কন্টেন্ট

• পদক্ষেপ
• পরামর্শ
• সতর্কতা

আপনার সাথে রাগ করা কারও সাথে লড়াই করা সহজ নয়। প্রায় কোনও পরিস্থিতিতে রাগ জ্বলে উঠতে পারে: বন্ধু বা অপরিচিত ব্যক্তির সামনে, বাড়িতে বা রাস্তায়। কর্মক্ষেত্রে, সহকর্মীদের সাথে, পরিচালক বা ক্লায়েন্টদের সাথেও জ্বলন্ত ঘটনাগুলি ঘটতে পারে। আপনার ক্যারিয়ারের যখন জনসাধারণের সংস্পর্শ প্রয়োজন যেমন সার্ভিস বিধান বা আর্থিক প্রক্রিয়াকরণে এটি ঘটে তখন এটি সম্ভবত ঘটে। এই ধরনের পরিস্থিতিগুলি সাধারণ, তবে এখনও হতাশাব্যঞ্জক এবং বিভ্রান্তিকর। অন্যরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না, তবে আপনার আচরণটি সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রণে রাখতে কৌশলগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

পদক্ষেপ

5 এর 1 পদ্ধতি: নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

1. 

   
   
   আপাতদৃষ্টিতে বিপজ্জনক পরিস্থিতি থেকে সরানো। তাত্ক্ষণিক পরিস্থিতি তাত্ক্ষণিকভাবে ছেড়ে দেওয়া সবসময় সম্ভব নয়, যেমন কোনও কাজকর্ম করার সময় যখন কোনও ক্লায়েন্ট আপনাকে চিৎকার করে। তবে, আপনি যদি নিজেকে বিপদে আছেন বলে মনে করেন, আপনাকে জায়গাটি ছেড়ে চলে যেতে হবে, বা আপনার এবং হুমকির মধ্যে যতটা সম্ভব দূরত্ব রাখার চেষ্টা করা উচিত।
   • আপনি যদি বাড়িতে বা কর্মক্ষেত্রে রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে কথা বলে থাকেন তবে নিরাপদ, সর্বজনীন জায়গায় যান the এমন জায়গাগুলি এড়িয়ে চলুন যেখানে বাথরুম বা সম্ভাব্য অস্ত্রের মতো আইটেম যেমন রান্নাঘরের মতো জায়গা নেই।
   • আপনি কর্মরত অবস্থায় যদি কোনও রাগান্বিত ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলেন তবে আপনার এবং সেই ক্লায়েন্টের মধ্যে কিছুটা জায়গা রাখার চেষ্টা করুন। কাউন্টারের পিছনে বা ব্যক্তির নাগালের বাইরে দাঁড়াও।

2. 

   
   
   সমর্থনের জন্য কল করুন। আপনার নিরাপদে থাকার অধিকার আছে। হুমকির ফর্ম এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে আপনি সাহায্যের জন্য কোনও বন্ধুকে কল করতে চাইতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন যে একটি বিপজ্জনক পরিস্থিতি আসন্ন, 113 (দ্রুত প্রতিক্রিয়া পুলিশ) কল করুন। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকেন তবে 911 বা জরুরি পরিষেবাগুলিতে কল করুন।
   • আপনি যদি কর্মস্থলে থাকেন তবে কোনও দায়িত্বশীল ব্যক্তিকে যেমন ম্যানেজার বা সুরক্ষা গার্ডকে কল করুন।

3. 

   
   
   একটি "বিরতি" সময় তৈরি করুন। যদি পরিস্থিতি মানসিক চাপযুক্ত তবে এখনও সমালোচিত না হয় তবে বিরতি দেওয়ার প্রস্তাব দিন। "আমি" বিষয় সহ বাক্যগুলি ব্যবহার করুন, যেমন "আমাদের কথা বলার আগে শান্ত হতে আমার 15 মিনিটের প্রয়োজন"।"বিরতি" চলাকালীন আপনার আবেগকে শান্ত করতে এবং অন্য ব্যক্তিকে শান্ত করার জন্য আপনার কিছুটা শিথিল করা উচিত। বিষয়টি নিয়ে আলোচনার জন্য নির্দিষ্ট সময় এবং জায়গায় আবার দেখা করা উচিত।
   • বিরতি দেওয়ার পরামর্শ দেওয়ার সময় সর্বদা "আমি" বিবৃতি ব্যবহার করুন, আপনি যদি ধরেও নেন তবে এটি অন্য ব্যক্তির সমস্ত দোষ। "আমার চিন্তা করার জন্য কিছুটা সময় প্রয়োজন" বলা তাদের সতর্কতা না রেখে তাদের ক্রোধ থেকে মুক্তি দিতে পারে।
   • "সম্ভবত আপনার বিরতির প্রয়োজন" বা "শান্ত হোন" এর মতো দোষারোপমূলক বক্তব্যগুলি এড়িয়ে চলুন। এমনকি যদি আপনি এটি সত্য বলে মনে করেন, এই জাতীয় বক্তব্য অন্য ব্যক্তিকে একটি রক্ষণাত্মক অবস্থানের দিকে ঠেলে দেবে এবং এমনকি তাদের আরও ক্রুদ্ধও করতে পারে।
   • যদি অন্য ব্যক্তি আক্রমণাত্মক এবং রাগান্বিত থেকে থাকে তবে আবার বিরতি দেওয়ার প্রস্তাব দিতে ভয় পাবেন না। উভয় পক্ষের বিরতিতে শান্ত এবং শান্ত করার জন্য কিছু করা ভাল।
   • কিছু বিরতি যদি এখনও অন্য ব্যক্তিকে শান্ত না করে, তবে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের সাথে উপস্থিত হয়ে বিষয়টি বন্ধ করে আলোচনা করার প্রস্তাব বিবেচনা করুন। তৃতীয় পক্ষ থেরাপিস্ট, মানবসম্পদ পরিচালক বা আধ্যাত্মিক ব্যক্তিত্ব ইত্যাদি হতে পারে etc.
   বিজ্ঞাপন

5 এর 2 পদ্ধতি: আপনার প্রতিক্রিয়াগুলি নিয়ন্ত্রণ করা

1. 

   একটা গভীর শ্বাস নাও. মানসিক পরিস্থিতি যেমন কেউ যখন আপনার সাথে রাগান্বিত হয় তখন "লড়াই বা উড়ান" প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে, যার ফলে আপনার হৃদয় দ্রুত বীভৎস হয়, অগভীর এবং দ্রুত শ্বাস নিতে পারে এবং সারা শরীরের স্ট্রেস হরমোনগুলি মুক্তি দেয়। এটাকে শান্ত করার জন্য গভীর নিঃশ্বাস নিয়ে এই প্রতিক্রিয়ার সাথে লড়াই করুন। ভুলে যাবেন না: যখন দু'জন লোক রাগান্বিত হয় তখন পরিস্থিতি দ্বিগুণ হয়ে যায়।
   • To. গণনা করার সময় শ্বাস প্রশ্বাস নেওয়ার সময় আপনার ফুসফুস এবং পেটের বাল্জটি দেখতে হবে।
   • 2 সেকেন্ড ধরে ধরে রাখুন, তারপরে ধীরে ধীরে শ্বাস ছাড়ুন 4 হিসাবে আপনি গণনা করুন।
   • শ্বাস ছাড়ার সাথে সাথে আপনার মুখ, ঘাড় এবং কাঁধের পেশীগুলি শিথিল করার দিকে মনোনিবেশ করুন।

2. 

   আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করুন। রাগান্বিত ব্যক্তিকে শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো একটি স্ট্রেসাল পরিস্থিতি হ্রাস করতে সহায়তা করবে। রাগান্বিত মনোভাব নিয়ে প্রতিক্রিয়া জানানো কেবল উত্তেজনা বাড়িয়ে তোলে এবং প্রায়শই খারাপ হতে থাকে। হাঁটা, ধ্যান করা এবং 50 থেকে গণনা করা আপনার আবেগকে শান্ত করার সমস্ত উপায়।

3. 

   এই ধারণাটি এড়িয়ে চলুন যে অন্য ব্যক্তি আপনাকে লক্ষ্য করছে। রাগান্বিত ব্যক্তির মুখোমুখি হয়ে গেলে ব্যক্তিগত অনুভূতিগুলি আলাদা করা শক্ত hard মনে রাখবেন যে রাগ প্রায়শই একটি চিহ্ন যে অন্য ব্যক্তি এখনও স্বাস্থ্যকর এবং দৃ situation়প্রত্যয়ী নয় এমন পরিস্থিতিতে যে তারা হুমকী বিবেচনা করে। গবেষণায় দেখা গেছে যে লোকেরা যখন মনে করে যে অন্য ব্যক্তির ক্রোধ তাদের দায়িত্বের অংশ নয়, তখন তারা এতে হতাশ হওয়ার সম্ভাবনা কম থাকে।
   • অস্থিরতা, বিকল্পের অভাব, অসম্মানজনক আচরণ, বা কোনও ইস্যুতে আক্রমণাত্মক বা নিষ্ক্রিয় প্রতিক্রিয়া: অনেক কারণের কারণে ক্রোধ বেড়ে যায়।
   • অপ্রত্যাশিত তাদের ধারণা একটি নির্দিষ্ট প্রান্তে পৌঁছে গেলে লোকেরা নিরাপত্তাহীনতা বোধ করে। যখন একটি মৌলিক স্তরের অর্ডার এবং সুরক্ষা হুমকির সম্মুখীন হয় তখন কেউ রাগে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।
   • মানুষ যদি তাদের পছন্দগুলি সীমিত করে তবে প্রতিকূলভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এটি ক্ষমতাহীনতার বোধ থেকে উদ্ভূত কারণ কোনও পরিস্থিতিতে তাদের পছন্দ কম।
   • যখন কোনও ব্যক্তি অসম্মানিত বোধ করেন, একজন ব্যক্তি ক্রুদ্ধভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি সময়ের বিরক্তিকর বা অসম্মানজনক সুরে কারও সাথে কথা বলেন তবে তারা আপনার উপর রেগে যেতে পারে।
   • লোকেরা নিজেকে আরও ভাল বোধ করতে রাগ করতে পারে। যদি কেউ রাগান্বিত হন তবে সম্ভাবনাটি ভেবে দেখুন যে তারা নিজের জীবনের কিছুতে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে, আপনি যা করছেন তা নয়।
   • আপনি যদি ব্যক্তির সাথে কিছু ভুল করে থাকেন তবে আপনার ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ হন এবং ক্ষমা চান। আপনি কখনই অন্য ব্যক্তির প্রতিক্রিয়ার জন্য দায়ী নন; কেউ কাউকে রাগান্বিত করে না। তবে, আপনার অন্যায়ের জন্য দায় নেওয়া অন্য ব্যক্তির ক্রোধ এবং আঘাতের অনুভূতিগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে।

4. 

   শান্ত থাকুন. শান্ত স্বরে কথা বলুন। রাগান্বিত ব্যক্তির জবাবে চিত্কার বা চিৎকার করবেন না। শান্ত তবে দৃ body় দেহের ভাষা ব্যবহার করুন।
   • আপনার বুকজুড়ে স্ল্যাম্পিং করা বা আপনার অস্ত্রগুলি অতিক্রম করা এড়িয়ে চলুন। এটি দেখায় যে আপনি বিরক্ত বা যোগাযোগ করতে চান না।
   • আপনার শরীরকে শিথিল রাখুন। দৃ as় থাকুন: আপনার পা দিয়ে দৃ ground়ভাবে মাটিতে, কাঁধের পিছনে, বুকের সামনে পৌঁছাবেন এবং অন্য ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ করুন stand এই জাতীয় দেহের ভাষা দেখায় যে আপনি শান্ত এবং নিয়ন্ত্রণে রয়েছেন, তবে আপনি ধোকা দেওয়ার মতো নন।
   • আপনার হাত গুঁড়িয়ে দেওয়ার বা চোয়াল ফাটিয়ে দেওয়ার মতো আগ্রাসীভাবে কাজ না করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন। অন্য ব্যক্তির "প্রাইভেট স্পেস" (সাধারণত 1 মিটার) কে দোষ দেওয়া আপনিও আক্রমণাত্মক হয়ে উঠছেন এমন লক্ষণ।
   • রাগ করা ব্যক্তির মুখোমুখি হওয়ার চেয়ে তির্যকভাবে দাঁড়ানো ভাল। এই অবস্থানটি কম চ্যালেঞ্জিং বলে মনে হচ্ছে।

5. 

   যোগাযোগে ব্যর্থ না হওয়ার বিষয়ে সাবধানতা অবলম্বন করুন। কেউ আপনার সাথে রাগ করলে শান্ত থাকা সহজ নয়, তবে শান্ত এবং শান্ত যোগাযোগ বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ important আপনি যদি নীচের কোন লক্ষণগুলি আপনার আচরণের সাথে নিবিড়িত লক্ষ্য করেন, যোগাযোগ অবনতি হচ্ছে এবং আপনার এটি সংশোধন করা দরকার:
   • চিৎকার করছে
   • হুমকি
   • কসম
   • বিরক্তিকর বা অতিরঞ্জিত বিবৃতি ব্যবহার করুন
   • আক্রমণাত্মক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
   বিজ্ঞাপন

5 এর 3 পদ্ধতি: অ্যাংরি ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা

1. 

   কখন কথা বলবেন না জেনে রাখুন। যোগাযোগটি যখন ভেঙে পড়েছে তখন কিছু শারীরিক এবং মানসিক সংকেতগুলি গুরুত্বপূর্ণ সূত্র হতে পারে। এই লক্ষণগুলি হ্যাংরি (ক্ষুধার্ত), অ্যাংরি (ক্রুদ্ধ), নিঃসঙ্গ (নিঃসঙ্গ) এবং ক্লান্ত (ক্লান্ত) প্রতিনিধিত্ব করে ইংরেজী সংক্ষেপে H.A.L.T দ্বারা বর্ণিত হয়েছে। এই কারণগুলি ইতিমধ্যে উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতিকে আরও তীব্র এবং মোকাবেলা করা কঠিন করে তোলে। অবশ্যই এই ব্যক্তি ইতিমধ্যে আপনার প্রতি রাগান্বিত, তবে যদি তাদের রাগ শীতল না হয় (এমনকি একটি বিরতি পরেও), বা যদি এর সাথে জড়িত অন্যান্য কারণগুলি থাকে, তবে ততক্ষণ তর্কটি স্থগিত করা ভাল until যখন ব্যক্তির শারীরিক এবং মানসিক চাহিদা পূরণ হয়। সংক্ষেপে, আমরা যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধানে কেন হস্তক্ষেপ করে তা দেখার জন্য আমরা প্রতিটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করব।
   • যখন আমরা একটি অবস্থায় আছি ক্ষুধার্ত তারপরে যুক্তিযুক্ত এবং ইচ্ছাকৃত চিন্তাভাবনাগুলি প্রায়শই জানালার বাইরে ফেলে দেওয়া হয়। আপনার শরীরটি "জ্বালানী ফুরিয়েছে" এবং আপনি কেবল রিচার্জের জন্য কিছু বলতে বা করতে পারেন। গবেষণা দেখায় যে ক্ষুধার্ত মানুষ এবং প্রাণী প্রায়শই বেশি বেপরোয়া থাকে are ক্ষুধা আপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা এবং আচরণগুলিকে প্রভাবিত করে - এমন দুটি জিনিস যা আপনি সম্ভবত কোনও এনকাউন্টারে হারাতে চান না।
   • রাগান্বিত এমন একটি আবেগ যা খুব কম লোকই গঠনমূলক উপায়ে প্রকাশ করতে শেখে। সাধারণত, রাগ অপমান, অপমান, উপহাস এবং এমনকি শারীরিক সহিংসতা দ্বারা প্রকাশ করা হয়। আরও কী, লোকেরা যখন আঘাত, বিভ্রান্তি, হিংসা বা প্রত্যাখ্যান বোধ করে তখন প্রায়শই রেগে যায়। অভ্যন্তরীণ আবেগগুলি যখন ক্রোধের দ্বারা প্রস্ফুটিত হয়, তখন লোকেরা পরিস্থিতিগুলিকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে দেখার এবং সমাধানের সন্ধান করার চেষ্টা না করার মতো ক্ষমতা বলে মনে হয়। আপনারা দুজন কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারার আগেই রাগান্বিত ব্যক্তির সাথে তাদের আবেগগুলি স্থিত হয়ে যাওয়ার জন্য জায়গা এবং সময় ব্যয় করা ভাল।
   • নিঃসঙ্গ কেউ যখন অন্যের থেকে পৃথক বোধ করেন। সম্প্রদায়ের বোধশক্তিহীন ব্যক্তি যখন অন্যের সাথে মুখোমুখি হন তখন উদ্দেশ্যমূলক থাকতে অসুবিধা পাবেন।
   • অনুভূতি ক্লান্ত যদিও বিতর্ক ক্ষতিকারক কারণ হতে পারে। খারাপ ঘুম খারাপ মেজাজ, দুর্বল জ্ঞানীয় কার্য এবং দুর্বল কর্মক্ষমতা বাড়ে। ক্লান্তি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতাকেও প্রভাবিত করে। পর্যাপ্ত বিশ্রাম পেলে আপনি সমাধানটি পরিষ্কারভাবে দেখতে পাবেন, তবে অলসতা কোনও উপায় না দেখে ঘন্টার পর ঘন্টা তর্ক করতে পারে।

2. 

   অন্য ব্যক্তির রাগ বুঝুন। যখন কেউ আপনাকে চিৎকার করে, আপনি সম্ভবত তাদের রাগ বুঝতে চান না। যাইহোক, রাগ প্রায়শই ভুল বোঝাবুঝির বা উপেক্ষা করার অনুভূতির প্রতিক্রিয়া। অন্য উপলব্ধি হয় ক্রোধের অর্থ এই নয় যে তারা সঠিক আচরণ করছে।
   • এমন কিছু বলার চেষ্টা করুন, "আমি জানি আপনি রাগান্বিত।আমি বুঝতে চাই যে কি চলছে। তোমাকে এত রাগ করে কি? " এটি দেখায় যে আপনি অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখার চেষ্টা করছেন এবং এটি তাদের আরও ভাল বোধ করতে সহায়তা করতে পারে।
   • রায় মতামত মত বাক্য এড়ানোর চেষ্টা করুন। "আপনি এত পাগল কেন?" এর মতো জিজ্ঞাসা করবেন না?
   • নির্দিষ্ট জিনিস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। শান্তভাবে অন্য ব্যক্তি যে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছেন সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কি শুনেছেন যা আমি আপনাকে বিরক্ত করেছিলাম?" এটি অন্য ব্যক্তিকে শান্ত হতে এবং কেন তারা রাগ করছে তা ভাবতে উত্সাহিত করতে পারে - এবং তারা জিনিসগুলি কেবল একটি ভুল বোঝাবুঝি পেতে পারে।

3. 

   অন্য ব্যক্তিকে নীরব করা থেকে বিরত থাকুন। অন্য ব্যক্তিকে চুপ করে থাকতে বা তাদের আবেগ প্রকাশ থেকে বাধা দেওয়া পরিস্থিতি আরও উন্নত করে না। এটি করে আপনি তাদের আরও ক্রুদ্ধ করবেন।
   • অন্য ব্যক্তিকে চুপ করে থাকতে বলার অর্থ আপনি তাদের অনুভূতি বৈধ বলে মনে করেন না। মনে রাখবেন যে অন্য ব্যক্তিটি কেমন অনুভব করছেন তা আপনি বুঝতে না পারলেও এটিকে তাদের কাছে বাস্তব মনে হয়। অস্বীকার করা পরিস্থিতি লাঘব করতে সাহায্য করবে না।

4. 

   অন্য ব্যক্তির কথা শুনুন। সক্রিয় শ্রোতা হন। চোখের যোগাযোগ, নোডিং এবং "উহ, উহ" বা "উহ, উম" শব্দ ব্যবহার করে আপনি অন্য ব্যক্তির প্রতি মনোযোগ দিন তা দেখান।
   • কথা বলার ক্ষেত্রে অন্য ব্যক্তিকে আপনাকে প্রস্তুতি নিতে ধরুন না। তারা যা বলে তাতে মনোনিবেশ করুন।
   • অন্য ব্যক্তি কেন রেগে আছেন তা শোনো। তাদের লেন্সের মাধ্যমে পরিস্থিতিটি কল্পনা করার চেষ্টা করুন। যদি তাদের অবস্থান হয়, আপনি কি তাদের মত একই অনুভব করবেন?

5. 

   অন্য ব্যক্তি সবেমাত্র কী বলেছে তা নতুন করে ব্যাখ্যা করুন। একটি চাপ পরিস্থিতি বাড়ার একটি কারণ হ'ল ভুল বোঝাবুঝি। অন্য ব্যক্তি যখন আপনাকে বলে যে তারা কেন রাগ করছে, আপনি যা শুনেছেন তা নতুন করে সংজ্ঞা দিন।
   • একটি বাক্য ব্যবহার করুন যা "আমি" তে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। উদাহরণস্বরূপ, "আমি কেবল শুনেছি আপনি রাগ করেছেন বলে আপনি এটি তৃতীয় ফোন যা আপনি আমাদের কাছ থেকে কিনেছিলেন এবং এটি কাজ করে না, তাই না?"
   • "দেখে মনে হচ্ছে আপনি _______" বা "আপনার অর্থ _______?" আপনি অন্য ব্যক্তিকে বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সহায়তা করবে। এটি অন্য ব্যক্তিকে বোঝা বোধ করতে এবং তাদের ক্রোধ মুক্ত করতেও সহায়তা করতে পারে।
   • আপনি যখন নতুন সংজ্ঞা দিবেন তখন লবণ বা লবণ যুক্ত করবেন না বা অন্য ব্যক্তির কথা আলাদাভাবে প্রকাশ করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা অভিযোগ করেন যে আপনি তাকে গত ছয় দিন দেরিতে তুলেছেন, তবে এমন কিছু বলবেন না, "আপনি শুনেছেন আপনি পাগল হয়ে গেছেন যে আমি সারাক্ষণ দেরি করেছি।" পরিবর্তে, তিনি আসলে কী বলেছেন তার দিকে মনোনিবেশ করুন: "আমি আপনাকে বলতে শুনেছি যে আপনি রাগ করেছেন কারণ আমি গত days দিন দেরিতে ছিলাম।"

6. 

   আপনি যা চান তা জানানোর জন্য "আমি" -বিশক্ত বিবৃতি ব্যবহার করুন। অন্য ব্যক্তি যদি চিৎকার করে বা আক্রমণাত্মক আচরণ করতে থাকে তবে আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করতে "আমি" বিবৃতি ব্যবহার করুন। এটি আপনার কথাটিকে দোষের মতো শব্দ করা থেকে বিরত রাখবে।
   • উদাহরণস্বরূপ, যখন অন্য ব্যক্তি আপনার দিকে চিত্কার করছে তখন আপনি এমন কিছু বলতে পারেন: "আমি আপনাকে সহায়তা করতে চাই তবে আপনি কী বলছেন তা আমি বুঝতে পারি না কারণ আপনি খুব জোরে কথা বলছেন। আপনি কি কম পুনরাবৃত্তি করতে পারেন? "

7. 

   অন্য ব্যক্তির প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করুন। পরিস্থিতিটি তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে দেখার চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে নিজের মানসিক প্রতিক্রিয়া পরিচালনা করতে সহায়তা করবে। ফলস্বরূপ, আপনি সেই ব্যক্তির সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারেন।
   • "এটি বিরক্তিকর শোনায়" বা "আপনি কেন বিরক্ত হন আমি বুঝতে পারি" এর মতো জিনিসগুলি শীতল হতে সহায়তা করতে পারে। কখনও কখনও লোকেরা কেবল তাদের হতাশা প্রদর্শন করতে চায়। এগুলি যখন অন্যরা বোঝে, তারা স্বস্তি পেতে পারে।
   • আপনি আরও ভাবতে পারেন যে অন্য ব্যক্তিটি বিচলিত এবং তারা তাদের অনুভূতি প্রকাশ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছে। এইভাবে আপনি আপনার মনের অবস্থার সাথে সামঞ্জস্য করতে পারেন।
   • অন্য ব্যক্তির সমস্যাটিকে হালকাভাবে নেবেন না। এমনকি যদি এটি আপনার চোখে একটি ছোট জিনিস হয় তবে তারা স্পষ্টভাবে বিরক্ত হয়।

8. 

   আপনার উদ্দেশ্য উল্লেখ করা এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে আপনি পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত। যখন কেউ আপনাকে ক্ষিপ্ত করে তোলে তখন তাদের মনে হয় যে তারা আপনাকে কোনওভাবে খারাপ আচরণ করেছে। আপনার প্রথম প্রতিক্রিয়া হতে পারে নিজেকে রক্ষা করা এবং আপনার উদ্দেশ্যগুলি বলা। উদাহরণস্বরূপ, "আমি আপনাকে লন্ড্রি থেকে স্যুট আনতে যাচ্ছিলাম, তবে কাজ থেকে খুব দেরি করে বাড়ি ফেলার কারণে" না বলার চেষ্টা করুন। যদিও আপনার উদ্দেশ্যগুলি ভাল, এই মুহুর্তে অন্য ব্যক্তি আগ্রহী নয়। তারা কেবল আপনার ক্রিয়াকলাপের পরিণতি সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করছে এবং এটিই তাদের মন খারাপ করে।
   • আপনার ভাল উদ্দেশ্যগুলি ঘোষণার পরিবর্তে নিজেকে অন্য ব্যক্তির জুতোতে রাখার চেষ্টা করুন এবং আপনার ক্রিয়াকলাপগুলি কীভাবে তাদের প্রভাবিত করে তা লক্ষ্য করুন। আপনার মত একটি নোট থাকা উচিত, "আমি জানি আমি আপনার পক্ষে আগামীকাল বৈঠকটি কঠিন করে তুলছি কারণ আমি মামলাটি পেতে ভুলে গেছি।"
   • দেখে মনে হচ্ছে এই ধারণাটি আপনাকে এমন মনে করে যে আপনি নিজের বিশ্বাসের প্রতি অনুগত নন। আপনি সত্যিই অনুভব করতে পারেন যে আপনি সঠিক কাজটি করেছেন এবং নিজেকে ভুল স্বীকার করে হতাশ হয়েছেন। যদি এটি হয় তবে কল্পনা করার চেষ্টা করুন যে অন্য ব্যক্তি আপনার প্রতি রাগ করছেন না তবে কারও বা অন্য কিছুতে। আপনি যদি "অন্যায়কারী" না হন তবে পরিস্থিতি কীভাবে সমাধান করা যেতে পারে তা ভেবে দেখুন।
   বিজ্ঞাপন

5 এর 4 পদ্ধতি: কন অ্যানগ্রিস্ট্রাক্ট করুন ruct

1. 

   মুক্ত মন দিয়ে পরিস্থিতি পরিচালনা করুন। আপনি যখন অন্য ব্যক্তির কথা শোনেন, আপনি কীভাবে পরিস্থিতিটি পরিচালনা করতে পারেন তা ভেবে দেখুন।
   • আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে অন্য ব্যক্তির অভিযোগগুলি বৈধ, তবে সেগুলি গ্রহণ করুন। আপনার ভুল স্বীকার করুন এবং এটির জন্য আপনি কী করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
   • অজুহাত তৈরি বা একটি প্রতিরক্ষামূলক অবস্থান গ্রহণ করবেন না। এটি প্রায়শই অন্য ব্যক্তিকে আরও ক্রুদ্ধ করে তোলে, কারণ তারা মনে করে যে আপনি তাদের প্রয়োজনগুলি বরখাস্ত করছেন।

2. 

   প্রস্তাবিত সমাধান। পরিষ্কার এবং শান্তভাবে চিন্তা করুন। এমন কোনও সমাধান নিয়ে আসার চেষ্টা করুন যা অন্য ব্যক্তি আপনার সাথে কী যোগাযোগ করে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
   • উদাহরণস্বরূপ, যদি অন্য ব্যক্তি রাগান্বিত হয় কারণ আপনার শিশুটি তাদের কাচের উপর বল ফেলেছিল, তবে আপনি যা করতে ইচ্ছুক তা বলুন। উদাহরণ: “আমার মেয়ে একটি বল ছুড়েছিল যা তার জানালার কাচ ভেঙে দেয়। আমি কাউকে 2 দিনের মধ্যে আমার চশমা মেরামত করতে এবং পরিবর্তন করতে কল করতে পারি। অথবা আপনি তার পরিবর্তে কাউকে কল করতে পারেন এবং আমাকে বিলটি প্রেরণ করতে পারেন।

3. 

   অন্যান্য বিকল্প সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। যদি অন্য ব্যক্তি আপনার প্রস্তাবিত সমাধানটি পছন্দ না করে তবে তাদের এমন কোনও সমাধান সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন যা তারা খুশি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "এই ক্ষেত্রে আপনার অর্থ কী?"
   • সহযোগিতা উত্সাহিত করার জন্য একটি "আমরা" - কেন্দ্রিক সমাধানের পরামর্শ দেওয়ার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, "ঠিক আছে, আপনি আমার অফারের সাথে একমত নন, তবে আমরা এখনও কোনও উপায় খুঁজে পেতে পারি কিনা তা জানতে চাই। আমরা এই ব্যাপারে কি করতে পারি? "
   • অন্য ব্যক্তি যদি এমন কিছু জিজ্ঞাসা করে যা আপনাকে অযৌক্তিক মনে হয়, তবে অভিশাপটি শুরু করবেন না। পরিবর্তে, অন্য একটি প্রস্তাব প্রস্তাব। উদাহরণ: "আমি শুনেছি আপনি বলতে চেয়েছেন যে আপনি আমাকে আপনার উইন্ডো গ্লাসটি পরিবর্তন করতে এবং আপনার পুরো বাড়ির জন্য গালিচা পরিষ্কারের জন্য অর্থ প্রদান করতে চান। আমি মনে করি আমি উইন্ডো গ্লাস পরিবর্তন করেছি এবং আপনার বসার ঘরে কার্পেট পরিষ্কার করার জন্য অর্থ প্রদান করা ন্যায্য। আপনি কি এটি দেখতে পাচ্ছেন? "
   • আপনার এবং রাগান্বিত ব্যক্তিদের সাথে সাধারণ জিনিসগুলি আবিষ্কার করার চেষ্টা করা সমস্যাটি সরিয়ে নিতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি "আমি বুঝতে পারি যে ন্যায়পালতা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ you আমার জন্যও… ”এর থেকে বোঝা যায় যে আপনি একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করছেন।

4. 

   "তবে" শব্দটি ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। "তবে "টিকে" মৌখিক বিলোপ "হিসাবে বিবেচনা করা হয়, কারণ আপনি সবে যা বলেছেন তা এটি সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাখ্যান করে। লোকেরা "তবে" শব্দটি শোনার পরে লোকেরা শুনতে বন্ধ রাখে। তারা কেবল বাক্যটি শুনেছিল "আপনি ভুল."
   • উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কি বলছেন তা আমি বুঝতে পেরেছি তবে আমার ______ দরকার" এর মতো কিছু বলবেন না
   • পরিবর্তে, "এবং" এর মতো বাক্যগুলি ব্যবহার করুন যা আমি আপনাকে বোঝাতে চাই এবং আমি অনুভব করি যে এটি ______ "

5. 

   
   
   এটার জন্য ধন্যবাদ. আপনি যদি কোনও সমাধান খুঁজে পান, আপনাকে একটি ধন্যবাদ দিয়ে কথোপকথনটি আবদ্ধ করুন। এটি অন্য ব্যক্তির প্রতি আপনার শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে এবং তাই তারা তাদের প্রয়োজনগুলি পূরণ করেছে বলে মনে করবে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি রাগান্বিত গ্রাহকের সাথে কোনও চুক্তিতে পৌঁছে থাকেন তবে আপনি বলতে পারেন, "সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ"।

6. 

   
   
   দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করুন। কিছু ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি সমাধানের জন্য আপনি যতটা করতে পারেন ততক্ষণ অন্য ব্যক্তির ক্রোধ তত্ক্ষণাত্ দূর হতে পারে না। এটি গভীরভাবে বেদনাদায়ক পরিস্থিতিতে যেমন বিশেষভাবে সত্য, যখন অন্য ব্যক্তি যখন বিশ্বাসঘাতকতা হয় বা কোনওভাবে ব্যবহার হয় feels এটি স্বীকার করুন যে অন্য ব্যক্তির রাগান্বিত অনুভূতিগুলি শীতল হতে, এবং চাপ দেওয়ার জন্য কিছুটা সময় নিতে পারে।

7. 

   
   
   প্রয়োজনে মধ্যস্থতা হিসাবে কাজ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সন্ধান করুন। সমস্ত দ্বন্দ্বের সমাধান করা যায় না, এবং সমস্ত রাগও শীতল হবে না, এমনকি যদি আপনি ধৈর্য সহকারে শান্ত ও শ্রদ্ধা রাখেন। যদি আপনি উপরের কৌশলগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও কোনও অগ্রগতি না করেন তবে আপনাকে এখনই চলে যেতে হতে পারে। থেরাপিস্ট, আলোচক, বা এইচআর ম্যানেজারের মতো তৃতীয় পক্ষ এই পরিস্থিতিতে আলোচনায় সহায়তা করতে পারে।

8. 

   পেশাদার সহায়তা পাওয়ার কথা বিবেচনা করুন। কথোপকথন পরিষেবাদির পাশাপাশি আরও একটি সহায়ক বিকল্প হ'ল একজন চিকিত্সক বা মনোবিজ্ঞানী যিনি সংঘাত নিরসন বা ক্রোধ পরিচালনার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত। বিশেষত যখন রাগান্বিত ব্যক্তির আপনার জীবনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা থাকে যেমন পত্নী, পিতা বা মাতা, ভাইবোন বা সন্তানের মতো। যদি আপনার এবং সেই ব্যক্তির ক্রমাগত ঝগড়া হয়, বা যদি কোনও ব্যক্তির সামান্যতম কারণে সহজেই রাগ ফেটে ফেলার প্রবণতা থাকে তবে আপনার কোনও পেশাদারের প্রয়োজন হতে পারে। তারা কেবল পরিস্থিতিতে মধ্যস্থতা করতে সহায়তা করে না, তারা আপনাকে কার্যকর যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতাও শেখায়।
   • একজন চিকিত্সক একজন পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকে শিথিল করতে পারেন কীভাবে শিথিল করা যায়, কীভাবে ক্রোধকে কাটিয়ে উঠতে হয়, আবেগ প্রকাশ করার কৌশল এবং কীভাবে ক্ষোভের কারণ হয় এমন নেতিবাচক চিন্তাগুলি চিনতে পারে।
   বিজ্ঞাপন

5 এর 5 পদ্ধতি: দক্ষতার জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করুন

1. 

   অন্য ব্যক্তিকে রাগান্বিত করতে আপনি কী করেছিলেন তা ভেবে দেখুন। আপনি যদি কোনও ভুল করে থাকেন তবে আপনার জন্য ক্ষমা চেয়ে এবং এটি প্রায়শ্চিত্ত করে পরিস্থিতি সংশোধন করা দরকার।
   • আপনার আচরণকে ন্যায়সঙ্গত করার চেষ্টা করবেন না। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির সাথে কিছু ভুল করে থাকেন তবে আপনার নিজের ভুলটি চিনতে হবে।
   • কখন ক্ষমাপ্রার্থী করা, কখন তাদের সাথে আলাপচারিতা করা বা কখন শান্ত হয়ে যায় সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।
   • ক্ষমা চাওয়া পরিস্থিতিটি আন্তরিক এবং অর্থবহ ছিল কিনা দেখুন। আপনি না চাইলে আপনার কাছে ক্ষমা চাওয়া উচিত নয়, কারণ এই ক্ষেত্রে ক্ষমা চাওয়া কেবল উত্তেজনা বাড়িয়ে তুলবে।

2. 

   সহানুভূতি এবং আফসোস দেখান। আপনার অন্য ব্যক্তিকে দেখাতে হবে যে আপনি আপনার কথা বা ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করে তার জন্য অনুশোচনা করছেন।
   • আপনি অন্য ব্যক্তিকে রাগান্বিত বা তাদের অনুভূতিতে আঘাত করার চেষ্টা করছেন না। আপনার উদ্দেশ্য যাই হোক না কেন, বুঝতে পারেন যে আপনার আচরণটি অন্য ব্যক্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করেছে।
   • ক্ষমা চাওয়ার আগে অনুতাপ হওয়া উচিত about উদাহরণস্বরূপ, আপনি "দুঃখিত" বলে শুরু করতে পারেন। আমি জানি আমি তোমাকে রাগ করেছি। "

3. 

   আপনার কর্মের জন্য দায়িত্ব নিন. দক্ষতা বাড়াতে এবং পরিস্থিতি স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য দায় স্বীকার করার সাথে আপনার ক্ষমা চাওয়া দরকার। অন্য কথায়, দেখান যে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার ক্রিয়াকলাপ অন্য ব্যক্তির অনুভূতিতে অবদান রেখেছিল বা আঘাত করেছে বা তাদের হতাশ করে।
   • দায়ী বিবৃতি হতে পারে "আমি দুঃখিত। আমি জানি যেহেতু আমরা দেরি করে ফেলেছিলাম আমরা ঘটনাটি মিস করেছি।
   • অথবা আপনি এটিও বলতে পারেন "আমি দুঃখিত। আমি জানি তুমি আমার অসতর্কতার কারণে পড়ে গেছ। "

4. 

   ক্ষতিপূরণ দেওয়ার অফার। আপনি পরিস্থিতি সংশোধন করার উপায় বা পরবর্তী সময়ে এড়াতে এড়াতে কোনও উপায় প্রস্তাব না দিলে ক্ষমা চাওয়া অর্থহীন।
   • পরিস্থিতি সংশোধন করার পরামর্শগুলিতে অন্য ব্যক্তিকে সহায়তা করার অফার বা আপনি আবার একইরকম ভুল করবেন না এমন উপায়গুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
   • উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন "আমি দুঃখিত। আমি জানি যেহেতু আমরা দেরি করেছিলাম আমরা ঘটনাটি মিস করেছি। এখন থেকে আমি আমার ফোনে অ্যালার্ম সেট করব এক ঘন্টা এগিয়ে প্রস্তুত হতে। "
   • বা অন্য একটি উদাহরণ, "আমি দুঃখিত। আমি জানি আমার অসতর্কতার কারণে তুমি পড়ে গিয়েছিলে। পরের বার আপনি আপনার জিনিসপত্র কোথায় অবস্থিত সেদিকে আরও মনোযোগ দিন ”
   বিজ্ঞাপন

পরামর্শ

• চাপের পরিস্থিতি মোকাবেলার আগে কয়েক মিনিটের জন্য একা বসে থাকার প্রস্তাব দিতে কখনই দ্বিধা করবেন না। এটি পরিস্থিতিতে চাপ কমাতে এবং আপনার সংবেদনগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করবে।
• এত আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাইতে চেষ্টা করুন। মানুষ ঘাটতি বা মিথ্যা সনাক্ত করতে খুব ভাল, এবং এটি আগুনে জ্বালানী যুক্ত করার মতো।
• ভুলে যাবেন না: আপনি অন্যের প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না। আপনি কেবল নিজের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সতর্কতা

• "আপনি সবসময় কেন করেন" এই জাতীয় কথা বলার লোকদের থেকে সাবধান থাকুন কর আমি কি মিস করছি? " এটি এমন একটি চিহ্ন যা তারা ক্রিয়াগুলির জন্য দায় স্বীকার করছে না তাদের.
• আপনি যদি নিজেকে বিপদে আছেন বলে মনে করেন, সাহায্যের জন্য কল করুন বা পরিস্থিতি ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করুন।
• আপনার পক্ষে, কঠোর ভাষা বা আচরণ ব্যবহার করবেন না।