কন্টেন্ট

• ধাপ
• পরামর্শ

আসুন এটির মুখোমুখি হই, আপনি বিক্রয়ের জন্য সেরা ধারণা বা পণ্য সহ উজ্জ্বল ব্যক্তি হতে পারেন, কিন্তু যখন প্রকৃত বিক্রয়ের কথা আসে, এটি বেশ চ্যালেঞ্জ হতে পারে। কোথা থেকে শুরু করবেন, ভবিষ্যতের জন্য কীভাবে কাজ করবেন এবং আপনার প্রথমে কী করা উচিত? আসুন এক নজরে দেখে নেওয়া যাক কিভাবে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে সবচেয়ে সাধারণ ভুল এড়িয়ে বিক্রি শুরু করতে পারেন।

ধাপ

1. 1 প্রশিক্ষণ। আপনি যদি আপনার বিক্রিতে সময় চিহ্নিত করে থাকেন তবে এর অর্থ হল আপনি এই কাজের জন্য প্রস্তুত নন।
2. 2 গবেষণা। প্রস্তুতি শুরু হয় আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের নিয়ে গবেষণা করার মাধ্যমে, তারা যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ হলে তারা কী পছন্দ করে তা খুঁজে বের করুন, কিভাবে তাদের কাছে যেতে হবে এবং তাদের কী সম্পর্কে নেতিবাচক অনুভূতি আছে তাও জানতে হবে! বিনা প্রস্তুতিতে, বিক্রির জগতে অন্ধ হয়ে যাওয়া, আপনি আপনার সময় নষ্ট করার ঝুঁকি নিয়েছেন, যার ফলে হতাশা ছাড়া আর কিছুই হবে না!
3. 3 আপনার পণ্যের জ্ঞান। আপনার পণ্য এবং গ্রাহককে যে সুবিধা প্রদান করে সে সম্পর্কে জানা আপনাকে সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাস দেবে এবং দেখাবে যে আপনি যা সম্পর্কে কথা বলছেন তা আপনি সত্যিই জানেন। এটি কার্যকরভাবে আপনাকে আপত্তি মোকাবেলা করতে এবং বিক্রয়কে আপনার কাছ থেকে পিছলে যাওয়া রোধ করতে সহায়তা করবে। চুক্তিটি প্রায় সম্পন্ন হয়েছিল, কিন্তু শেষ মুহূর্তে ক্লায়েন্ট কেবল তার মন পরিবর্তন করে এবং আপনি লক্ষ্য অর্জন করেননি, আপনি কি কখনও এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছেন? এটি সহজেই এড়ানো যায়, ক্লায়েন্টের আপত্তিগুলি খুব সাবধানে বিবেচনা করুন এবং প্রতিক্রিয়ায় কঠিন তথ্য দিয়ে কাজ করুন, কিন্তু যদি আপনি এটি করতে না পারেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অজ্ঞ এবং আপনার নিজের পরিষেবা বা পণ্যের গুণাবলী সম্পর্কে জানেন না।
4. 4 আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। ফোন কল করা হোক বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা হোক অথবা রাস্তায় নতুন ক্লায়েন্ট খুঁজতে থাকুন, যদি আপনি সেই বিশেষ ক্রিয়াকলাপের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ না করেন তবে সবই অর্থহীন। যদি এটি একটি বিজ্ঞাপন হয়, তাহলে আপনি যে সময়টি ব্যয় করতে চান, ঠিক কার সাথে আপনি কথা বলতে চান, কেন এই বিশেষ ব্যক্তিকে, আপনাকে কী অফার করতে হবে এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত ফলাফল নির্ধারণ করুন। আপনার পছন্দসই ফলাফল হতে পারে ফোনে একটি চুক্তি করা, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা, একটি ইমেল ঠিকানা পান ... ইত্যাদি, আপনাকে অবশ্যই আপনার কর্মের লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে এবং ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার পরে আপনি এটি অর্জন করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5. 5 ক্লায়েন্টকে সঠিকভাবে সালাম করুন। এটি একটি সহজ কাজ বলে মনে হচ্ছে। অনেকে মনে করেন যে তাদের যা বলা দরকার তা হ'ল "সুপ্রভাত ম্যাডাম / স্যার।" দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি একটি সংলাপ শুরু করার সেরা উপায় নয়।
   • একটি সাধারণ শুভেচ্ছা দিয়ে শুরু করে, স্যার এবং ম্যাডামের মতো শব্দ ব্যবহার করা প্রথমে সম্মানজনক মনে হতে পারে, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, এই ধরনের শব্দ ব্যবহার করা আপনাকে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের নিচে ফেলে দেয়। এটি আভাস দেয় যে আপনি ভিক্ষা করছেন এবং আপনার এবং আপনার ক্রিয়াকলাপের প্রতিবাদ করার জন্য একটি ভাল প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করেছেন, কারণ তারা অনুভব করবে যে আপনি তাদের বিক্রির উদ্দেশ্যে অনুরোধ করছেন।
   • পরিবর্তে, তাদের নাম এবং উপাধি ব্যবহার করে শুভেচ্ছা জানানো ভাল। শুধু "শুভ সকাল মিসেস এক্স বা মিস্টার এক্স।" এটি জিনিসগুলিকে অনেক সহজ করে তোলে। আগেরটির পরিবর্তে এই অভিবাদন ব্যবহার করলে আরো খোলামেলা কথোপকথনে উৎসাহিত হবে।
6. 6 বিন্দু পেতে. আপনি যদি বিভিন্ন বিষয়ে কথা বলতে পারেন তবে এটি ভাল, তবে এটি বেশি করা না করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে মূল জিনিস থেকে বিভ্রান্ত না হন। "আপনি আজকে ভালো লাগছেন" বা "আমি আপনার অফিস পছন্দ করি" এর মতো বাক্যাংশগুলি বললে আপনি এটিকে বাড়াবাড়ি করবেন না এবং কথোপকথনের সময় নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিবেচনা করুন। যদি আপনি না জানেন যে কোন বিশেষ বিষয়ে আপনার মতামত কিভাবে উপলব্ধি করা হবে, তাহলে এটা প্রকাশ না করাই ভালো। লক্ষ্যে মনোনিবেশ করা ভাল এবং ঝোপের চারপাশে বীট না করা ভাল।
7. 7 ব্যবসায়িক কথোপকথন একটি বক্তৃতা নয়! লোকেরা প্রায়শই দ্রুত বিক্রি করতে চায় এবং দ্রুত চলে যাওয়ার জন্য পণ্যগুলি চাপিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করে। ফলস্বরূপ, তারা দীর্ঘ সময় ধরে কথা বলে, এবং তারপর একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যা অবশেষে চুক্তিটিকে দাফন করে "আপনি কি আগ্রহী?"
   • ক্লায়েন্টের দৃষ্টিকোণ থেকে এটির দিকে তাকালে মনে হয় যে আপনি যখন কিছু কেনার প্রস্তাব দিচ্ছেন তখন আপনি ক্লায়েন্টের চাহিদার প্রতি আগ্রহী নন এবং যা কিছু আপনাকে চালিত করে তা কেবল আপনার নিজের লক্ষ্যের অর্জন।
   • গ্রাহকের সাথে পরামর্শ করুন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, বিশদ বিবরণ এবং অনুরূপ পণ্যগুলির পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা ভাগ করুন, এটি একটি সংলাপ তৈরি করবে যা পরবর্তীকালে আপনাকে "হ্যাঁ" পেতে সহায়তা করবে।
8. 8 একটি চুক্তি করা। ক্লায়েন্টের সাথে তার চাহিদা এবং স্বার্থ খুঁজে বের করার জন্য কথোপকথন এবং পরামর্শের পর, চূড়ান্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হল চুক্তি বন্ধ করার লক্ষ্যে পদক্ষেপ। এটি সম্পন্ন করার একটি ভাল উপায় হল আপনি যা বিক্রি করছেন তার সুবিধাগুলি তালিকাভুক্ত করা এবং কিভাবে পণ্যটি গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করবে।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিজ্ঞাপন বিক্রি করেন, তাহলে আপনি এই বলে কথোপকথন শেষ করতে পারেন, "যেমন আপনি মিস্টার এক্সকে বলেছিলেন, আপনার কোম্পানি আরও ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং নতুন গ্রাহকদের সন্ধান করছে। আমাদের বিপণন সমাধান আপনাকে যে ব্র্যান্ড সচেতনতা খুঁজছে তা প্রদান করবে। যদি আপনি আমাকে অনুমতি দিতে পারেন, আমি একটি বিজ্ঞাপন প্রচার পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রচারের জন্য আমাদের কোম্পানির পরিষেবাগুলি দিতে পারি ... "
   • এটি "আপনি কি আগ্রহী?" জিজ্ঞাসা করার একটি সহজ পরোক্ষ উপায়।

পরামর্শ

• আপনার শ্রোতাদের সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। আপনার ক্লায়েন্টকে চোখে দেখে, আপনি সেরা ফলাফল অর্জন করবেন।
• বচসা করবেন না। কথোপকথনে স্পষ্টতা গুরুত্বপূর্ণ।
• শ্রোতাদের কাছে প্রায়ই পৌঁছান যাতে সবাই একটি অংশের মত মনে করে।