কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• অংশ 1 এর 1: স্পষ্টভাবে যোগাযোগ
• ৩ য় অংশ: একটি ভাল শ্রোতা হন
• অংশ 3 এর 3: বৈদ্যুতিন যোগাযোগ
• পরামর্শ

বিভ্রান্তি মজাদার এবং হতাশ উভয়ই হতে পারে। আপনি যদি ভুল যোগাযোগগুলি হ্রাস করতে চান তবে স্পষ্টভাবে বলুন এবং কিছু অনুমান করবেন না। আপনি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যক্তির সাথে চেক করুন। বৈদ্যুতিন যোগাযোগের সময়, পরিষ্কার, সংক্ষিপ্ত এবং তথ্যপূর্ণ হতে হবে। একজন ভাল শ্রোতা হওয়া ভুল ধারণা এড়াতেও সহায়তা করতে পারে। আপনি যদি আপনার কথোপকথনের প্রতি মনোযোগ রাখেন তবে আপনি ভুল যোগাযোগের সম্ভাবনা হ্রাস করতে পারেন।

পদক্ষেপ

অংশ 1 এর 1: স্পষ্টভাবে যোগাযোগ

1. বলার আগে চিন্তা করুন. প্রথমে কী বলবেন সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনাগুলি সংগঠিত করতে এবং অর্থপূর্ণ কিছু বলার জন্য প্রস্তুত হতে পারে। বিশেষত যদি আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন করতে চলেছেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার শব্দগুলি সংগঠিত হয়েছে যাতে আপনি কী বলতে চাইছেন তা বলতে পারেন।
   • মনে রাখবেন যে আপনার মনোভাব এবং সুরটি অনেক কিছু জানাতে পারে। বিষয়টিতে আপনার মনোযোগ সীমাবদ্ধ করুন এবং এ থেকে ভ্রষ্ট হওয়ার চেষ্টা করবেন না।
   • আপনি যা বলতে চান তা বলতে যদি সমস্যা হয় তবে আপনি যা বলতে চান তা কিছু ভুলে যাবেন না তা নিশ্চিত করার জন্য কয়েকটি পয়েন্ট লিখে রাখুন।
   • বলার আগে সচেতন বিরতি নিন। আমাদের প্রায়শই কথোপকথনে মাথা ঘামানোর প্রবণতা থাকে তবে ইচ্ছাকৃতভাবে বিরতি দেওয়া এবং কথা বলার আগে আমাদের চিন্তাভাবনাগুলিকে সংগঠিত করতে কিছুক্ষণ সময় নেওয়া আমাদের যোগাযোগ স্পষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি করে এবং বাইরের লোকেরা শুনতে আগ্রহী।
2. দৃষ্টি আকর্ষণ. একজন ব্যক্তির দৃষ্টি আকর্ষণ করার অর্থ আপনি কী বলছেন তা তিনি শুনছেন এবং বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করা। চোখের যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত হন যে ব্যক্তিটি শুনছে। অন্য ব্যক্তি যদি অন্য কিছু নিয়ে বিভ্রান্ত হয় বা ব্যস্ত থাকে তবে তাদের মনোযোগ চাইতে বা অন্য সময় চেষ্টা করুন another যদি অন্য ব্যক্তি যদি অন্য কোনও কারণে বিক্ষিপ্ত বলে মনে হয়, "আমি নিশ্চিত হয়েছি যে আপনি বুঝতে পেরেছেন," বা "আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগের আমি প্রশংসা করব" এই বলে মনোযোগের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
   • যদি ব্যক্তিটি বিক্ষিপ্ত বলে মনে হয়, তবে সে যখন সে বেশি উপলব্ধ তখন আপনি তার সাথে কথা বলবেন।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কারও সাথে কথা বলার প্রয়োজন হয় তবে তারা অন্য কিছু করে চলেছে তবে তাদের জানান যে আপনাকে কথা বলা দরকার এবং আপনি তাদের মনোযোগ চান।
   • মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য কাউকে চিৎকার করবেন না বা ডাকবেন না - সেই ব্যক্তির কাছে যান এবং যখন সম্ভব হয় তখন ব্যক্তিগতভাবে তাদের সম্বোধন করুন।
3. আপনার অনুমান পরীক্ষা করুন। আপনি ধরে নিতে পারেন যে আপনারা যা বলছেন বা আপনি তাদের কী করতে বলেছেন তা প্রত্যেকেই বোঝে তবে কেবল নিরাপদে থাকুন, এমন কোনও বিষয় স্পষ্ট করুন যা ব্যক্তি সম্ভবত নিশ্চিত হতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি দিকনির্দেশ দিচ্ছেন তবে প্রস্তুত করার জন্য ব্যক্তির আরও কী কী করা দরকার তা ব্যাখ্যা করুন। আপনি কারও জ্ঞান বা দক্ষতা বাড়াতে বা অবমূল্যায়ন করতে পারেন, তাই আপনি আরও ভাল জিজ্ঞাসা করুন।
   • আপনার চেয়ে আলাদা সংস্কৃতি থেকে কারও সাথে কথা বলার সময় এটি বিশেষভাবে সত্য। আপনি ধরে নিতে পারেন তারা জার্গন বা অন্যান্য ভাষা বোঝে তবে এটি জিজ্ঞাসা করে না। যদি কেউ বিভ্রান্ত দেখায় তবে আরও ভাল করে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন।
4. ভদ্র হও. যোগাযোগের ক্ষেত্রে বিনয়ী হওয়ার অর্থ উন্মুক্ত, সৎ ও দয়ালু হওয়া। আপনি এমন কোনও কথা বলবেন না যা প্যাসিভ-আক্রমণাত্মক, বিদ্রূপাত্মক, বা আপনি যার সাথে কথা বলছেন বা তার সম্পর্কে আঘাতপ্রাপ্ত হতে পারে। দয়া করে বোঝার এবং আপনার বোঝার উপায়টি কীভাবে বোঝা সহজ that আপনি যদি বাধা দেন, অভদ্র হন বা অন্য লোকের প্রতি অসম্মান করেন তবে আপনি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করবেন না।
   • সার্কাসম সহজেই ভুল বোঝা যায়। এটি মজার হলেও, যদি আপনি সত্যিকার অর্থে যা বোঝাতে চান তার বিপরীতে বলে তবে এটি ভুল বোঝাবুঝির কারণ হতে পারে। আপনার প্রকৃত অর্থটি সম্পর্কে লোকেরা বিভ্রান্ত হতে পারে। সরকাজমকেও অনিচ্ছাকৃতভাবে বোঝানো যেতে পারে।
5. বোঝার জন্য পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে ব্যক্তিটি আপনাকে বুঝতে পেরেছে। আপনি কেবল এটি জিজ্ঞাসা করেই করেন, "এটি কি পরিষ্কার?" বা "আপনার কোনও প্রশ্ন আছে?" এটি ব্যক্তিকে তাদের যে কোনও সন্দেহ বা উদ্বেগ প্রকাশ করার সুযোগ দেয়।
   • এটি লোকেরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা স্পষ্টতা জিজ্ঞাসা করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সহায়তা করতে পারে।
   • নির্দেশনা দেওয়ার সময়, ব্যক্তিকে সেগুলি পুনরাবৃত্তি করতে বলুন যাতে আপনি জানেন যে সে বা সে বোঝে।
   • কিছু ক্ষেত্রে, একটি সংক্ষিপ্ত সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করা উপযুক্ত।
     • উদাহরণস্বরূপ: "সুতরাং, স্পষ্ট করে বলতে গেলে, আমরা প্রথমে রামাকার অ্যাকাউন্টটি মোকাবেলা করতে যাচ্ছি, এবং তারপরে যোগাযোগের সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করা যায় সে সম্পর্কে আমাদের একটি দ্রুত সভা করব। বুঝেছি? '
6. অনুসরণ করুন আপনি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি যার সাথে যোগাযোগ করছেন তার কাছে পৌঁছান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও ইমেল প্রেরণ করেন তবে অন্য একজনকে জিজ্ঞাসা করুন, "আপনি কেমন আছেন?" আপনার কোনও প্রশ্ন আছে? "আপনি যদি কারও সাথে কথা বলে থাকেন তবে কয়েক দিন পরে তাদের জিজ্ঞাসা করুন," দয়া করে পরীক্ষা করুন। সবকিছু ভালো?'
   • আপনি যদি ভাবেন যে আপনি ভুলভাবে যোগাযোগ করেছেন, তবে এই মুহূর্তটি সমস্ত কিছু স্পষ্টভাবে জানাতে এবং কী বিভ্রান্তিকর হতে পারে তা পরিষ্কার করার জন্য ব্যবহার করুন।

৩ য় অংশ: একটি ভাল শ্রোতা হন

1. দেহের ভাষা বোঝে। বেশিরভাগ যোগাযোগ অ-মৌখিক। এটি মনোযোগ দিন; এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। নিজের চোখের যোগাযোগে বা অন্য ব্যক্তির চোখের যোগাযোগের যে কোনও পরিবর্তনের জন্য চোখের যোগাযোগ বজায় রাখা এবং দেখুন। কোনও ব্যক্তির ভঙ্গি এবং মুখের ভাবগুলিতে মনোযোগ দিন এবং দেখুন কোনও অসুবিধা আছে কিনা। আপনি যদি কোনও পার্থক্য লক্ষ্য করেন, আবার জিজ্ঞাসা করুন বা স্পষ্টতার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
2. মনোযোগ সহকারে শুন. যখন কেউ কথা বলছেন তখন আপনার পুরো মনোযোগ দিন। অনেক লোক পরবর্তী কী বলতে হবে তা ভেবে দেখার চেষ্টা করে তবে সেই ব্যক্তির সাথে কথা বলার সাথে জড়িত থাকে। লোকেরা শ্রবণ ও বোঝা অনুভব করার সময় এটির প্রশংসা করে এবং এগুলির সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল সক্রিয়ভাবে শ্রবণ করা। আপনার শরীরটি তাদের দিকে ঘুরিয়ে তাদের দিকে ঝুঁকুন। বিক্ষিপ্ত হয়ে উঠবেন না (যেমন সেল ফোন দ্বারা) এবং ব্যক্তির সাথে উপস্থিত থাকুন।
   • ব্যক্তিটি যে কথা বলেছে কেবল তা শোনো না, বরং সে কীভাবে বা কীভাবে যোগাযোগ করে সে সম্পর্কেও তথ্য এবং শোনো। উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তির আওয়াজ বদলে যেতে পারে যখন সে বা সে আবেগের কিছু নিয়ে বা অস্বস্তি বোধ করে।
3. অন্যকে বাধা দেবেন না। অন্য কেউ যদি কথা বলছেন, তাদের বাধা না দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। অন্য কিছু যুক্ত করার বা বলার আগে সেই ব্যক্তিকে তাদের চিন্তাভাবনা শেষ করতে দিন। এইভাবে আপনি দেখান যে আপনি শুনছেন এবং সেই ব্যক্তি যা বলছে তার আপনি মূল্য দিন। আপনি যদি প্রায়শই লোককে বাধা দেন তবে তারা হতাশ হতে পারে এবং তারা যা বলতে চায় তা সব বলে না।
   • কাউকে তাদের চিন্তাভাবনা শেষ করার অর্থ হ'ল আপনি সম্পূর্ণ শোনেন এবং আপনার নিজের কথায় উদ্বিগ্ন নন। এইভাবে, ব্যক্তিটি সবকিছু ভাগ করে নেওয়া আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন এবং তিনি বা তিনি বলতে চেয়েছিলেন এমন কিছু ভুলে যাবেন না কারণ কথোপকথনটি বিযুক্ত হয়ে গেছে।
4. প্রশ্ন কর. যদি কিছু অস্পষ্ট হয় বা আপনি কিছু বোঝেন না তবে সে সম্পর্কে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন sure এমন কিছু বলার চেষ্টা করুন, "আপনি ___ বলতে চাইছেন তা কি আপনি স্পষ্ট করে বলতে চান?" বা "আমি নিশ্চিত না যে আমি বুঝতে পেরেছি ___। আপনি কি তা ব্যাখ্যা করতে পারেন? '
   • যদি ব্যক্তি এখনও কথা বলে থাকে এবং আপনি তাদের বাধা দিতে চান না, তবে প্রশ্নটি লিখুন যাতে আপনি জিজ্ঞাসা করতে ভুলে যান না।

অংশ 3 এর 3: বৈদ্যুতিন যোগাযোগ

1. তথ্য সংগঠিত করুন। আপনি যদি তথ্য জানাতে চাইছেন, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তথ্যটি কার্যকরভাবে ব্যক্তির কাছে পৌঁছেছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও ইভেন্টের পরিকল্পনা করে থাকেন তবে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিশদ সরবরাহ করতে হবে: স্থান, সময় এবং লোকেরা কী নিয়ে আসে। লোকেদের গ্রহণের জন্য পরিষ্কার দিকনির্দেশ বা পদক্ষেপ সরবরাহ করুন এবং তথ্যটি পরিষ্কার sure
   • তথ্য বা আমন্ত্রণ প্রেরণের আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এতে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রয়েছে।
2. কম শব্দ ব্যবহার করুন। আপনি যখন পাঠ্য বার্তা বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন তখন বিন্দুতে যান। একটি দীর্ঘ ইমেল আপনি যা জানাতে চান তা বিভ্রান্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও অনুরোধ করেন তবে সরাসরি বিন্দুতে এসে আপনার অনুরোধ করুন। অনুরোধটি কেন করা উচিত তা আপনি বলতে পারেন তবে অনির্দিষ্টকালের জন্য চলবেন না। আপনার যা প্রয়োজন তা বলুন এবং খুব শীঘ্রই ইমেলটি শেষ করুন।
   • আপনি যদি দীর্ঘ ইমেল বা পাঠ্য লেখার প্রবণতা দেখেন, লোকেরা সম্ভবত সেগুলি পুরোপুরি পড়ার পরিবর্তে সেগুলির মধ্যে ঝাঁকুনি দেবে। আপনি যদি আপনার দীর্ঘ চিঠিগুলি থেকে দূরে সরে না আসতে পারেন তবে সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি শীর্ষে রাখার বিষয়টি বিবেচনা করুন।
   • মনে রাখবেন যে ইমেলগুলি মুখের ভাব এবং ভয়েসের সুরের মতো সামাজিক সংকেত পাঠায় না। সুতরাং, স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করুন এবং কটূক্তি এড়ান।
     • ইমোজিগুলি সামাজিক ইমেলগুলিতে দরকারী তবে বেশিরভাগ ব্যবসায়িক ইমেলগুলিতে নয়।
3. একটি বিষয়ে মনোযোগ দিন। বার্তাটি যতটা সম্ভব সহজ রাখুন। ঝাঁকুনি না করে এবং অতিরিক্ত অতিরিক্ত বিবরণে যাবেন না এবং এক ইমেইলে একাধিক বিষয় নিয়ে কাজ করবেন না। একক ইমেলের অনেক কিছুর চেয়ে একবারে একটি আইটেম বা বিষয়তে ফোকাস করা ভাল। আপনার যদি আলোচনা করার মতো বেশ কয়েকটি জিনিস থাকে তবে ইমেলের মাধ্যমে একবারে একবারে আলোচনা করুন। এইভাবে, ব্যক্তি প্রতিটি ইমেলটি যখন সে প্রতিটি বিষয়ের সাথে সম্পন্ন হয় তখন প্রতিটি ইমেল মুছতে পারে এবং কিছু করতে বা কোনও কিছু সম্বোধন করতে ভুলে যায় না।
   • আপনি যদি একই সাথে বেশ কয়েকটি বিষয় কভার করতে চান তবে একটি স্পষ্ট সীমানা দিন। বুলেট পয়েন্টগুলি ব্যবহার করুন বা সামগ্রীটিকে স্পষ্ট করতে সহায়তা করতে এটি পুনরায় সাজান।
4. সোজা পয়েন্ট। আপনার ইমেলগুলি "আপনি কেমন আছেন" বা অন্য কোনও মজা দিয়ে শুরু করা ঠিক আছে, আপনি এমন কিছু বলতে চান যা আপনার কাছে প্রকাশ করতে চান তার সাথে কিছুই করার নেই। আপনার অনুরোধ বা আপনি সেই ব্যক্তির সাথে যে তথ্য ভাগ করতে চান তার উপর ফোকাস করুন। ঝোপের চারপাশে মারধর করবেন না বা দীর্ঘ ভূমিকা দেবেন না। পরিবর্তে, আপনি যা বলতে চান বা যা বলতে চান তা কেন্দ্রীভূত করুন।

পরামর্শ

• চ্যাট, তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরক বা ইমোজিবিহীন ইমেলগুলিতে কটূক্তি ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। সার্কাসম প্রায়শই পাঠ্যের মাধ্যমে সঠিকভাবে জানানো হয় না, তাই ব্যক্তিগতভাবে এটি করা ভাল।