কন্টেন্ট

• ধাপ
• 2 এর অংশ 1: ​​আপনার ফোন আনলক করা
• 2 এর 2 অংশ: সমস্যা সমাধান
• পরামর্শ

সমস্ত প্রয়োজনীয় চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং অ্যাকাউন্টে কোন debtণ না থাকলে রাশিয়ায় মোবাইল অপারেটরদের অবশ্যই একটি লক করা ফোন আনব্লক করতে হবে। একটি অনন্য কোড পেতে এবং আপনার ফোন আনলক করতে আপনাকে আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ধাপ

2 এর অংশ 1: ​​আপনার ফোন আনলক করা

1. 1 আপনি যে ফোনে আনলক করতে চান তাতে the * # 06 # কম্বিনেশন ডায়াল করুন। ফোনের অনন্য IMEI নম্বরটি স্ক্রিনে উপস্থিত হবে।
2. 2 আইএমইআই নম্বরের একটি নোট করুন। যখন আপনি আপনার ক্যারিয়ারকে কল করবেন, আপনার ফোন আনলক করার জন্য আপনার এই IMEI নম্বরটির প্রয়োজন হবে।
3. 3 আপনার ক্যারিয়ারের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের বলুন আপনি আপনার ফোন আনলক করতে চান। আপনার ফোনটি বিনামূল্যে আনলক করার জন্য, কোম্পানির কর্মচারীকে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা পরীক্ষা করে দেখতে হবে যে আপনি বকেয়া নন। যদি কোনও debtণ থাকে বা চুক্তির অধীনে কোনও শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে আপনাকে ফোনটি আনলক করতে অস্বীকার করা হতে পারে। আপনি অপারেটরের সাহায্যে এবং কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিনামূল্যে ব্যক্তিগত পরামর্শ পেতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে সহায়তা বিভাগে যেতে হবে।
   • তথ্য Beeline: মোবাইল নম্বর Beeline থেকে 0611 ডায়াল করুন অথবা 8 800 700-06-11 যেকোনো অপারেটরের একটি নম্বর থেকে। আপনি যদি আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে ডায়াল করুন +7 495 797-27-27।
   • MTS ইনফরমেশন ডেস্ক: আপনার MTS মোবাইল নম্বর থেকে 0890 ডায়াল করুন অথবা 8 800 250-08-90 যেকোনো অপারেটরের নম্বর থেকে। আপনি যদি আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে থাকেন, অনুগ্রহ করে ডায়াল করুন +7 495 766-01-66।
   • তথ্য মেগাফোন: মোবাইল নম্বর MEGAFON থেকে 0500 ডায়াল করুন অথবা 8 800 550-05-00 যেকোনো অপারেটরের নম্বর থেকে। আপনি যদি আন্তর্জাতিক রোমিংয়ে থাকেন, দয়া করে ডায়াল করুন +7 926 111-05-00।
   • মস্কোতে টেলি 2 তথ্য ডেস্ক: টেলি 2 মোবাইল নম্বর থেকে 611 ডায়াল করুন অথবা যেকোনো অপারেটরের নম্বর থেকে 8 495 979-76-11।
   • রেফারেন্স Yota: SMS এর মাধ্যমে Yota সাপোর্ট সার্ভিসের ফ্রি নম্বর - 0999. সাপোর্ট নম্বর - 8 800 550-00-07।
4. 4 আপনার মোবাইল অপারেটরকে আপনার আনলক রিকোয়েস্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য প্রদান করুন। আপনাকে আপনার পরিচয় দিতে হবে, যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে এবং আপনার ফোনের জন্য একটি অনন্য IMEI নম্বর প্রদান করতে হবে। আনলক কোড পেতে মোবাইল অপারেটর সরাসরি ফোন প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার এমটিএস নেটওয়ার্কে স্যামসাং গ্যালাক্সি এস 4 থাকে, তাহলে এমটিএস কর্মচারী আনলক কোড পেতে স্যামসাংয়ের সাথে যোগাযোগ করবে।
5. 5 আপনার মোবাইল অপারেটর আপনাকে আপনার ফোনের আনলক কোড দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। প্রধান সেলুলার অপারেটররা ইমেলের মাধ্যমে আনলক কোড পাঠায়, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
6. 6 আপনার ফোন আনলক করতে আপনার মোবাইল অপারেটরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সম্ভবত, আপনাকে অন্য অপারেটর থেকে একটি সিম কার্ড সন্নিবেশ করতে হবে এবং তারপর কমান্ড লাইনে আনলক কোড লিখতে হবে। একবার ফোন আনলক হয়ে গেলে, আপনি যে কোন উপলব্ধ মোবাইল অপারেটর থেকে সিম কার্ড ব্যবহার করতে পারেন।

2 এর 2 অংশ: সমস্যা সমাধান

1. 1 যদি আপনার debtণ থাকে এবং অপারেটর আপনার ফোন আনলক করতে অস্বীকার করে, তাহলে এই ক্ষেত্রে আপনাকে কী করতে হবে তা খুঁজে বের করুন। যদি আপনার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকে এবং চুক্তির সমস্ত শর্ত পূরণ করে থাকেন তাহলে মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীদের আইন অনুযায়ী আপনার ফোন বিনামূল্যে আনলক করতে হবে।
2. 2 আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে বিনা মূল্যে আপনার ফোন আনলক করতে কোন সমস্যা হলে, রাশিয়ান ফেডারেশনে মোবাইল পরিষেবার বিধান সম্পর্কিত সকল প্রশ্নের উত্তর পেতে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সমিতির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি নিম্নলিখিত কর্তৃপক্ষের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন: রোসপোট্রেবনাডজোর, রোসকোমনাডজোর এবং এফএএস।
   • +7 (812) 603-49-78 এ ভোক্তা সুরক্ষা হটলাইনে কল করুন অথবা অনলাইনে অভিযোগ করুন।
3. 3 আপনি যদি আপনার ফোন আনলক করতে না পারেন, তাহলে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আবার IMEI নম্বরের জন্য চেক করুন। অপারেটর ভুল আইএমইআই নম্বর দিলে এটি হতে পারে।

পরামর্শ

• আপনি যদি অন্য দেশে সেবা করেন, তাহলে আপনার ফোন আনলক করতে, উপযুক্ত বিবৃতি দিয়ে আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।