কন্টেন্ট

• ধাপ
• পরামর্শ

ইলেকট্রনিক আর্টস (ইএ) একটি আমেরিকান ভিডিও গেম কোম্পানি, যা তার শিল্পের অন্যতম বড়, যা বেশ কয়েকটি গেম হিট প্রকাশ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: যুদ্ধক্ষেত্র, নিড ফর স্পিড, সিমস, ফিফা এবং এটি এখনও সম্পূর্ণ তালিকা নয়। আপনি যদি EA দ্বারা ডেভেলপ করা গেমগুলির মধ্যে একটি খেলেন এবং কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনি উপলব্ধ এবং পেশাদার গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ধাপ

1. 1 EA ওয়েবসাইটে প্রতিক্রিয়া পৃষ্ঠায় যান। আপনার ব্রাউজার খুলুন, ঠিকানা বারে http://help.ea.com/en/contact-US/ টাইপ করুন এবং এন্টার বোতাম টিপুন।
2. 2 যে গেমটির জন্য আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান তা নির্বাচন করুন। কিছু গেম পেজে প্রদর্শিত হবে এবং স্ক্রোল করার জন্য বাম / ডান তীর টিপে আপনি আপনার পছন্দের গেমটি খুঁজে বের করতে পারবেন।
   • আপনি যে গেমটি খুঁজছেন তা যদি প্রদর্শিত না হয় তবে পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে সার্চ প্রোডাক্টস সাইট সার্চ ইঞ্জিনে এর নাম লিখুন। গেমের শিরোনামগুলির একটি তালিকা নীচে প্রদর্শিত হবে।
3. 3 একটি খেলা বেছে নিন। একবার আপনি গেমটি খুঁজে পেলে এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে পৃষ্ঠার নীচে ডানদিকে কমলা "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন।
4. 4 প্রশ্নটি বেছে নিন। একবার আপনি গেমের নামে ক্লিক করলে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা পৃষ্ঠার নীচে প্রদর্শিত হবে। আপনি যদি আপনার প্রশ্নটি খুঁজে পান তবে এটিতে ক্লিক করুন এবং উত্তরটি প্রসারিত হবে।
   • যদি আপনার প্রশ্ন তালিকায় না পাওয়া যায়, তাহলে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন।
5. 5 আপনার গেম প্ল্যাটফর্ম চয়ন করুন। সব গেম সব প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায় না। অতএব, আপনার বেছে নেওয়া গেমের উপর নির্ভর করে, প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন তালিকা পরিবর্তন হবে। এখানে EA অফার করা প্ল্যাটফর্মগুলি রয়েছে:
   • প্লেস্টেশন (কনসোল এবং হ্যান্ডহেল্ড)
   • এক্সবক্স / এক্সবক্স 360
   • অ্যান্ড্রয়েড (স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট)
   • অ্যাপল (আইফোন বা আইপ্যাড)
   • কিন্ডল
   • কেবল তালিকা থেকে একটি প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করুন এবং পৃষ্ঠার নীচে ডানদিকে কমলা পরবর্তী বোতামে ক্লিক করুন।
6. 6 প্রশ্নের জন্য একটি বিষয় নির্বাচন করুন। ড্রপ-ডাউন তালিকায়, আপনার প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিষয় নির্বাচন করুন।
   • আপনি প্রশ্নের বিষয় নির্বাচন করার পরে, নীচে একটি পাঠ্য বাক্স উপস্থিত হবে। আপনি শুধুমাত্র 100 টি অক্ষর ব্যবহার করতে পারেন, তাই যতটা সম্ভব সুনির্দিষ্ট হওয়ার চেষ্টা করুন।
   • চালিয়ে যেতে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন।
7. 7 আপনার সাথে যোগাযোগ করার উপায় বেছে নিন। আপনার সমস্যাটি তদন্ত করার পর, EA গ্রাহক সহায়তা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে। আপনি তিনটি যোগাযোগের বিকল্পের মধ্যে একটি চয়ন করতে পারেন:
   • উত্তর সদর দপ্তর: এই বিকল্পটি আপনাকে EA ওয়েবসাইটে সঠিক উত্তর HQ বিভাগে নিয়ে যাবে, যা আপনার সমস্যার সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক। উত্তর সদর দপ্তর একটি কমিউনিটি সাইট, একটি ফোরামের মত কিছু যেখানে সকল স্তরের খেলোয়াড়রা বিভিন্ন সমস্যা ও প্রশ্নের উত্তর ও সমাধান শেয়ার করে।
   • লাইভ চ্যাট: যখন আপনি এই পদ্ধতিটি নির্বাচন করবেন, একটি ছোট ব্রাউজার উইন্ডো খুলবে এবং আপনি একটি EA অপারেটরের সাথে অনলাইনে চ্যাট করতে পারবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য এটি একটি দ্রুততম উপায়, তবে অপারেটরের সাথে সংযোগ স্থাপনের আগে আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে, বিশেষ করে যখন লাইনে অনেক লোক আছেন যারা আপনার মতো কোম্পানির সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করছেন ।
   • ই-মেইল: এই বিকল্পটির জন্য কেবল আপনার প্রথম এবং শেষ নাম, ইমেল ঠিকানা এবং সমস্যা সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য লিখতে হবে। আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানায় কোম্পানি তার প্রতিক্রিয়া পাঠাবে।
8. 8 অনুরোধ আইডি একটি নোট করুন। আপনার সাথে যোগাযোগ করার পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার পরে, আপনার অনুরোধটি একটি আইডি বরাদ্দ করা হবে। এটি লেখ. যদি আপনার সমস্যা অব্যাহত থাকে এবং আপনি আবার একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আপনি অপারেটরকে আপনার আইডি বলতে পারেন যাতে সে আপনার আগের কলগুলি খুলতে পারে এবং এর ফলে আপনার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে পারে।
9. 9 EA আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনার পছন্দের যোগাযোগের পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ইএ আপনাকে 24 ঘন্টার মধ্যে সমাধান দেবে।

পরামর্শ

• এগুলি বর্তমানে EA- এর সাথে যোগাযোগ করার একমাত্র বিকল্প।
• যদি আপনার গেমটি আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েডের মতো একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে আপনাকে প্রথমে সাইন ইন করতে হতে পারে।
• যেহেতু উত্তর সদর দপ্তর একটি উন্মুক্ত সম্প্রদায়, তাই শালীনতা মাথায় রাখুন এবং সবসময় সঠিক ইন্টারনেট শিষ্টাচার ব্যবহার করুন।