কন্টেন্ট

• ধাপ
• 3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: কিভাবে NVC প্রয়োগ করবেন
• 3 এর 2 পদ্ধতি: সীমানা সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে কাজ করা
• 3 এর পদ্ধতি 3: কীভাবে ভালভাবে যোগাযোগ করবেন
• টেমপ্লেট অফার করুন
• পরামর্শ
• সতর্কবাণী

অহিংস যোগাযোগ (এনজিও) খোলা, সহানুভূতিপূর্ণ যোগাযোগের একটি সহজ পদ্ধতি যার চারটি প্রধান দিক রয়েছে:

• পর্যবেক্ষণ;
• অনুভূতি;
• চাহিদা;
• অনুরোধ.

NVC- এর লক্ষ্য হল এমন একটি উপায় খুঁজে বের করা যা যোগাযোগমূলক কাজে অংশগ্রহণকারী সকলকে অপরাধবোধ, লজ্জা, অপমান, অভিযোগ, জবরদস্তি বা হুমকির অনুভূতি ব্যবহার না করে তাদের যা প্রয়োজন তা পেতে দেয়। এই পদ্ধতিটি দ্বন্দ্ব নিরসনে, একজন ব্যক্তির সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে বের করার চেষ্টা করার পাশাপাশি বর্তমানের একটি সচেতন জীবন এবং আপনার নিজের এবং অন্যদের সত্যিকারের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য করার ক্ষমতা অর্জনের ক্ষেত্রে খুব কার্যকর।

ধাপ

3 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: কিভাবে NVC প্রয়োগ করবেন

1. 1 ভয়েস ওভার পর্যবেক্ষণ যা আপনাকে কথা বলার প্রয়োজনের দিকে নিয়ে যায়। বিচার এবং মূল্যায়নের উপাদান ছাড়া এগুলি সম্পূর্ণ সত্যিকারের পর্যবেক্ষণ হওয়া উচিত। লোকেরা প্রায়ই মূল্যায়নের সাথে দ্বিমত পোষণ করে, কারণ প্রত্যেকে জিনিসগুলিকে ভিন্নভাবে দেখে, কিন্তু সরাসরি পর্যবেক্ষণযোগ্য তথ্য যোগাযোগের একটি সাধারণ ভিত্তি। উদাহরণ স্বরূপ:
   • বাক্যটি: "ভোর দুইটা বাজে, এবং আমি আপনার রুমে গান শুনতে পাচ্ছি," একটি পর্যবেক্ষণ করা সত্য, যখন বিবৃতি: "এত জোরে সঙ্গীত চালু করতে দেরি হয়ে গেছে" একটি মূল্যায়ন।
   • বাক্য: "আমি ফ্রিজের দিকে তাকিয়ে দেখলাম যে এটি খালি। আমার কাছে মনে হয়েছে যে আপনি দোকানে যাননি, "পর্যবেক্ষণ করা সত্য (স্পষ্টভাবে নির্দেশিত উপসংহার সহ), যখন বিবৃতি:" আপনি পুরো দিনটি অকেজো করে কাটিয়েছেন "একটি মূল্যায়ন।
2. 2 এই ধরনের পর্যবেক্ষণের ফলে সৃষ্ট অনুভূতিগুলোকে কণ্ঠস্বর করুন, অথবা অন্যদের অনুভূতি অনুমান করুন এবং প্রশ্ন করুন। নৈতিক বিচার ছাড়াই কেবল আবেগের নাম দিন যাতে পারস্পরিক শ্রদ্ধা এবং সহযোগিতার ভিত্তিতে যোগাযোগ হয়। আপনি বা অন্য কোন ব্যক্তি বর্তমানে যে অনুভূতি অনুভব করছেন তা নির্ণয় করতে এই ধাপটি অনুসরণ করুন, সেই আবেগের জন্য লজ্জা সৃষ্টি করবেন না বা অন্যথায় সেই অনুভূতিগুলিকে প্রভাবিত করবেন না। অনুভূতি মাঝে মাঝে শব্দে প্রকাশ করা কঠিন।
   • উদাহরণস্বরূপ: "কনসার্ট শুরুর 30০ মিনিট বাকি আছে, এবং আপনি ধাপে ধাপে ড্রেসিং রুম পরিমাপ করছেন (পর্যবেক্ষণ)... তুমি কি চিন্তিত? "
   • “আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনার কুকুরটি ইয়ার্ডের চারপাশে ছুটে বেড়াচ্ছে এবং ঘেউ ঘেউ করছে (পর্যবেক্ষণ)... আমি ভীত".
3. 3 সেই অনুভূতিগুলিকে উদ্দীপিত করুন, অথবা অন্যদের প্রয়োজনের পূর্বাভাস দিন এবং প্রশ্ন করুন। যখন আমাদের চাহিদা পূরণ হয়, আমরা একটি আনন্দদায়ক এবং মনোরম অভিজ্ঞতা অনুভব করি। অন্যথায়, অনুভূতিগুলি খুব অপ্রীতিকর হবে। মূল প্রয়োজন বুঝতে অনুভূতি বিশ্লেষণ করুন। এই মুহূর্তে আপনার নিজের বা অন্য কারো অভ্যন্তরীণ অবস্থা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য নৈতিক বিচার ছাড়াই একটি প্রয়োজনের নাম দিন।
   • উদাহরণস্বরূপ: "আমি লক্ষ্য করেছি যে যখন আমি আপনার সাথে কথা বলি তখন আপনি মুখ ফিরিয়ে নেন, কিন্তু আপনি এত শান্তভাবে উত্তর দেন যে আমি কিছুই শুনতে পাচ্ছি না (পর্যবেক্ষণ)... আমি আপনাকে আরও জোরে কথা বলতে বলছি যাতে আমি বুঝতে পারি। "
   • "আমি অস্বস্তিবোধ করছি (অনুভূতি)যেহেতু আমার কারো সাথে কথা বলা দরকার। এখন কি সভার জন্য উপযুক্ত সময়? "
   • “আমি লক্ষ্য করেছি যে আপনার নাম ধন্যবাদ পৃষ্ঠায় নেই। আপনার প্রয়োজনীয় প্রশংসা না পাওয়ার জন্য আপনি কি বিরক্ত বোধ করেন? "
   • অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এনজিওগুলিতে "প্রয়োজন" এর একটি বিশেষ অর্থ রয়েছে: এগুলি সমস্ত মানুষের জন্য সাধারণ এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা সন্তুষ্টির কৌশলগুলির সাথে আবদ্ধ নয়। ফলস্বরূপ, একজন ব্যক্তির সাথে সিনেমায় যাওয়ার ইচ্ছা যেমন প্রয়োজন হয় না, তেমনি নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সময় কাটানোর খুব ইচ্ছাও প্রয়োজন হয় না। এই ক্ষেত্রে, সাহচর্য প্রয়োজন হতে পারে। আপনি কেবলমাত্র একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে নয় এবং কেবল চলচ্চিত্রে না গিয়ে বিভিন্নভাবে এই চাহিদা পূরণ করতে পারেন।
4. 4 চিহ্নিত চাহিদা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট অনুরোধ করুন। আপনার বর্তমান প্রয়োজন মেটানোর জন্য স্পষ্টভাবে এবং বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা করুন, এবং ইঙ্গিতগুলি ব্যবহার করবেন না এবং কেবল আপনি যা চান না তা ভয়েস করবেন না। একটি অনুরোধ একটি অনুরোধ না একটি দাবি, ব্যক্তি অবশ্যই আপনাকে প্রত্যাখ্যান করতে বা একটি বিকল্প প্রস্তাব করতে সক্ষম হতে হবে। আপনার নিজের প্রয়োজন মেটাতে এবং সেই ব্যক্তিকে তাদের প্রয়োজনের জন্য দায়বদ্ধ হতে দেওয়ার জন্য আপনার একা দায়বদ্ধ হওয়া উচিত।
   • “আমি লক্ষ্য করেছি যে গত দশ মিনিটে আপনি একটি শব্দও বলেননি (পর্যবেক্ষণ)... তুমি কি বিরক্ত? (অনুভূতি)"যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, তাহলে আপনি আপনার অনুভূতি জানাতে পারেন এবং একটি পদক্ষেপের পরামর্শ দিতে পারেন:" আমিও বিরক্ত। আপনি কি একটি পিৎজারিয়া যেতে চান? " - অথবা: "আমি এই লোকদের সাথে যোগাযোগ করতে খুব আগ্রহী। আমার কথা বলা শেষ হলে এক ঘণ্টার মধ্যে দেখা হলে আপনার কি মনে হয়? "

3 এর 2 পদ্ধতি: সীমানা সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে কাজ করা

অহিংস যোগাযোগ একটি আদর্শ যোগাযোগের শৈলী যা প্রতিটি পরিস্থিতিতে কাজ করবে না। এই যোগাযোগটি কীভাবে সঠিকভাবে ব্যবহার করা যায় তা বিবেচনা করুন, সেইসাথে এমন পরিস্থিতিতে পার্থক্য করুন যেখানে আরও সরাসরি এবং সিদ্ধান্তমূলক যোগাযোগের স্টাইল প্রয়োজন।

1. 1 নিশ্চিত করুন যে ব্যক্তিটি অহিংস যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত। এনভিসি একটি বিশেষ ধরনের মানসিক ঘনিষ্ঠতা ব্যবহার করে, যা একজন ব্যক্তির জন্য সবসময় আরামদায়ক নয়, তাই প্রত্যেকেরই নিজস্ব সীমানা প্রতিষ্ঠার অধিকার রয়েছে। যদি ব্যক্তি সরাসরি তাদের অনুভূতি প্রকাশ করতে প্রস্তুত না হয়, তাহলে তাদের জোর বা হেরফের করার চেষ্টা করবেন না।
   • ব্যক্তির অনুমতি ছাড়া মনোবিশ্লেষণ ব্যবহার করবেন না।
   • যদি কোন সময়ে একজন ব্যক্তি আর তার অনুভূতি নিয়ে আলোচনা করতে না চায়, তাহলে তার এই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং কথোপকথন শেষ করার অধিকার আছে।
   • মানসিক ও শারীরিক বিকাশের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা (বিশেষত চাপের মুহূর্তে) সবসময় NVC ব্যবহার করতে এবং সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হয় না। এই ক্ষেত্রে, একটি সরাসরি এবং দ্ব্যর্থহীন যোগাযোগ শৈলী ব্যবহার করুন।
2. 2 উপলব্ধি করুন যে অন্যরা অন্যের অনুভূতির জন্য দায়ী নয়। আপনাকে অন্যথায় করতে হবে না কারণ অন্য ব্যক্তি আপনার কাজ পছন্দ করে না। যদি কেউ আপনাকে ছেড়ে দিতে বা আপনার নিজের ইচ্ছা এবং চাহিদা উপেক্ষা করতে বলে, তাহলে আপনার এই ধরনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আছে।
   • যদি একজন ব্যক্তি আক্রমণাত্মক আচরণ করে, তাহলে আপনি তার প্রয়োজন সম্পর্কে চিন্তা করতে পারেন। এই বলে, এই কাজটি আবেগগতভাবে ক্লান্তিকর হতে পারে, তাই "তার খারাপ মেজাজ আমার সমস্যা নয়" এই শব্দগুলি দিয়ে চলে যাওয়া ঠিক আছে।
   • মানুষকে আপনার অনুভূতির যত্ন নিতে হবে না। যদি আপনাকে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে রাগ করবেন না এবং সেই ব্যক্তিকে অপরাধী মনে করার চেষ্টা করবেন না।
3. 3 সচেতন থাকুন যে অহিংস যোগাযোগের অপব্যবহার হতে পারে। মানুষ একজন ব্যক্তিকে আহত করতে NVC ব্যবহার করতে পারে, তাই এই পরিস্থিতির মধ্যে পার্থক্য করতে শেখা গুরুত্বপূর্ণ। কখনও কখনও অন্য মানুষের "চাহিদা" পূরণ করার প্রয়োজন হয় না। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বক্তৃতার স্বর শব্দার্থিক বিষয়বস্তুর মতো গুরুত্বপূর্ণ নয়, এবং কিছু অনুভূতি অন্যদের সাথে শেয়ার না করাই ভাল।
   • আক্রমণকারীরা NVC ব্যবহার করতে পারে অন্যদের উপর নিয়ন্ত্রণ পেতে। সুতরাং, একটি উদাহরণ বিবেচনা করুন: "আমার মনে হয় আপনি যখন আমাকে 15 মিনিটে ফোন করেন না তখন আপনি আমাকে পাত্তা দেন না।"
   • একজন ব্যক্তির প্রয়োজন সম্পর্কে কথোপকথন ব্যাহত করতে টোন সমালোচনা ব্যবহার করা যেতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, "আপনি যখন বলেন যে আপনি আমার সাথে খুশি নন," বা, "আপনি যখন এই সুরটি বলবেন তখন আমি একজন ভুক্তভোগীর মতো অনুভব করি")। মানুষের মত প্রকাশের অধিকার আছে, এমনকি যদি তাদের কথা অন্যদের পছন্দ না হয়।
   • আপনি একজন ব্যক্তিকে নিজের প্রতি গভীরভাবে নেতিবাচক অনুভূতি শুনতে বাধ্য করতে পারেন না। উদাহরণস্বরূপ, পিতা -মাতার উচিত নয় যে অটিজম আক্রান্ত কোনো শিশুকে তার জন্য এটা কতটা কঠিন, অথবা একজন ব্যক্তিকে একজন মুসলমানকে বলা উচিত নয় যে সকল মুসলমানকে নির্বাসিত করা উচিত। অনুভূতি প্রকাশের কিছু উপায় আপত্তিকর হতে পারে।
4. 4 উপলব্ধি করুন যে কিছু লোক আপনার অনুভূতির যত্ন নেয় না। আপনার কথা: "আপনি যখন আমার সহপাঠীদের সামনে আমাকে নিয়ে হাসবেন, তখন আমি ক্ষুব্ধ হব," যদি ব্যক্তি আপনার অনুভূতির প্রতি যত্ন না করে তবে তার কোন প্রভাব থাকবে না। অহিংস যোগাযোগ বিস্ময়করভাবে কাজ করতে পারে যদি মানুষ ইচ্ছাকৃতভাবে পরিবর্তে অন্যকে আঘাত করে, অথবা যখন একটি পক্ষ অন্য ব্যক্তির অনুভূতির প্রতি উদাসীন হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, সরাসরি বলা ভাল: "থামো", "আমাকে পরিত্রাণ দাও" - অথবা: "এটা শুনে আমি খুব অপ্রীতিকর।"
   • কখনও কখনও লোকেরা আমাদের কাছে মোটেও অপরাধ করে না কারণ আমরা খারাপ কিছু করছি। যদি একজন ব্যক্তি অপরকে আক্রমণ করে, তাহলে উভয় পক্ষই সমানভাবে ন্যায্য হতে পারে না।
   • "সে দুষ্ট" বা "এটা ন্যায়সঙ্গত নয়, আমি দোষী নই" এর মত বিচার কখনও কখনও প্রয়োজন হয়, বিশেষ করে অপব্যবহার, হয়রানি, ধর্ষণ এবং অন্যদের যারা নিজেদের সুরক্ষার প্রয়োজন তাদের জন্য।

3 এর পদ্ধতি 3: কীভাবে ভালভাবে যোগাযোগ করবেন

1. 1 একটি যৌথ সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। যৌথ ক্রিয়া পারস্পরিক স্বেচ্ছায় সম্মতি দ্বারা শর্তযুক্ত হওয়া উচিত এবং বাস্তব চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষা পূরণের একটি উপায় হওয়া উচিত এবং চাপ বা অপরাধবোধের দ্বারা উস্কানি দেওয়া উচিত নয়। কখনও কখনও উভয় পক্ষের চাহিদা মেটানোর উপায় খুঁজে পাওয়া সম্ভব, এবং কখনও কখনও এটি কেবল শান্তিপূর্ণভাবে বিভিন্ন দিকে চলে যাওয়ার জন্য থাকে।
   • আপনি যদি এইভাবে জিজ্ঞাসা করতে প্রস্তুত না হন, তাহলে সম্ভবত আপনার আরও সময় বা সহানুভূতি প্রয়োজন। সম্ভবত আপনার প্রবৃত্তি আপনাকে বলে যে ব্যক্তিটি আপনার অনুভূতির যত্ন নেয় না। আপনাকে কী বাধা দিচ্ছে তা নিয়ে ভাবুন।
2. 2 মনোযোগ সহকারে শুন ব্যক্তি ধরে নেবেন না যে আপনি তার অনুভূতি বা তার জন্য সেরা ফলাফল জানেন। তাকে তার চিন্তা এবং অনুভূতি প্রকাশ করতে দিন। ব্যক্তির অনুভূতিগুলি চিনুন, তাকে কথা বলতে দিন এবং দেখান যে আপনি যত্ন করেন।
   • যদি আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য তার প্রয়োজনের নাম দেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে ব্যক্তিটি সম্ভবত অনুভব করবে যে আপনি থেরাপিস্ট খেলছেন, এবং শুনছেন না। ব্যক্তির কথায় মনোনিবেশ করুন, তারা "আসলে" কী বোঝায় সে সম্পর্কে আপনার মতামত নয়।
3. 3 যদি একটি বা উভয় পক্ষ এই কথোপকথনের জন্য খুব উত্তেজিত হয় তবে বিরতি নিন। যদি আপনি খুব বিরক্ত হন এবং স্পষ্টভাবে এবং চিন্তাশীলভাবে চিন্তাভাবনা করতে অক্ষম হন, তাহলে কথোপকথক খোলাখুলি কথা বলতে চান না, অথবা উভয় পক্ষ কথোপকথন শেষ করতে চান, তাহলে থামানো ভাল। যখন উভয় পক্ষ প্রস্তুত থাকে তখন কথোপকথনের জন্য আরও ভাল মুহূর্ত আসবে।
   • যদি কোনও পক্ষ কথোপকথনের ফলাফলে ক্রমাগত সন্তুষ্ট না হয় তবে পরিস্থিতি আরও গভীরভাবে মূল্যায়ন করার চেষ্টা করুন, কারণ সমস্যাটি এতটা স্পষ্ট নাও হতে পারে।

টেমপ্লেট অফার করুন

কখনও কখনও একটি প্রস্তুত বাক্য টেমপ্লেট আপনার চিন্তা এবং অনুভূতি সঠিকভাবে প্রকাশ করতে সাহায্য করে:

• "আপনি কি ____ আপনার প্রয়োজন ____ অনুভব করেন?" শূন্যস্থান পূরণ করার সময় গভীর সহানুভূতি দেখানোর চেষ্টা করুন যাতে আপনি অন্য ব্যক্তির চোখ দিয়ে পরিস্থিতি দেখতে পান।
• "তুমি কি রাগ করছো বলে মনে করো ____?" "আমি মনে করি আপনি মিথ্যা বলছেন" বা "আমি মনে করি আমি সেই কর্মচারীর চেয়ে বেশি পদোন্নতির কথা শুনি।" এই ধরনের চিন্তা প্রকাশ করুন এবং লুকানো প্রয়োজন আপনার কাছে স্পষ্ট হয়ে উঠবে।
• "আমি মনে করি আপনি ____ অনুভব করেন" বাক্যটি সরাসরি জিজ্ঞাসা না করে সহানুভূতি প্রকাশ করার আরেকটি উপায় হবে। এই সূত্রটি দেখায় যে আপনি একটি অনুমান করছেন এবং একজন ব্যক্তিকে বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করছেন না শীঘ্র তিনি ঠিক কি অনুভব করেন। পরিমিতভাবে প্রকাশ করুন তোমার সহজ শব্দে অনুভূতি বা চাহিদা সম্পর্কে চিন্তা করা, যেমন "আপনি কি করতে পারেন, হয়তো এটি একটি ছাপ ফেলে।"
• শব্দ: "আমি সেই ____ দেখছি" - বা: "যতদূর আমি বুঝতে পারি, ____" - এছাড়াও আপনি স্পষ্টভাবে পর্যবেক্ষণটি ভয়েস করতে এবং ব্যক্তিকে দেখাতে পারেন যে এটি একটি পর্যবেক্ষণ।
• বাক্যটি: "আমি মনে করি ____" একটি চিন্তাকে প্রকাশ করার একটি উপায় হিসাবে দেখা যেতে পারে যা একটি চিন্তা হিসাবে অনুভূত হবে যা নতুন তথ্য বা ধারণা পাওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রশ্ন: "আপনি কি ____ রাজি হবেন?" - আপনাকে স্পষ্টভাবে আপনার অনুরোধ প্রকাশ করতে দেয়।
• প্রশ্ন: "আমি কি ____ যদি তোমার কিছু মনে হয়?" - চিহ্নিত প্রয়োজন মেটানোর চেষ্টায় সহায়তা প্রদান করা সম্ভব করে, কিন্তু একই সাথে ব্যক্তি এখনও তার নিজের প্রয়োজনের জন্য দায়ী।
• চারটি দিকের জন্য একটি সম্পূর্ণ টেমপ্লেট এইরকম দেখতে পারে: "আমি যে ____ দেখছি। আমি ____ অনুভব করি কারণ আমার ____ প্রয়োজন। আপনি কি কিছু মনে করবেন ____? " - অথবা: "আমি লক্ষ্য করেছি যে ____। আপনি কি ____ অনুভব করেন কারণ আপনার ____ প্রয়োজন? "এবং তারপর:" যদি আমি ____? - অথবা একটি ফলো-আপ অনুরোধের সাথে আপনার অনুভূতি এবং চাহিদা প্রকাশ করুন।

পরামর্শ

• বলবেন না, "তোমার কারণে, আমি ____ অনুভব করি," "আমি ____ অনুভব করি, কারণ তুমি ____," এবং বিশেষ করে, "তুমি আমাকে ঘাবড়ে দিচ্ছ।" সুতরাং আপনি আপনার অনুভূতির দায় অন্য লোকের কাছে স্থানান্তরিত করেন এবং তারা আপনার অনুভূতির কারণ হওয়ার প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করার পর্যায়টি এড়িয়ে যান। বিকল্প: "যখন আপনি ____ করেছিলেন, তখন আমি ____ অনুভব করেছি, কারণ আমার ____ প্রয়োজন ছিল।" অন্যদিকে, উপরে উল্লিখিত হিসাবে, যদি একটি কম সুস্পষ্ট সূত্র সফলভাবে আপনার প্রয়োজনের কথা ব্যক্তির উপর অন্যের অনুভূতির জন্য স্থানান্তর না করে যোগাযোগ করে, তাহলে আপনাকে সমস্ত পর্যায় উচ্চারণ করতে হবে না।
• আপনি স্বাধীনভাবে চারটি মৌলিক ধাপ ব্যবহার করতে পারেন চাহিদাগুলো বুঝতে এবং সঠিক কর্মপদ্ধতি বেছে নিতে।উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিরক্ত হন, কোন একটি ক্ষেত্রে আপনি নিজেকে বা অন্যদেরকে অপমান করার দিকে ঝুঁকবেন: “তারা কত বোকা! আপনি কি দেখতে পাচ্ছেন না যে তাদের সংকীর্ণতা পুরো প্রকল্পটিকে বিপন্ন করছে? " একটি অহিংস স্ব-আলোচনা এই মত হতে পারে: "এটি অন্যান্য ডিজাইনারদের বিশ্বাস করতে পারেনি। আমার মনে হয় না তারা আমার কথা শুনেছে। আমি দু upsetখিত কারণ আমাকে তাদের কাছে যেতে হয়েছিল। আমি চাই তারা আমার কাজের প্রতি সম্মান দেখুক, আমার কারণ শুনুক এবং আমার প্রকল্প গ্রহণ করুক। আমি কিভাবে এটি অর্জন করতে পারি? সম্ভবত একটি ভিন্ন দলের সাথে। এমনও হতে পারে যে আমি তাদের প্রত্যেকের সাথে স্বতন্ত্রভাবে কথা বলব, স্বস্তির পরিবেশে। চল দেখি কি ঘটেছে. "
• পরিস্থিতি সবসময় চারটি দিক জড়িত থাকার প্রয়োজন হয় না।
• NVC পদ্ধতি দেখতে খুবই সহজ, কিন্তু বাস্তবে সবকিছুই অনেক জটিল। বইটি পড়ুন, সেমিনারে যোগ দিন, আপনার নিজের জীবনে পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি কী এবং কীভাবে সফল হন। ভুল করুন, সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করুন এবং পরের বার শেখা পাঠের সাথে কাজ করুন। সময়ের সাথে সাথে, আপনার ক্রিয়াগুলি আরও স্বাভাবিক হয়ে উঠবে। যারা সফলভাবে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে শিখেছে তাদের পর্যবেক্ষণ করা অত্যন্ত উপকারী। চারটি প্রধান দিক ছাড়াও এনজিও সম্পর্কে প্রচুর তথ্য রয়েছে: নির্দিষ্ট ধরনের কঠিন পরিস্থিতি সমাধানের বিকল্প (শিশু, স্ত্রী, সহকর্মী, রাস্তার দল, যুদ্ধরত দেশ, অপরাধী, মাদকাসক্ত), চাহিদা এবং কৌশল সম্পর্কে গভীর ধারণা, অন্যান্য মূল পার্থক্য, আধিপত্যের বিভিন্ন বিকল্প, অন্যদের এবং নিজের জন্য সহানুভূতির মধ্যে পছন্দ, নিজেকে প্রকাশ করার উপায়, গভীর বসে থাকা অহিংস যোগাযোগ শৈলী সহ সংস্কৃতি এবং আরও অনেক কিছু।
• সহানুভূতি আপনাকে সবসময় একজন ব্যক্তির আসল অনুভূতি বা চাহিদা বুঝতে সাহায্য করে না। আপনি একজন ব্যক্তির সমালোচনা, বিচার বা বিশ্লেষণ, পরামর্শ বা বিতর্ক ছাড়াই তাকে শোনার এবং বোঝার চেষ্টা করেন তা প্রায়ই তাকে খোলাখুলি কথা বলতে সাহায্য করে যাতে আপনি একটি বিশেষ পরিস্থিতি ভাল বা ভিন্নভাবে বুঝতে পারেন। অনুভূতি এবং প্রয়োজনের প্রতি আন্তরিক আগ্রহ যা মানুষের কর্মকে নির্দেশ করে তা আপনাকে এমন নতুন কিছুর দিকে নিয়ে যাবে যা সঠিক বোঝা ছাড়া ভবিষ্যদ্বাণী করা যায় না। প্রায়শই, আপনার অনুভূতি এবং প্রয়োজনগুলি ভাগ করে নেওয়া ব্যক্তিটিকে আপনার কাছে উন্মুক্ত করতে সহায়তা করার জন্য যথেষ্ট হবে।
• উপরের উদাহরণ এবং টেমপ্লেটগুলি হল আনুষ্ঠানিক এনভিসি পদ্ধতি: যোগাযোগ যেখানে চারটি দিক সম্পূর্ণরূপে দ্ব্যর্থহীনভাবে প্রকাশ করা হয়। আনুষ্ঠানিক NVC পদ্ধতি NVC অধ্যয়নের জন্য এবং এমন পরিস্থিতিতে যেখানে ভুল বোঝাবুঝির সম্ভাবনা রয়েছে সে ক্ষেত্রে উপকারী। দৈনন্দিন জীবনে, আপনি আবেদন করার সম্ভাবনা বেশি কথোপকথন NVC পদ্ধতি, যা অনানুষ্ঠানিক বক্তৃতা ব্যবহার করে, এবং একই তথ্য যেভাবে প্রকাশ করা হয় তা প্রেক্ষাপটের উপর অনেকাংশে নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি এমন একজন বন্ধুর পাশে থাকেন যিনি তার কাজের কার্যকারিতা অধ্যয়ন করার পর তার iorsর্ধ্বতনদের সাথে কথোপকথন করেন, তাহলে আপনি বলতে পারেন: "দীমা, আপনি পিছনে পিছনে হাঁটছেন। তুমি কি চিন্তিত? " - আরো আনুষ্ঠানিক এবং কম স্বাভাবিকের পরিবর্তে: "দীমা, যখন আপনি রুমের গতি বাড়ান, তখন আমার কাছে মনে হয় আপনি চিন্তিত কারণ আপনি এখনও আপনার মৌলিক চাহিদাগুলি পূরণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই কর্মস্থলে থাকতে চান। খাবারের রূপ এবং মাথার উপরে ছাদ। "
• NVC দরকারী হতে পারে এমনকি যদি সাক্ষাৎকার গ্রহণকারী এই ধরনের পদ্ধতি ব্যবহার না করে বা এ সম্পর্কে কিছুই না জানে। এমনকি একতরফা আবেদন ফলাফল আনবে। অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রশিক্ষণের জন্য একটি ফি আছে, কিন্তু নতুনদের জন্য অনেক বিনামূল্যে উপকরণ রয়েছে, ইংরেজিতে অডিও এবং অনলাইন কোর্স। "এনজিও একাডেমি" এর লিঙ্কটি নিবন্ধের শেষে রয়েছে।
• যদি তারা আপনার সাথে নিন্দা, অপমান বা আধিপত্যের ভাষায় কথা বলে, আপনি সর্বদা করতে পারেন শুনতে একজন ব্যক্তির অপ্রয়োজনীয় চাহিদার প্রকাশের মতো শব্দ। “আরে, ক্লাব! বসুন এবং চুপ করুন! " - এটি নিশ্চিতভাবে গতিশীলতা এবং সৌন্দর্যের অপ্রয়োজনীয় প্রয়োজনের অভিব্যক্তি। "আপনি শুধু একটি বামার এবং একটি ড্রোন। তুমি শুধু আমাকে রাগাতে পারো! " - দক্ষতার অপ্রয়োজনীয় প্রয়োজন বা সাহায্যের আকাঙ্ক্ষার অভিব্যক্তি হতে পারে। সত্যের গভীরে যাওয়ার চেষ্টা করুন।

সতর্কবাণী

• এনভিসিতে, "প্রয়োজন" আপনার অস্তিত্বের জন্য সমালোচনামূলক নয়: প্রয়োজনটি এই বলার অজুহাত হবে না যে, "আপনাকে এটি করতে হবে কারণ আমার এটি প্রয়োজন।"
• প্রাথমিক পদ্ধতি হল প্রথমে একটি আবেগীয় সংযোগ স্থাপন করা এবং একে অপরের চাহিদা চিহ্নিত করা, এবং তারপরে সমাধান খুঁজে বের করা বা কেন আপনি জিনিসগুলিকে অন্যভাবে দেখেন তার কারণগুলি বলুন। আপনি যদি সরাসরি কোন সমস্যা বা বিবাদ মীমাংসা করতে যান, তাহলে ব্যক্তিটি মনে করবে যেন তারা তার কথা শুনছে না, অথবা সে তার মতামত আরও শক্তিশালী হয়ে উঠবে।
• রাগী ব্যক্তির সাথে তর্ক করার চেষ্টা করবেন না। শুধু তার কথা শুনুন। যখন আপনি তার আসল অনুভূতি এবং চাহিদাগুলি বুঝতে পারেন এবং তাকে দেখান যে আপনি মনোযোগী এবং বিচারপ্রার্থী নন, তখন তিনি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি শোনার জন্য প্রস্তুত হতে পারেন। এর পরে, এমন একটি উপায় সন্ধান শুরু করুন যা উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত।
• সহানুভূতি একটি বিশুদ্ধ যান্ত্রিক প্রক্রিয়া নয়। শুধু নির্দিষ্ট কিছু কথা বলা যথেষ্ট নয়। ব্যক্তির আবেগ এবং চাহিদা বোঝার চেষ্টা করুন, তার চোখ দিয়ে পরিস্থিতি দেখুন। "সহানুভূতি মনোযোগ এবং চেতনার স্তরের একটি সংযোগ। এটা উচ্চস্বরে বলা হয় না। " এমন পরিস্থিতিতে আপনি কেমন অনুভব করবেন তা কল্পনা করা কখনও কখনও সহায়ক। লাইনগুলির মধ্যে পড়ুন: একজন ব্যক্তিকে কী অনুপ্রাণিত করে, তার কর্ম বা কথার কারণ কী?
• একটি উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতিতে, সহানুভূতি প্রদর্শন করা প্রায়শই নতুন অনুভূতি জাগায়, প্রায়শই নেতিবাচক। যদি এমন হয়, শুধু ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতি দেখানো বন্ধ করবেন না।
  • উদাহরণস্বরূপ, আপনার রুমমেট আপনাকে বলে, "আপনি আমার সোয়েটার ড্রায়ারে রেখেছেন এবং এখন এটি ভয়ঙ্কর দেখাচ্ছে! তুমি কি বোকা! " জবাবে, আপনি সহানুভূতি দেখাতে পারেন: "আমি দেখছি যে আপনি বিরক্ত কারণ আপনি মনে করেন যে আমি অযত্নে আপনার জিনিসগুলি পরিচালনা করছি।" এর জন্য আপনি উত্তরটি পেতে পারেন: "আপনি কেবল নিজেকেই ভাবেন!" সহানুভূতি প্রকাশ করা চালিয়ে যান: "আপনি কি রাগ করছেন কারণ আপনি আমার কাছ থেকে আরও যত্ন এবং মনোযোগ চান?"
  • আবেগের তীব্রতা এবং আপনার অতীত কথোপকথনের উপর নির্ভর করে, আপনি একটি উত্তর পাওয়ার আগে এটি বেশ কয়েকটি বিনিময় নিতে পারে, "হ্যাঁ! আমি এটার কথাই বলছি! তুমি শুধু চিন্তা করো না! " এই পর্যায়ে, আপনি নতুন তথ্য প্রকাশ করতে পারেন ("আসলে, আমি আজকে ড্রায়ারটি মোটেও চালু করিনি"), ক্ষমা চাইতে বা একটি নতুন সমাধানের পরামর্শ দিতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে যত্ন করছেন তা দেখানোর উপায় খুঁজুন)।