লেখক:
William Ramirez
সৃষ্টির তারিখ:
17 সেপ্টেম্বর 2021
আপডেটের তারিখ:
1 জুলাই 2024
কন্টেন্ট
- ধাপ
- 3 এর 1 পদ্ধতি: কাজের পরিবেশ
- 3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: ইমেল বা বার্তা
- 3 এর পদ্ধতি 3: অনানুষ্ঠানিক পরিস্থিতি
কখনও কখনও "ধন্যবাদ" বলার জন্য সঠিক শব্দ খুঁজে পাওয়া কঠিন। প্রায়শই, অনুরূপ পরিস্থিতিতে, তারা "দয়া করে" বা "কোন সমস্যা নেই" বলে। উত্তর নির্বাচন করার সময় সর্বদা বর্তমান পরিস্থিতি মাথায় রাখুন। এটি এমন পরিস্থিতি যা সঠিক শব্দগুলি নির্দেশ করবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ব্যবসায়িক সভায়, আপনার প্রতিক্রিয়া পারিবারিক নৈশভোজের মতো হবে না। ব্যক্তির সাথে সম্পর্কের প্রকৃতি বিবেচনা করাও মূল্যবান। আমরা অপরিচিত মানুষের চেয়ে ঘনিষ্ঠ বন্ধুর প্রতি ভিন্নভাবে সাড়া দিই। সবচেয়ে উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া কথোপকথকের উপর একটি ইতিবাচক ছাপ তৈরি করা উচিত।
ধাপ
3 এর 1 পদ্ধতি: কাজের পরিবেশ
1 আপনার কাজের পরিস্থিতিতে আন্তরিক উত্তরগুলি ব্যবহার করুন। আনুষ্ঠানিক বৈঠক এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে আন্তরিকতা প্রদর্শন করুন, কিন্তু কৃতজ্ঞতার অনানুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া এড়িয়ে চলুন। - একটি ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া অনুপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকের সাথে কথা বলার সময় "কোন সমস্যা নেই," "খুশি হতে খুশি" এবং "এটি একটি ছোট জিনিস" বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করবেন না।
- আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি আন্তরিক এবং উষ্ণ হওয়া উচিত।
- মিটিংয়ের পরে, আপনি আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্বীকার করে একটি ইমেল বা নোট পাঠাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তি অবশ্যই সাহায্য করার জন্য আপনার ইচ্ছাকে মনে রাখবে!
2 মানুষকে একচ্ছত্রতার অনুভূতি দিন। "ধন্যবাদ" এর উত্তরে, আপনার এমন শব্দগুলি বলা উচিত যা ব্যক্তিটিকে আপনার সম্পর্কের ব্যতিক্রমী এবং অনন্য প্রকৃতি অনুভব করতে দেয়। - উদাহরণস্বরূপ, বলুন, "এটি আমাদের গ্রাহক নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ যা আমাদের সাথে কাজ করার সময় আপনি সর্বদা নির্ভর করতে পারেন।"
- উত্তর: “অংশীদারদের সবসময় একে অপরকে সাহায্য করা উচিত। আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ. "
- আপনি যদি ক্লায়েন্টের সাথে পরিচিত হন, তাহলে একটি পৃথক উত্তর ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, বলুন, “আপনার সাথে কাজ করা সবসময়ই আনন্দের। আমি আগামী মাসের উপস্থাপনার সাথে আপনার সাফল্য কামনা করি। "
3 বলুন: "আমরা সবসময় সহযোগিতা করতে পেরে আনন্দিত।" এটি একটি সহজ অথচ ক্লাসিক এবং কৃতজ্ঞতার জন্য সর্বদা উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া। - উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন অংশীদার "স্বাক্ষরিত চুক্তির জন্য আপনাকে ধন্যবাদ" বলে, তাহলে আপনি উত্তর দিতে পারেন: "আমরা সবসময় আপনার সাথে সহযোগিতা করতে পেরে আনন্দিত।"
4 গ্রাহক এবং গ্রাহকদের উষ্ণভাবে উত্তর দিন। একজন গ্রাহক বা ক্লায়েন্টের সাথে কথোপকথনে, আপনাকে দেখাতে হবে যে আপনি সহযোগিতার মূল্য দেন। - বলুন, "আপনার সাথে মোকাবিলা করা সবসময়ই আনন্দের।" আন্তরিকভাবে এবং উষ্ণভাবে কথা বলার চেষ্টা করুন। দেখান যে আপনি ব্যক্তির সাথে সহযোগিতা করার সুযোগের জন্য কৃতজ্ঞ।
- উত্তর: "যোগাযোগ করুন।" দেখান যে আপনি আপনার কাজ উপভোগ করেন এবং সহায়ক হতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি কোন দোকানে কোন গ্রাহককে সেবা দেন এবং এর প্রতিক্রিয়ায় পণ্য চয়ন করার জন্য সাহায্যের জন্য কৃতজ্ঞতা শুনেন, তাহলে বলুন: "যোগাযোগ করুন, সাহায্য করতে আমি সবসময় খুশি।"
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: ইমেল বা বার্তা
1 ধন্যবাদ নোটের উত্তর দেওয়ার সময় প্রাপকের ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন। একটি ধন্যবাদ চিঠির কোন আদর্শ প্রতিক্রিয়া নেই। আপনার উত্তর অবশ্যই ঠিকানা এবং আপনার চরিত্রের প্রত্যাশার সাথে মেলে। - আপনার নিজের ব্যক্তিত্ব থেকে শুরু করুন। আপনি যদি খুব বহির্মুখী হন তবে "দয়া করে" বা "সাহায্য করতে পেরে খুশি" দিয়ে ধন্যবাদ চিঠি এবং বার্তার উত্তর দিন।
- সর্বদা প্রাপকের পরিচয় বিবেচনা করুন।তরুণরা খুব কমই আপনাকে ধন্যবাদ বার্তা বা চিঠির প্রতিক্রিয়া আশা করে, যখন বয়স্ক ব্যক্তিদের প্রায়শই নীতিশাস্ত্র এবং উত্তম আচরণ সম্পর্কে বিভিন্ন ধারণা থাকে, তাই তারা সর্বদা আপনার "দয়া করে" প্রশংসা করবে।
- আপনার উত্তরে ইমোটিকন, ছবি এবং অ্যানিমেশন ব্যবহার না করাই ভালো। এই পরিস্থিতিতে, এই ধরনের অনানুষ্ঠানিক উপাদানগুলি অনুপযুক্ত হবে।
2 আপনার জন্য সিদ্ধান্ত নিন যে আপনাকে ধন্যবাদ বার্তার সাড়া দিতে হবে কিনা। শুধু আপনার ব্যক্তিত্বের ধরন এবং প্রাপকের ব্যক্তিত্ব বিবেচনা করুন। আপনি যদি মুখোমুখি কথোপকথনে খুব মিশুক হন, তাহলে লিখিত ধন্যবাদগুলিতে সাড়া দেওয়া ভাল। আপনি যদি ল্যাকোনিক হন, তাহলে আপনি চিঠিটি উত্তরহীন রেখে দিতে পারেন। 
3 কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার জন্য ধন্যবাদ চিঠির উত্তর দিন। "সাহায্য করতে পেরে খুশি" লিখুন এবং পরবর্তী বিষয়ে যান। - আপনি একটি ধন্যবাদ চিঠির উত্তর দিতে পারেন যদি এতে কোন প্রশ্ন থাকে। এই ক্ষেত্রে, "মোটেও না" লিখুন এবং প্রশ্নের উত্তরে যান।
- আপনি যদি আলোচনা করতে চান এমন একটি মন্তব্য থাকলে ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানান। এটি করার জন্য, "কৃতজ্ঞতার মূল্য নেই" লিখুন এবং চিঠির ধারাবাহিকতায় আপনার আগ্রহী মন্তব্যে যান।
3 এর পদ্ধতি 3: অনানুষ্ঠানিক পরিস্থিতি
1 উত্তর: "অনুগ্রহ". এটি "ধন্যবাদ" এর সবচেয়ে সুস্পষ্ট এবং সাধারণ উত্তর। এই শব্দটি দেখায় যে আপনি কৃতজ্ঞতা গ্রহণ করেন। - কটাক্ষ ছাড়া দয়া করে বলুন। যদি আপনি ব্যক্তির প্রতি সাধারণ অসন্তোষ প্রকাশ করতে না চান বা যে পরিষেবাটি প্রদান করতে হয় তার প্রয়োজনের জন্য আপনাকে ব্যঙ্গাত্মক সুর ব্যবহার করার দরকার নেই।
2 বলুন: "ধন্যবাদ!" এটি আপনাকে অন্য ব্যক্তির অবদানের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে দেবে। এই প্রতিক্রিয়ায় পারস্পরিক কৃতজ্ঞতা রয়েছে। একই কথোপকথনে এই ধরনের শব্দগুলি কয়েকবার পুনরাবৃত্তি না করার চেষ্টা করুন, কিন্তু একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির প্রতি একটি পারস্পরিক কৃতজ্ঞতা বেশ উপযুক্ত। 
3 বলুন: "আমি সাহায্য করতে পেরে খুশি" দেখান যে আপনি পরিষেবা প্রদান করতে পেরে খুশি। বিলাসবহুল হোটেলে প্রায়শই অনুরূপ বাক্য শোনা যায়, তবে এর বিস্তৃত সুযোগ রয়েছে। - উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন বন্ধু বলে, "একটি সুস্বাদু ডিনারের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!" এটি আপনাকে জানাবে যে আপনি অন্যদের জন্য রান্না উপভোগ করেন।
4 বলুন: "তুমি আমার জন্য একই কাজ করবে।" আপনার সম্পর্কের পারস্পরিক প্রকৃতি দেখান, যেখানে সবাই সাহায্য করতে প্রস্তুত। এই বাক্যাংশটি আপনার সঙ্গীর সাহায্য করার ক্ষমতা এবং পারস্পরিকতার উপর আপনার আত্মবিশ্বাসের উপর জোর দেবে। - উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন বন্ধু বলে, "আমাকে সরানোর জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমি জানি না আমি তোমাকে ছাড়া কি করতাম! "- তারপর তাকে বলুন:" আপনি আমার জন্যও একই কাজ করতেন "। আপনি বুঝতে পারেন যে বন্ধুত্ব পারস্পরিকতার উপর ভিত্তি করে, এবং সাহসের সাথে এটি ঘোষণা করুন।
5 উত্তর: "সমস্যা নেই". এটি একটি সাধারণ উত্তর যা অতিরিক্ত ব্যবহার করা উচিত নয়, বিশেষ করে একটি ব্যবসায়িক পরিবেশে। দেখান যে আপনি আপনার অবদানকে খুব বেশি গুরুত্ব দেন না। কিছু ক্ষেত্রে, এই উত্তরটি বেশ উপযুক্ত, তবে কখনও কখনও এটি সম্পর্ককে শক্তিশালী করার ক্ষেত্রে পরিস্থিতির প্রভাবকে হ্রাস করতে পারে। - আসলেই "কোন সমস্যা নেই" বলুন। যদি আপনাকে সময় বা প্রচেষ্টা ব্যয় করতে হয়, তবে অন্য ব্যক্তির কৃতজ্ঞতা গ্রহণ করতে দ্বিধা করবেন না।
- উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন বন্ধু গাড়ির ট্রাঙ্ক থেকে তার জিনিস বের করার জন্য "ধন্যবাদ" বলে, তাহলে "কোন সমস্যা নেই" বলাটা উপযুক্ত।
- খারিজের সুরে "কোন সমস্যা নেই" বলবেন না। দেখানোর কোন প্রয়োজন নেই যে আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে সেবার জন্য প্রচেষ্টা করেননি যার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানানো হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, আপনার বন্ধু বা ব্যবসায়িক অংশীদার মনে করতে পারেন যে আপনি সম্পর্কের মূল্য দেন না।
6 একটি অনানুষ্ঠানিক উত্তর চয়ন করুন। বন্ধুত্বপূর্ণ বা অনানুষ্ঠানিক পরিবেশে কৃতজ্ঞতার প্রতিক্রিয়া জানাতে বিভিন্ন শব্দ এবং বাক্যাংশ ব্যবহার করা যেতে পারে। ছোটখাট সেবার জন্য কৃতজ্ঞ হলে তারা উপযুক্ত হবে এবং বেশি সময় নেবে না। - বলুন, এটি একটি তুচ্ছ। এই উত্তরটি প্রায়শই ব্যবহার করবেন না। এটি এমন একটি পরিস্থিতিতে উপযুক্ত যেখানে আপনাকে ছোটখাটো অনুগ্রহের জন্য "ধন্যবাদ" বলা হচ্ছে। "কোন সমস্যা নেই", এই প্রতিক্রিয়াটি বিদ্রূপাত্মক বা খারিজ স্বরে বলা উচিত নয়।
- বলুন, "আপনাকে স্বাগতম!" এই ধরনের শব্দগুলি দেখাবে যে একজন ব্যক্তি সর্বদা এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার সাহায্যের উপর নির্ভর করতে পারে এবং আপনি একটি পরিষেবা প্রদান বা পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।
- বলুন, "সহায়ক হতে পেরে আনন্দিত।" বন্ধু বা পরিচিতকে সাহায্য করতে পেরে আনন্দ প্রকাশ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বন্ধু বলে, "আমাকে বুকশেলফ ঠিক করতে সাহায্য করার জন্য ধন্যবাদ", তাহলে বলুন, "সহায়ক হতে পেরে খুশি!"
7 আপনার শরীরের ভাষা দেখুন। মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি আন্তরিকতা, উদ্বেগ এবং সৌজন্য প্রকাশ করতে সাহায্য করে। কৃতজ্ঞতা গ্রহণ করার সময় সর্বদা হাসুন। চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন এবং অন্য ব্যক্তির কাছে সম্মতি দিন। আপনার বাহু অতিক্রম করবেন না বা সরে যাবেন না।
