের প্রতি অনুগত হন তবেই যদি আপনি তাদের সাথে সৎ হন তবে আপনার কাছে আসবে। এর অর্থ হ'ল পণ্য সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করতে আপনাকে অবশ্যই স্বচ্ছ হতে হবে এবং জ্ঞানের অভাব বা ভুলগুলি স্বীকার করতে হবে। সততার বিষয়ে চিন্তা করবেন না কারণ এটি গ্রাহকদের উপর আস্থা তৈরি করতে সহায়তা করে।
   • আপনি যদি কোনও গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে বা তাদের প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ করতে অক্ষম হন তবে তথ্যটি সন্ধানের পরে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য অনুমতি চাইবেন।
   • গ্রাহকরা তাদের প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে তারা আপনার কাছে পরে আসতে পারে তা নিশ্চিত করুন।
   • যদি এটি সত্য হয় যে আপনার পণ্য কোনও নির্দিষ্ট গ্রাহকের পক্ষে উপযুক্ত নয় তবে সৎ হন এবং তাদের সত্যিকারের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি সন্ধান করতে তাদের সহায়তা করুন। আপনি যদি আজ বিক্রয় না করেন তবেও আপনার সততা ও দয়া দয়া স্বীকৃতি পাবে এবং ভবিষ্যতের বিক্রয়গুলিতে অনুবাদ করতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এমন কোনও গ্রাহকের কাছে স্পোর্টস গাড়ি বিক্রি করে যাঁরা তখন বলেছিলেন যে তাদের প্রতিদিন পাঁচটি ছোট বাচ্চা স্কুলে যেতে হয়, আপনি এরকম কিছু বলতে পারেন: "আপনার কোনও একটি কেনা উচিত। মিনিভান বা এসইউভি তবে আপনি যদি দ্বিতীয়টি কিনতে যাচ্ছেন তবে আপনি এখানে ফিরে আসতে পারেন, আমি আপনাকে একটি ভাল দামে কিনতে সহায়তা করব।

6. 

   অফার শেষ। বিক্রয় শেষ করার অনেকগুলি উপায় রয়েছে তবে সর্বাধিক কার্যকর একটি হ'ল "সর্বদা সমাপ্তি"। আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক পণ্যটির প্রতি আগ্রহী তা জানার পরে, বিক্রয়টি বন্ধ করার জন্য কিছু বলুন "আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটি কি এটি?" বা "আপনি কী ভাবেন? পণ্যটি কী আপনার চাহিদা পূরণ করে?"

7. 

   গ্রাহকদের ভাবার সময় দিন। অতিরিক্ত বাধ্য হয়ে ক্রেতাদের আগ্রহ হারাবে। তারা আরও তথ্যের জন্য বাড়িতে যেতে এবং অনলাইনে যেতে চাইতে পারে। আপনার অনুরাগী অফারগুলি মনে মনে প্রতিধ্বনিত করে এগুলি তাদের করুন। আপনি যদি সৎ হন, যথেষ্ট তথ্য, মনোযোগী এবং উত্সাহী সরবরাহ করেন তবে আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেছেন তা অনলাইনে যা পাওয়া গেছে তার সাথে মেলে, তারা আপনার পণ্যটি সন্ধানে ফিরে আসবে।
   • কখনও কখনও ক্লায়েন্ট বিক্রয় বিক্রয় দেওয়া এছাড়াও উপকারী। এর মধ্যে তাদের বিবেচনা করার এবং চুপ করে থাকার জন্য সময় দিন। যখন তারা এটির জন্য জিজ্ঞাসা করবেন কেবল তখনই আরও তথ্য সরবরাহ করুন।
   • কীভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন তা না জেনে গ্রাহককে যেতে দেবেন না। আপনি যদি কোনও স্টোরের বাইরে কাজ করে থাকেন তবে আপনার গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য (বিশেষত আপনি যখন যাচ্ছেন) অবশ্যই নিশ্চিত করুন। "আপনার আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আমি সবসময় দোকানে আছি", বা "আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, কেবল বিক্রয়কর্তাকে আমাকে ফোন করতে বলুন" এর মতো গ্রাহককে বলতে ভুলবেন না।
   • আপনি ক্লায়েন্টের যোগাযোগের তথ্যও দিতে পারেন যাতে আপনার কাছে প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে তারা আপনার কাছে ফিরে আসতে পারে। তাদের একটি ব্যবসায়িক কার্ড বা অন্য যোগাযোগের তথ্য প্রেরণ করুন এবং বলুন, "আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাকে ফোন করতে দ্বিধা করবেন না, বা আপনি উইকএন্ডে আমাকে ব্যক্তিগতভাবে দেখতে আসতে পারেন।"
   • আপনার প্রবৃত্তি ব্যবহার করুন। আপনি যদি ভাবেন যে গ্রাহক কোনও কেনার সিদ্ধান্ত নিতে চলেছেন তবে নিকটে দাঁড়ান তবে তাড়াহুড়ো করবেন না। আপনার কাছাকাছি দাঁড়ানো উচিত যাতে গ্রাহকরা সহজেই আপনাকে সন্ধান করতে পারে, এড়ানো এড়ানো যে গ্রাহকরা যখন কোনও কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনাকে খুঁজে না পায়।
   বিজ্ঞাপন

পদ্ধতি 3 এর 3: ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে বিক্রয়

1. 

   আপনার শেষ ব্যবহারকারীর বিক্রয়কে প্রভাবিত করে এমন সমস্ত দিক সন্ধান করুন। ব্যবসায়ের মালিক হিসাবেও গ্রাহকের প্রত্যক্ষ গ্রাহক হিসাবে আপনি ক্রেতাদের সাথে আলাপচারিতার চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে সক্ষম। এই নিবন্ধটির বাকি অংশে বর্ণিত কৌশলগুলি ছাড়াও, আপনি বিক্রয় বাড়াতে অন্যান্য ফাংশনও ব্যবহার করতে পারেন। বিজ্ঞাপন, পণ্য প্রদর্শন এবং বিপণন বিক্রয় সমর্থন ফাংশন। বিক্রয়গুলি এই ফাংশনগুলির লক্ষ্য এবং ব্যবসায়ের মালিককে সেই ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকা দরকার।
   • বিপণন বেসিক ডকুমেন্টেশন পড়ুন। তারা আপনাকে বিজ্ঞাপন, পণ্য প্রদর্শন এবং বিপণনের পিছনে অনেক কৌশল এবং কৌশল বলে।

2. 

   পণ্য প্রচার। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি যতটা সম্ভব যোগাযোগের মাধ্যমে চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা। আজ, পণ্যগুলি মিডিয়াটির অগ্রগতির জন্য অনেক পণ্য প্লেসমেন্ট চ্যানেলগুলিতে বিজ্ঞাপনের সাথে সংহত করা যায়। বিভিন্ন বিজ্ঞাপনের চ্যানেল তৈরি করুন যাতে সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার পণ্য সম্পর্কে শিখতে পারেন:
   • মুখ বিজ্ঞাপন
   • মিডিয়া মাধ্যমে বিজ্ঞাপন: রেডিও, টেলিভিশন, ইমেল, গণমাধ্যম, অনলাইন, ইত্যাদি।
   • বিক্রয় প্রতিনিধি
   • বাণিজ্য মেলা
   • বিক্রয় সম্মেলন
   • ফোনে বিক্রি হচ্ছে
   • চলচ্চিত্র, খেলাধুলায় বিজ্ঞাপন পণ্য ...
   • স্থানীয় সম্প্রদায়ের ইভেন্টগুলি (উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য সাধারণ কল্যাণে নিলামে পণ্য দান করা)

3. 

   বিক্রয় পর্যালোচনা। আপনার পর্যায়ক্রমে বিক্রয় বিশ্লেষণ করা উচিত। পণ্যটি কি ভাল বিক্রি হয়? ইনভেন্টরি কম বেশি? আপনি কি লাভজনক? প্রতিযোগীদের ব্যবসা কেমন? আপনি যখন এই প্রশ্নের উত্তর দেন, আপনি আপনার বিক্রয় সর্বাধিক করতে এবং বৃদ্ধি রাখতে সক্ষম হবেন।

4. 

   প্রয়োজনে ব্যবসায়ের সমস্যাগুলি সমাধান করুন। বিক্রয় যদি ভাল না যায়, আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য একটি পরিকল্পনা করা দরকার। বিক্রয় উন্নত করতে আপনাকে আপনার পণ্য, গ্রাহক তালিকা এবং বিপণন পুনর্নির্মাণ করতে হবে।
   • পর্যায়ক্রমে কৌশল পরিবর্তন করুন। যদি কোনও গ্রাহক পুরানো বিজ্ঞাপনগুলি শোনেন, সারা বছর একই জিনিস দেখায় এমন পণ্যগুলি দেখেন, তারা আপনার পণ্যটি আর প্রাসঙ্গিক বলে মনে করতে শুরু করবে।
   • কোনও পণ্য বিক্রয় ভাল না হলে চেইন থেকে অপসারণ বিবেচনা করুন। তরল পদ ছাড়ের জন্য জায় বিক্রি করা যেতে পারে।
   • আপনার টার্গেট মার্কেট পরীক্ষা করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার ব্যবসাকে সামঞ্জস্য করুন। হতে পারে আপনার গ্রাহকরা পরিবর্তিত হচ্ছে এবং আপনার সেগুলি ধরতে হবে, বা একটি নতুন বাজারের সন্ধান করতে হবে।
   • পণ্যের নকশা, বিতরণ এবং প্যাকেজিং পুনরায় মূল্যায়ন করুন ... আপনার লক্ষ্য বাজার এবং ব্যবসায়ের কৌশল উন্নত করা আপনাকে বিক্রয় বাড়াতে সহায়তা করতে পারে।
   • পণ্যের দাম পরিবর্তন করুন। আপনার বিক্রয় ডেটা এবং আপনার প্রতিযোগীদের ব্যবসায় অধ্যয়ন করে আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনি অতিরিক্ত দামের বা কম দামের হন কিনা।
   • শুধুমাত্র সীমাবদ্ধ সময়ের জন্য একচেটিয়া পণ্য বা অফার তৈরি করুন। কখনও কখনও এইভাবে সরবরাহ নিয়ন্ত্রণ করা চাহিদা উত্সাহ দেয় এবং বিক্রয়কে বাড়িয়ে তোলে। তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এই কৌশলটি আপনার সামগ্রিক ব্যবসায়িক কৌশল নিয়ে কার্যকরভাবে কাজ করে। আপনি যদি এমন কোনও পণ্য প্রচার করছেন যা দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য নিখুঁত বলে মনে করা হচ্ছে, তবে এটি বলা যায় না যে এটি কেবলমাত্র সীমিত সময়ের জন্য উপলব্ধ।
   বিজ্ঞাপন