কন্টেন্ট

• ধাপ

সুতরাং আপনি একটি দোকানে চাকরি পেয়েছেন (সম্ভবত আপনার প্রথম), এবং আপনাকে চেকআউটে কাজ করতে বলা হয়েছে। সম্ভবত, আপনি প্রাথমিক প্রশিক্ষণ পাবেন, কিন্তু আপনি কীভাবে একজন পেশাদার ক্যাশিয়ার হবেন যিনি দ্রুত সারি মোকাবেলা করতে পারেন এবং দর্শকদের আনন্দ দিতে পারেন? আপনার কাজটি কীভাবে আরও ভালভাবে করা যায় সে সম্পর্কে এখানে কিছু টিপস দেওয়া হল!

ধাপ

1. 1 হাসুন এবং সুন্দর থাকুন! যদি আপনার দিন ভাল না যায়, তাহলে আপনার সমস্ত উদ্বেগ বাড়িতে রেখে দিন এবং আপনার শিফটের সময় বিনয়ী হন, এমনকি সবচেয়ে খারাপ ক্লায়েন্টদের সাথেও। আপনাকে অনুপ্রবেশকারী হতে হবে না, তবে আপনার গ্রাহকরা সম্ভবত খুব খুশি হবেন যদি আপনি তাদের দ্রুত এবং অসভ্য সেবার চেয়ে দুর্দান্ত মনোভাবের সাথে পরিবেশন করেন। আপনি যদি এই মুহুর্তে খুশি হতে না পারেন, তাহলে অন্তত ভান করুন।
2. 2 চেকআউটে কাজ করার বুনিয়াদি শিখুন। পুরানো ম্যানুয়াল মুভমেন্ট হোক বা আধুনিক ক্যাশ রেজিস্টার, সব মৌলিক কাজ কিভাবে সম্পাদিত হয় তা জানতে হবে, যা অন্তত প্রতি তৃতীয় বা চতুর্থ গ্রাহককে পুনরাবৃত্তি করা হবে। যদি চেকআউটে স্পিড ডায়ালিং পরিমাণের জন্য বোতাম থাকে, যেমন 5, 10, 20, তাহলে সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখুন। প্রথম কয়েক দিনের জন্য, যদি আপনার কাছে কিছুক্ষণ সময় থাকে তবে মূল নিয়মগুলি পর্যালোচনা করুন এবং আরও অভিজ্ঞ ক্যাশিয়ারকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি সবকিছু ঠিকঠাক করছেন কিনা।
3. 3 নগদ লেনদেন পরিচালনা করতে শিখুন যা প্রায়শই যথেষ্ট হয়, কিন্তু প্রতিদিন নয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি সপ্তাহে একবার একটি উপহারের সার্টিফিকেট বিক্রি করেন, তাহলে এটি কীভাবে করবেন তা শেখা আরও ভাল। যদি আপনি ভুল করে থাকেন, অথবা কোন সমস্যা হলে কি করবেন তা জানাও গুরুত্বপূর্ণ - যদি আপনি ভুল পরিবর্তন দেন তবে কি করবেন, কিন্তু ইতিমধ্যে ক্যাশিয়ার বন্ধ করে দিয়েছেন, যদি কেউ টাকা ফেরত দিতে চায়, অথবা গাড়ি হিমায়িত? যদি প্রশিক্ষণের সময় এটি আপনাকে ব্যাখ্যা করা না হয়, তাহলে আপনার ম্যানেজার বা আরও অভিজ্ঞ ক্যাশিয়ারকে আপনাকে সবকিছু ব্যাখ্যা করতে বলুন।
4. 4 একটি অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি কার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তা সন্ধান করুন। শুরুতে, আপনি প্রশিক্ষণের প্রতিটি বিবরণ মনে রাখতে পারবেন না, বিশেষ করে সেইসব ক্ষেত্রে যা আপনার কাজের সময় আপনার মুখোমুখি হয়নি, কিন্তু এই সমস্যার সম্মুখীন হলে এই তথ্যটি কোথায় পাওয়া যাবে তা আপনাকে জানতে হবে। কোন তথ্য কোথায় অবস্থিত তা মোটামুটিভাবে জানতে নগদ নিবন্ধন ব্যবহার করার জন্য ম্যানুয়ালটি অন্ততপক্ষে উল্টানো ভাল হবে।
5. 5 আপনার ক্লায়েন্ট কিভাবে পেমেন্ট করবে তার উপর নজর রাখুন। কেউ নগদে অর্থ প্রদান করে, এবং তাদের পরিবর্তন প্রয়োজন, এবং কেউ একটি ব্যাংক কার্ড দিয়ে কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করে, এবং তাদের তাদের কোড লিখতে হবে এবং অপারেশন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।এই সময়ে, তারা অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, প্যাকেজগুলিতে কেনাকাটা রাখুন।
6. 6 পরামর্শ এবং প্রশংসা দিতে আপনার দোকানের ভাণ্ডার ভালভাবে জানুন। এমনকি যদি আপনি একজন সাধারণ ক্যাশিয়ার হন এবং আপনি বিক্রয় এলাকায় কাজ না করেন, তবুও আপনি একটি স্টোর কর্মচারী হিসাবে থাকেন এবং প্রশ্নগুলির সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে। যদি আপনি জানেন যে একটি বিশেষ ক্রয় খুব লাভজনক, তাহলে আপনার ক্লায়েন্টকে জানাবেন যে এই পণ্যটি খুব ভাল, অথবা আপনি মনে করেন যে প্রস্তাবিত থেকে এটি সর্বোত্তম পছন্দ, এবং ক্লায়েন্ট সঠিক পছন্দ করেছেন। সৎ থাকুন এবং এটি অত্যধিক করবেন না, একটু প্রশংসা ক্রয়ের মূল্য যোগ করবে এবং আপনার গ্রাহক কেনার সাথে খুশি হবে।
7. 7 আপনার পরিবর্তন গণনা করুন। যখন সারি সংক্ষিপ্ত হয়, আপনি ক্লায়েন্টের সামনে কেবল তার হাতে টাকা দেওয়ার পরিবর্তে পরিবর্তন গণনা করতে পারেন। এটি ত্রুটির সম্ভাবনা হ্রাস করবে এবং আপনার চেকআউট ক্রমানুসারে হবে।
8. 8 সাহায্য চাও. যদি, নিয়ম অনুসারে, যখন আপনি একটি দীর্ঘ লাইন সারিবদ্ধ থাকে তখন সাহায্যের জন্য কল করতে পারেন, তাহলে সাহায্যের জন্য কল করুন এবং তাড়াহুড়ো করে নিজে সবকিছু করার চেষ্টা করবেন না।