লেখক:
Florence Bailey
সৃষ্টির তারিখ:
19 মার্চ 2021
আপডেটের তারিখ:
1 জুলাই 2024
কন্টেন্ট
- ধাপ
- 3 এর 1 ম অংশ: প্রশ্নগুলি বিকাশ করুন
- 3 এর অংশ 2: একটি জরিপ পরিচালনা করুন
- 3 এর অংশ 3: আপনার জরিপ সামঞ্জস্য করুন
- পরামর্শ
যদি কোনও কোম্পানি, অলাভজনক সংস্থা, বা রাজনীতিবিদকে জানতে হবে যে প্রকল্পের অংশগ্রহণকারীরা, উপাদান বা ক্লায়েন্টরা কী মনে করে, তারা একটি জরিপ তৈরি করে এবং পরিচালনা করে। ফলাফল এবং ইমেজ পরিবর্তন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং নীতি পরিবর্তন হতে পারে যদি মন্তব্য এবং পরামর্শগুলি প্রমাণিত হয়। একটি জরিপ তৈরি করা একটি খুব সহজ কাজ বলে মনে হতে পারে, কিন্তু সঠিকভাবে পরিকল্পিত না হলে, ফলাফলগুলি তির্যক এবং অবিশ্বস্ত হতে পারে।
ধাপ
3 এর 1 ম অংশ: প্রশ্নগুলি বিকাশ করুন
1 জরিপ করে আপনি কী জানতে চান তা ঠিক করুন। আপনি কোন ডেটা পান এবং কিভাবে ব্যবহার করেন তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন। এটি আপনাকে দরকারী প্রশ্ন প্রণয়ন করতে সাহায্য করবে এবং আপনি যে ক্রমে তাদের জিজ্ঞাসা করবেন। আদর্শভাবে, জরিপটি সংক্ষিপ্ত হওয়া উচিত, তাই কোন লক্ষ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ তা নির্ধারণ করুন এবং কোনটি প্রয়োজনীয় নাও হতে পারে। 
2 আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে সাহায্য করার জন্য প্রশ্নের পরিকল্পনা করুন। বিপুল সংখ্যক প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন এবং তারপরে তালিকাটি সংকুচিত করুন যতক্ষণ না প্রত্যেকে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে আপনার লক্ষ্যের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়। আপনার প্রশ্ন ও উত্তর সহজ রাখুন এবং সম্ভব হলে অল্প শব্দ ব্যবহার করুন। আপনি উভয় প্রশ্নই জিজ্ঞাসা করতে পারেন যার জন্য একটি বিশদ উত্তর প্রয়োজন, এবং এমন প্রশ্নগুলি যা একটি মনোসিল্যাবিক উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়। 
3 নির্দিষ্ট উত্তর পেতে অ-বিস্তারিত প্রশ্ন ব্যবহার করুন। এই প্রশ্নগুলির বিকল্পগুলির একটি সেট রয়েছে যা উত্তরদাতারা বেছে নিতে পারেন। এগুলি এমন প্রশ্ন হতে পারে যার উত্তর দেওয়া যেতে পারে "হ্যাঁ" বা "না", সত্য বা মিথ্যা বক্তব্যের জন্য প্রশ্ন, বা উত্তরদাতাদের অবশ্যই সম্মত বা অসম্মতিপূর্ণ প্রশ্ন। মনোসিল্যাবিক প্রশ্নগুলি দূরপাল্লার প্রশ্নগুলির মতো দেখতে হতে পারে, তবে উত্তরদাতাদের কাছে তাদের কয়েকটি উত্তর পছন্দ থাকবে। এই ধরনের প্রশ্ন এই মত দেখতে পারে: - "আপনি আগে এখানে কেনাকাটা করেছেন?"
- "যদি তাই হয়, আপনি কতবার এখানে কিছু কিনবেন?" (এই ধরনের প্রশ্নের সাথে, উত্তরদাতাদের বেশ কয়েকটি প্রদত্ত উত্তর থাকবে, যা থেকে তারা বেছে নেবে - "সপ্তাহে একবার" থেকে "মাসে একবার", উদাহরণস্বরূপ)।
- "আপনি আজ আমাদের পরিষেবা নিয়ে কতটা সন্তুষ্ট?" (পূর্ববর্তী সংস্করণের মতোই, এই প্রশ্নের একটি সীমিত সংখ্যক উত্তর থাকবে - "আমি এটি খুব পছন্দ করেছি" থেকে "আমি এটি খুব পছন্দ করি না")।
- "আপনি কি কোন বন্ধুকে এই দোকানটি সুপারিশ করবেন?"
4 মন্তব্য এবং পরামর্শের জন্য উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করুন। ওপেন-এন্ডেড প্রশ্নগুলি এমন উত্তর দেয় যা আপনি পূর্বাভাস দিতে পারেন না, এবং আপনার কাছে বেছে নেওয়ার জন্য উত্তরগুলির একটি তালিকা নেই। উন্মুক্ত প্রশ্নগুলি উত্তরদাতাদের তাদের বিশেষ প্রয়োজনীয়তা বা প্রত্যাশাগুলি জানানোর সুযোগ। এখানে এই ধরনের প্রশ্নের উদাহরণ দেওয়া হল: - "আপনি কিভাবে আপনার ক্রয় ব্যবহার করবেন?"
- "আপনি আর কোথায় কেনাকাটা করেন?"
- "কে আপনাকে এই দোকানটি সুপারিশ করেছে?"
- এই ধরনের প্রশ্নগুলি পূর্ববর্তী উত্তরটি ভালভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে - "আপনি কেন এমন অনুভব করছেন?"
5 একটি বোধগম্য পদ্ধতিতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং যাতে একটি ফাঁকি দেওয়া উত্তর দেওয়া অসম্ভব। উত্তরের জন্য চাপ দেবেন না, কারণ এর অর্থ হল প্রশ্নকর্তা একটি সুনির্দিষ্ট উত্তরের জন্য অপেক্ষা করছেন, এবং এটি, পরিবর্তে, উত্তরদাতারা যে বিকল্পগুলি ব্যবহার করতে পারে তা সীমিত করবে। হয় সম্ভাব্য উত্তর জিজ্ঞাসা করুন, অথবা প্রশ্নের কাঠামো পরিবর্তন করুন যাতে দেখা না যায় যে আপনি উত্তরদাতাকে একটি নির্দিষ্ট উত্তরের দিকে নিয়ে যাচ্ছেন। - আপনি একই প্রশ্ন বিভিন্ন উপায়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যা উত্তরদাতাদের সামগ্রিক পক্ষপাতকে কমিয়ে দিতে পারে এবং আপনাকে জানার সুযোগ দিতে পারে যে ব্যক্তিটি বিষয় সম্পর্কে আসলে কী ভাবছে।
- প্রশ্নগুলি এমনভাবে গঠন করা উচিত যাতে সবকিছু পুরোপুরি স্পষ্ট হয়। বিভ্রান্ত উত্তরদাতারা আপনাকে ভুল তথ্য দেবে, তাই প্রশ্নগুলি যতটা সম্ভব স্পষ্ট হওয়া উচিত। দ্বৈত নেতিবাচক, অপ্রয়োজনীয় বাক্যাংশ, বা অস্পষ্ট বিষয় এবং বস্তু চুক্তি এড়িয়ে চলুন।
3 এর অংশ 2: একটি জরিপ পরিচালনা করুন
1 কিভাবে আপনার জরিপ পরিচালনা করবেন তা চিন্তা করুন। অনেক অপশন আছে। আপনি একটি সার্ভে ডিজাইন করতে অনলাইন পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। তারপর আপনি ইমেলের মাধ্যমে জরিপের লিঙ্কগুলি পাঠাতে পারেন। আপনি ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে উত্তরদাতাদের সাক্ষাৎকার নিতে পারেন। অথবা পেশাদার বা স্বেচ্ছাসেবীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে জরিপ পরিচালনা করুন। 
2 আপনি কিভাবে এটি পরিচালনা করেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার জরিপ ডিজাইন করুন। প্রতিটি পদ্ধতির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, পাশাপাশি আপনি কী করতে পারেন তার সীমাবদ্ধতাও রয়েছে। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন জরিপ পরিচালনার কোন পদ্ধতিটি জরিপের বিষয়টির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত এবং আপনি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করবেন। উদাহরণ স্বরূপ: - কম্পিউটার, টেলিফোন, মেইল দ্বারা পরিচালিত জরিপগুলি একটি বিস্তৃত মানুষকে লক্ষ্য করে, যখন ব্যক্তিগতভাবে জরিপগুলি সময় নিবিড় হয় এবং যারা অংশ নেয় তাদের সংখ্যা সীমিত করে (যা দরকারী হতে পারে)।
- কম্পিউটার দ্বারা, মেইল দ্বারা এবং ব্যক্তিগতভাবে পরিচালিত জরিপগুলি ছবি ব্যবহারের সাথে জড়িত থাকতে পারে, যখন টেলিফোন জরিপগুলি হয় না।
- উত্তরদাতারা ফোনে এবং ব্যক্তিগতভাবে কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে দ্বিধা করতে পারেন। উত্তরদাতা কিছু বুঝতে না পারলে আপনি প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন; শুধুমাত্র একজন সত্যিকারের ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত সাক্ষাৎকারগুলি স্পষ্টকরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
- একটি কম্পিউটার জরিপ অনুমান করে যে উত্তরদাতাদের একটি কম্পিউটারে অ্যাক্সেস আছে। যদি জরিপটি ব্যক্তিগত হয়, তবে এটি একটি কম্পিউটার ব্যবহার করে পরিচালনা করা ভাল।
3 প্রশ্নের ক্রম বিবেচনা করুন। আপনার জরিপের ফর্ম বিষয়বস্তুর মতো গুরুত্বপূর্ণ। আপনার প্রশ্নের ক্রম সংগঠিত করা উচিত যাতে এটি যৌক্তিক হয় এবং বিভাগ থেকে বিভাগে ক্রমবর্ধমান পরিবর্তন হয়। অন্যান্য ধরনের প্রশ্ন উত্তরদাতা কীভাবে প্রশ্নপত্রটি সম্পূর্ণ করে তা প্রভাবিত করতে পারে। - আপনার প্রশ্নগুলি সংগঠিত করা উচিত যাতে ব্যক্তি যদি কোনও প্রশ্নের হ্যাঁ বা না উত্তর দেয় তবে তারা তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক নয় এমন আরও প্রশ্ন এড়িয়ে যায়। এটি উত্তরদাতাদের ফোকাস করতে সাহায্য করবে এবং জরিপে কম সময় লাগবে।
- "নির্ধারক" এমন প্রশ্ন যা উত্তরদাতাদের অন্যান্য প্রশ্নগুলি সম্পূর্ণ করা থেকে দূরে সরিয়ে দেয়। জরিপের শুরুতে তাদের রাখুন।
- যদি জনসংখ্যাতাত্ত্বিকতা আপনার জরিপে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়, তাহলে এর সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি শীর্ষে রাখুন।
- জরিপ শেষে ব্যক্তিগত বা কঠিন প্রশ্নগুলি ছেড়ে দিন। উত্তরদাতারা তাদের দ্বারা অভিভূত হবেন না এবং তাদের আরও খোলা এবং সৎ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
4 জরিপ সম্পন্ন করার সময় আপনি প্রণোদনা ব্যবহার করতে চান কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন। উত্তরদাতাদের আকৃষ্ট করা সবসময়ই সহজ যদি আপনি তাদের সময়ের বিনিময়ে কিছু দেন। অনলাইন, মেইল, বা টেলিফোন জরিপগুলি অনুমান করতে পারে যে জরিপ সম্পন্ন হওয়ার পরে একটি কুপন পাওয়া যায়। ব্যক্তিগতভাবে জরিপ অংশগ্রহণের বিনিময়ে কিছু পণ্য প্রস্তাব করতে পারে। মেইলিং লিস্ট বা সদস্যপদ অফারের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করার জন্য পোলও একটি ভাল উপায় যা অন্যথায় উত্তরদাতাদের নজরে নাও যেতে পারে। 
5 আপনার গবেষণা শুরু করার আগে আপনার জরিপ পরীক্ষা করুন। বন্ধু, কর্মচারী এবং পরিবারের সদস্যরা মহান বিষয়। আপনি তাদের জরিপটি এখনও বিকাশের সময় পরীক্ষা করতে বলতে পারেন, অথবা তারা চূড়ান্ত সংস্করণটি চেষ্টা করতে পারেন। - যারা জরিপ করছেন তাদের পরামর্শ ও মতামতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। তারা আপনাকে বিভ্রান্ত করে এমন বিভাগগুলির দিকে নির্দেশ করতে পারে। জরিপে উত্তরদাতাদের ছাপগুলি জরিপের মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
- পরীক্ষার পর, স্প্রেডশীটের সাথে কাজ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করছেন। আপনি যদি আপনার পছন্দের তথ্য পেতে না পারেন, তাহলে জরিপটি নতুন করে ডিজাইন করুন। জরিপকে আপনার উদ্দেশ্য অনুসারে করার জন্য আপনাকে কিছু প্রশ্নের পুনরাবৃত্তি করতে হবে, একটি ভূমিকা যোগ করতে হবে, পুনর্গঠন করতে হবে, প্রশ্নগুলি যুক্ত করতে হবে অথবা অপসারণ করতে হবে।
3 এর অংশ 3: আপনার জরিপ সামঞ্জস্য করুন
1 আপনার সমীক্ষাটি আসলে কী ছিল তা বোঝার জন্য ডেটা পর্যালোচনা করুন। মনে রাখবেন নির্বাচন সাধারণত একটি বৃহত্তর প্রচারণার অংশ। বিভিন্ন জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য পেতে, বিভিন্ন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে বা লক্ষ্যগুলি আরও ভালভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য সেগুলি সংশোধন করা যেতে পারে এবং বহুবার ব্যবহার করা যেতে পারে। ফলাফল বিশ্লেষণ করার পর, আপনি হয়তো জানতে পারেন যে আপনার প্রশ্নগুলি অর্থপূর্ণ হলেও, সেগুলি আপনার উদ্দেশ্যে একেবারেই সঠিক নয়। - উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি প্রশ্ন খুঁজে পেতে পারেন যেমন "আপনি এখানে কতবার কেনাকাটা করেন?" যারা বিক্রির স্থানে কেনাকাটা করে তাদের প্রতি আপনার উত্তরদাতাদের সীমাবদ্ধ করে। আপনি যদি দেখতে চান যে লোকেরা কীভাবে একটি নির্দিষ্ট পণ্য কিনে, আপনি অনলাইনে কেনাকাটা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রশ্নগুলি প্রসারিত করতে পারেন।
- আপনার বাস্তবায়নের পদ্ধতিটিও ডেটার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনলাইনে পরিচালিত জরিপগুলিতে সাধারণত কম্পিউটারের গড় দক্ষতার সাথে উত্তরদাতাদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
2 প্রশ্নগুলো আরও বিশ্লেষণ করুন। আপনার কিছু প্রশ্ন পরীক্ষার সময় কাজ করবে, কিন্তু জরিপের জন্য নিজেই কাজ করবে না। আপনি যে নির্দিষ্ট সামাজিক গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করছেন তার কাছে আপনার প্রশ্নগুলি স্পষ্ট হওয়া উচিত। আপনার উত্তরদাতারা প্রশ্নগুলি যথেষ্ট ভালভাবে বোঝেন কিনা তা পরীক্ষা করুন, অথবা আপনার জরিপটি এতটাই মানসম্মত যে উত্তরদাতাদের এমনকি ভাবতে হবে না। - উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রশ্ন যেমন "কেন আপনি এখানে কেনাকাটা করছেন?" একটি অতি বিস্তৃত প্রশ্ন হতে পারে যা উত্তরদাতাদের বিভ্রান্ত করতে পারে। যদি আপনি জানতে চান যে কোনও দোকানের সাজসজ্জা এটিতে কেনা সংখ্যার উপর প্রভাব ফেলে কিনা, আপনি উত্তরদাতাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে তারা দোকানের সাজসজ্জা এবং সজ্জা কতটা পছন্দ করে।
3 দূরপাল্লার প্রশ্নগুলি দেখুন। এই প্রশ্নগুলি আপনার জন্য সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা বিবেচনা করুন। তারা খুব খোলা হতে পারে, এই ক্ষেত্রে উত্তরদাতারা অসঙ্গতিপূর্ণ প্রতিক্রিয়া জানাবে। অথবা সেগুলি পর্যাপ্তভাবে উন্মুক্ত নাও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে প্রাপ্ত তথ্য খুব মূল্যবান হবে না। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন এই প্রশ্নগুলি আপনার সমীক্ষায় কী ভূমিকা রাখে এবং সেগুলি যথাযথভাবে পুনরায় ডিজাইন করুন। - উপরে উল্লিখিত হিসাবে, উন্নত প্রশ্ন যেমন "আপনি এখানে কেনাকাটা কেমন অনুভব করেন?" উত্তরদাতাদের সঠিক দিকনির্দেশনা নাও দিতে পারে। পরিবর্তে, আপনি প্রশ্ন করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, আরেকটি প্রশ্ন: "আপনি কি আপনার বন্ধুদের কাছে এই দোকানটি সুপারিশ করবেন? কেন? কেন নয়?"
4 আপনি কীভাবে অনুপস্থিত তথ্যের প্রতিক্রিয়া জানাবেন তা স্থির করুন। সব উত্তরদাতা এমন সব প্রশ্নের উত্তর দেবেন না যা আপনার জন্য সমস্যা হতে পারে বা নাও হতে পারে। নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন কোন প্রশ্নগুলি মিস করা হয়েছে বা কোন প্রশ্নগুলি অসম্পূর্ণ, যদি থাকে। এটি প্রশ্নের ক্রম, প্রশ্নের শব্দ বা তাদের বিষয়বস্তুর কারণে হতে পারে। যদি অনুপস্থিত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ হয়, অনুপস্থিত প্রশ্নগুলিকে কমবেশি নির্দিষ্ট করার জন্য সংস্কার করার চেষ্টা করুন। 
5 আপনি কি পরামর্শ এবং মন্তব্য পান তা বিশ্লেষণ করুন। আপনার ডেটাতে কোন অস্বাভাবিক দিকনির্দেশ আছে কিনা তা দেখুন এবং জরিপে ত্রুটিগুলির কারণে এটি আসল কিনা তা নির্ধারণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বন্ধ হওয়া প্রশ্নগুলি উত্তরদাতাদের আপনার দেওয়া তথ্য থেকে সীমাবদ্ধ করবে। আপনার উত্তরগুলি এত সীমিত হতে পারে যে একটি শক্তিশালী মতামত একটি দুর্বল মতামত দেখায়, অথবা আপনার প্রয়োজনীয় উত্তরগুলির একটি অসম্পূর্ণ তালিকা থাকতে পারে। - উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি উত্তরদাতাদের একটি ইভেন্টের রেটিং দিতে বলছেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই তাদের "খুব ভাল" এবং "খুব খারাপ" বিকল্পগুলির পাশাপাশি অন্যান্য বিকল্পগুলি সরবরাহ করতে হবে।
পরামর্শ
- আপনি এমন প্রশ্নের "উত্তর জানেন না" উত্তরও যোগ করতে পারেন যা সম্পর্কে উত্তরদাতাদের সৎ মতামত নাও থাকতে পারে। এটি ভুল তথ্য সংগ্রহ এড়াতে সাহায্য করবে।
- কৌশলগতভাবে উত্তরদাতাদের নির্বাচন করুন। আপনার জরিপটি কতটা ভালভাবে ডিজাইন করা হয়েছে তা গুরুত্বপূর্ণ নয়, পরীক্ষার গ্রুপটি একরকম দ্বিখণ্ডিত হলে ফলাফলগুলি ততটা কার্যকর হবে না। উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কম্পিউটার ব্যবহার সম্পর্কে একটি জরিপ পরিচালনা করা ফোনে একটি জরিপ থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন ফলাফল দিতে পারে, কারণ পরীক্ষা গোষ্ঠীটি আরও কম্পিউটার-সচেতন হবে।
- যদি সম্ভব হয়, জরিপ সম্পন্ন করার জন্য কিছু প্রস্তাব করুন। অথবা উত্তরদাতাদের জানাবেন কিভাবে তাদের উত্তর ব্যবহার করা হবে। এই ধরনের প্রণোদনা উত্তরদাতাদের অনুপ্রাণিত করবে।
